![\"Mail\"](\"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Mail.jpg\" "\\"Gmail\\"")
Der Hoster DomainFactory stellt ja seine Kunden beim Mail-System auf Microsoft 365 um. Das f\u00fchrt zu allerlei Problemen bei Betroffenen, so dass eine Migration zu einem anderen Anbieter angeraten ist. Ein Blog-Leser hat mich zudem auf eine b\u00f6se Falle bei der DomainFactory-Migration auf Microsoft 365 hingewiesen: Ein Abo von Microsoft 365 (Microsoft 365 Apps for Business) bei Microsoft f\u00fchrt dazu, dass man sich nicht mehr mit seiner Domain verbinden kann.<\/p>\n
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Zuerst ein kurzer R\u00fcckblick. Der Hoster DomainFactory hatte ja bereits im Juli August 2025 angek\u00fcndigt, seine Kunden schrittweise zu Microsoft 365 zu migrieren. Per Mail wurden Kunden informiert, dass alle alten MyMail-Postf\u00e4cher auf eine neue E-Mail-Plattform auf Basis von Microsoft 365 migriert werden.<\/p>\n
Ich hatte im Blog-Beitrag DomainFactory: Migration des Mail-Systems zu Microsoft 365<\/a> dar\u00fcber berichtet. F\u00fcr Kunden dieses Anbieters werden die Postf\u00e4cher deutlich teurer, und es gibt auch technische Probleme in der Anbindung von E-Mail-Clients (siehe DomainFactory\/Host Europe: Microsoft 365 und der Thunderbird E-Mail-Client<\/a>). Zudem d\u00fcrfte es f\u00fcr einige Kunden auch DSGVO-Konflikte geben, wenn das E-Mail-System pl\u00f6tzlich nicht mehr bei einem deutschen Hoster, sondern bei Microsoft in der Cloud liegt. Aber das ist noch nicht alles.<\/p>\n Ein Blog-Leser, der im IT-Bereich Kunden betreut und in dieser Eigenschaft auch selbst die Microsoft Online-L\u00f6sungen vertreibt, hat mich die Tage per Mail kontaktiert, weil er auf eine b\u00f6se Falle f\u00fcr Kunden dieses Hosters gesto\u00dfen ist.<\/p>\n Der Blog-Leser sieht die DomainFactory-Migration auf Microsoft 365 f\u00fcr die Postf\u00e4cher als Herausforderung. Und er vermutet, dass das auch bei Host Europe der Fall ist, denn die wechseln ja auch (Host Europe wechselt auch zur Microsoft 365\/Cloud<\/a>).<\/p>\n Bei der Migration der Postf\u00e4cher zu Microsoft 365 kommt dann im Hintergrund ja Microsofts Exchange Online zum Einsatz. Alleine dieser Wechsel ist aus rechtlicher Sicht sehr fragw\u00fcrdig – ich hatte ja auf den DSGVO-Aspekt hingewiesen. Aber auch funktionell l\u00e4uft alles auf arge Probleme hinaus.<\/p>\n Der Blog-Leser schrieb mir, dass ein befreundeter Web-Designer bei ihm in diesem Kontext als erster Kunde an ihn heran trat. Der Kunde hatte zwar Microsoft Office im Einsatz, aber dieses\u00a0Office war zu alt, um sich (z.B. mit Outlook) mit Exchange Online zu verbinden.<\/p>\n Erg\u00e4nzend merkte er an, dass es\u00a0ein Kunde ist, der vermutlich ganz bewusst bislang ein einfaches IMAP-Konto mit einem \u00e4lteren Outlook nutzte. Ob das sicherheitstechnisch gut ist, steht auf einem anderen Blatt. Der Leser schrieb: \"Die Entscheidung was der Kunde tut und macht, sollte von diesem getroffen werden\".<\/p>\n Was macht ein Dienstleister in einem solchen Fall? Er erkl\u00e4rte dem Kunden, dass der sich entweder wieder ein aktuelles Office kaufen m\u00fcsse. Alternativ k\u00f6nne er das Abonnement \u00fcber das Unternehmen des IT-Dienstleisters buchen.<\/p>\n Nach Zustimmung des Kunden buchte der IT-Dienstleister f\u00fcr den Kunden entsprechende \"Apps for Business\"- Lizenzen bei Microsoft. Es war wohl ein Paket, bei dem der Kunde die Apps auf bis zu 15 Systemen installieren (geht bis zu 300 Benutzern, danach werden die wesentlich teureren Enterprise Lizenzen notwendig).<\/p>\n Weil der IT-Dienstleister die\u00a0E-Mail-Adresse des Kunden erhalten wollte, wurde das Abonnement ohne Mail-Postfach gebucht. Der Dienstleister wollte dem Kunden wenigstens die Anmeldung am Produkt mit seiner Bestands-E-Mail erm\u00f6glichen.