{"id":310907,"date":"2025-04-24T15:10:42","date_gmt":"2025-04-24T13:10:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=310907"},"modified":"2025-04-24T15:10:42","modified_gmt":"2025-04-24T13:10:42","slug":"abrechnungsprobleme-bei-congstar-fuer-maerz-2025","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2025\/04\/24\/abrechnungsprobleme-bei-congstar-fuer-maerz-2025\/","title":{"rendered":"Abrechnungsprobleme bei Congstar f\u00fcr M\u00e4rz 2025?"},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" style=\"float: left; margin: 0px 10px 0px 0px; display: inline;\" src=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/DNxhm89.jpg\" alt=\"\" align=\"left\" \/>Mobilfunkanbieter Congstar hat zum 22. April 2025 wohl seine Abrechnung f\u00fcr Kunden f\u00fcr M\u00e4rz 2025 vorgenommen. Dabei ist es zu einem Fehler gekommen, so dass falsche Betr\u00e4ge berechnet wurden. L\u00e4sst sich verrechnen oder erstatten.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/vg06.met.vgwort.de\/na\/c573f03106de43a39c4341232328264a\" alt=\"\" width=\"1\" height=\"1\" \/>Ein Blog-Leser hatte mich zum 23. April 2024 per E-Mail auf den Fehler hingewiesen und schrieb, dass der Anbieter Congstar zum 22. und 23. April 2025 die Abrechnungen f\u00fcr viele Fair Flat-Kunden f\u00fcr den Monat M\u00e4rz 2025 zugestellt habe. Mir der Zustellung der Abrechnungen bucht der Anbieter die f\u00e4lligen Betr\u00e4ge von den Bankkonten der Kunden ab.<\/p>\n<h3>Doppelabrechnung Februar und M\u00e4rz 2025<\/h3>\n<p>Doch statt nur den Monat M\u00e4rz 2025 zu berechnen, wurde dem Kunden aber der bereits vor einem Monat abgerechnete Februar 2025 erneut berechnet. Die Rechnungssumme war beim Blog-Leser etwas niedriger als das Doppelte der eigentlichen Monatsrechnung.<\/p>\n<h3>Congstar arbeitet an einer L\u00f6sung<\/h3>\n<p>Der Kunde hat dann die Congstar-Hotline angerufen. Dort erfuhr er dann, dass der Fehler schon gemeldet sei und man an einer L\u00f6sung arbeite. Es seien sehr viele Kunden betroffen. Die Aussage lautete, dass der zu viel abgebuchte Betrag vermutlich mit der n\u00e4chsten Rechnung verrechnet w\u00fcrde.<\/p>\n<h3>Beschwerde hilft weiter<\/h3>\n<p>Der Betroffene meinte, dass er eigentlich nicht vorhatte, Congstar einen Monat zinsfrei Kredit zu geben. Der Leser hat sich zum 24. April 2025 nochmals gemeldet. Er hatte sich bei Congstar beschwert und dem Unternehmen mitgeteilt, dass er keine sp\u00e4tere Verrechnung w\u00fcnsche. Der Mobilfunkanbieter hat wohl sofort mit einer kundenfreundlichen L\u00f6sung reagiert. Hier die betreffende Antwort von Congstar.<\/p>\n<blockquote><p>Hallo xxxx yyyy,<\/p>\n<p>leider hat sich in der M\u00e4rz Rechnung f\u00fcr deine congstar Fair Flat ein Fehler eingeschlichen, sodass wir deine Fair Flat f\u00fcr den Zeitraum Februar erneut abgerechnet haben. Das tut uns leid!<\/p>\n<p>Die gute Nachricht: Die R\u00fcckerstattung des Betrags erfolgt parallel mit dem Einzug deiner congstar Rechnung in der kommenden Woche.<\/p>\n<p>Als kleine Entsch\u00e4digung erh\u00e4ltst du von uns in den kommenden Tagen kostenlos einen extra Datenpass in H\u00f6he von 10 GB Datenvolumen. Daf\u00fcr musst du nicht aktiv werden, sobald der Datenpass f\u00fcr dich gebucht wurde, erh\u00e4ltst du eine SMS von uns als Best\u00e4tigung.<\/p>\n<p>Vielen Dank f\u00fcr dein Verst\u00e4ndnis und daf\u00fcr, dass du Teil der congstar Community bist.<\/p>\n<p>Viele Gr\u00fc\u00dfe<br \/>\nDein congstar Team<\/p><\/blockquote>\n<p>War sonst noch jemand von diesem Abrechnungfehler betrofen?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mobilfunkanbieter Congstar hat zum 22. April 2025 wohl seine Abrechnung f\u00fcr Kunden f\u00fcr M\u00e4rz 2025 vorgenommen. Dabei ist es zu einem Fehler gekommen, so dass falsche Betr\u00e4ge berechnet wurden. 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