<\/p>\n Der IT-Dienstleister schrieb: \"Erst dann habe ich gesehen, dass die DF nicht im Hintergrund selbst ein Exchange Online f\u00fcr seine Kunden nutzt\". Vielmehr erstellt DomainFactory bei der Migration der\u00a0Postf\u00e4cher zu MS365\u00a0f\u00fcr jeden Kunden einen eigenen Tenant und registriert diese Microsoft Cloud-Umgebung f\u00fcr ihre eigene Domain.<\/p>\n Durch diese Konstruktion wird ein\u00a0undurchsichtiges Onboarding erzwungen und die Microsoft Cloud-Umgebung ist f\u00fcr Kunden (und deren Dienstleister) nur eingeschr\u00e4nkt administrier- und nutzbar.<\/p>\n Der Kunde ist laut Blog-Leser also entweder in diesem, von DomainFactory eingerichteten, sehr eingeschr\u00e4nkten Tenant gefangen. Oder er ist zu einer recht aufw\u00e4ndigen Migration in einen neuen Tenant gezwungen.\u00a0Zum Thema \"eingeschr\u00e4nkten Tenant\" ein Beispiel hat mir der Leser folgende Restriktionen beschrieben.<\/p>\n Die Dom\u00e4ne sei in dem \"DF-Kunden-Tenant\" gefangen und l\u00e4sst sich nur durch DomainFactory-Produkte erweitern, schrieb mir der Leser.<\/p>\n Der Leser schrieb mir dazu, dass der DomainFactory-Kunde seiner Ansicht nach mit dem f\u00fcr ihm erstellten Tenant ein entsprechendes Vertragsverh\u00e4ltnis zu Microsoft aufbaut bzw. rechtlich aufbauen muss.<\/p>\n Er erg\u00e4nzte zudem, dass\u00a0Microsoft Partner verpflichtet sind, den Kunden den Microsoft Cloud-Vertrag<\/a> zukommen zu lassen und die Annahme zu dokumentieren.\u00a0Nur so bekommt das Verh\u00e4ltnis H\u00e4ndler\/Partner \u2013 Kunde \u2013 Microsoft einen Sinn, merkt der Leser an.<\/p>\n Damit schlie\u00dft sich der Kreis – der Kunde ist im Vertragsverh\u00e4ltnis mit Microsoft im Boot, h\u00e4ngt in der Microsoft-Welt, kann aber die dort vorhandenen M\u00f6glichkeiten nicht\u00a0vollst\u00e4ndig nutzen, weil DomainFactory da Restriktionen aufbaut.\u00a0Das sei weder Fisch noch Fleisch, merkt der Leser an und vermutet, dass nach und nach alle Kunden zu einem anderen Domain-Provider umziehen werden.<\/p>\n Auf jeden Fall sieht der Blog-Leser aus obigen Gr\u00fcnden\u00a0die Umstellung f\u00fcr viele Kunden der DF als eine echte Herausforderung. Und funktionell sowie vermutlich rechtlich ist die gesamte Konstruktion sehr fragw\u00fcrdig.<\/p>\n Bei Domainfactory handelt es sich um einen in M\u00fcnchen residierenden Webhoster, der zu GoDaddy geh\u00f6rt. Das 2000 gegr\u00fcndete Unternehmen bietet neben Webpaketen auch E-Mail-Postf\u00e4cher an. Details sind auf der Webseite\u00a0df.eu<\/em>\u00a0des Unternehmens einsehbar. F\u00fcr mehr als 220.000 Kunden verwaltet das Unternehmen \u00fcber 1,3 Millionen Domains, hei\u00dft es auf\u00a0dieser Seite<\/a>.<\/p>\n \u00c4hnliche Artikel:<\/strong> Der Hoster DomainFactory stellt ja seine Kunden beim Mail-System auf Microsoft 365 um. Das f\u00fchrt zu allerlei Problemen bei Betroffenen, so dass eine Migration zu einem anderen Anbieter angeraten ist. Ein Blog-Leser hat mich zudem auf eine b\u00f6se Falle bei … Weiterlesen Falle bei der MS365-Migration<\/h2>\n
Ein Kunde mit altem Office und Problemen<\/h3>\n
Kaufen wir ein aktuelle Office?<\/h3>\n
Die Falle schl\u00e4gt zu<\/h3>\n
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Rechtlich entsteht ein Vertragsverh\u00e4ltnis mit Microsoft<\/h3>\n
Gefangen zwischen Microsoft und DomainFactory<\/h2>\n
Wer ist DomainFactory?<\/h2>\n
![\"Domainfactory\"](\"https:\/\/i.postimg.cc\/cHk4kXDh\/image.png\" "\\"Domainfactory\\"")
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\n\u00c4rger: Domainfactory will inaktive Mail-Postf\u00e4cher f\u00fcr zahlende Kunden) l\u00f6sche<\/a>
\nDomainFactory: Migration des Mail-Systems zu Microsoft 365<\/a>
\nDomainFactory: Kostenlose Postf\u00e4cher werden ab M\u00e4rz 2025 kostenpflichtig<\/a>
\nHost Europe wechselt auch zur Microsoft 365\/Cloud<\/a>
\nmailbox.org-Statement zum Problem der Host Europe-Migration auf Microsoft 365<\/a>
\nDomainFactory\/Host Europe: Microsoft 365 und der Thunderbird E-Mail-Client<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"