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Ich stelle mal ein Problem hier im Blog ein, auf dass mich ein Nutzer vor einiger Zeit angesprochen hat. Der Nutzer verwendet Microsoft 365 und steht pl\u00f6tzlich vor dem Problem, dass die gesch\u00fctzte Ansicht (protected View) in allen Apps nicht mehr funktioniert.<\/p>\n
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Sein Problem:\u00a0An einem Arbeitsplatz sei \"seit letzter Woche\" (muss Mitte Februar 2025 gewesen sein) die \"Gesch\u00fctzte Ansicht\" nicht mehr m\u00f6glich.\u00a0Weder Microsoft Word 365, noch Microsoft Excel 365 schaffen es in dieser Ansicht zu starten, schrieb der Leser.<\/p>\n Das f\u00fchrt dazu, dass Dateien aus dem Internet, oder Outlook Attachments nur noch ge\u00f6ffnet werden k\u00f6nnen, indem im Tust-Center die Gesch\u00fctzte Ansicht<\/em> deaktiviert wird.<\/p>\n An dieser Stelle wird ein Anwender eine Reparatur-Installation, und falls dies nicht hilft, eine Neuinstallation von Microsoft 365 versuchen. Laut Leser haben aber weder eine Reparatur- noch eine Neuinstallation von Office bzw. Microsoft 365 etwas ge\u00e4ndert. Der Fehler in den Office-Anwendungen blieb.<\/p>\n Der Versuch einer Diagnose ging auch schief. In der Ereignisanzeige (Eventlog) werden f\u00fcr Microsoft Office keine Fehler angezeigt. Es gibt nur Eintr\u00e4ge mit Infos, dass die gesch\u00fctzte Ansicht nicht gestartet werden kann.<\/p>\n Der Leser hat dann ein neues Benutzerprofil angelegt und sich auch versuchsweise an einem fremden Benutzerkonto angemeldet. Seine Erkenntnis: Legt er ein neues Userprofil an, oder loggt er sich als anderer User ein, klappt das \u00d6ffnen der Dokumente in der gesch\u00fctzten Ansicht<\/p>\n Das brachte den Leser zur Erkenntnis, dass es irgendein Problem im User-Profil sein muss. Auf Spiceworks gibt es diesen Eintrag<\/a> von 2023, wo ein Grafiktreiber die Ursache f\u00fcr die Probleme war. Nach einem Treiberupdate funktionierte alles wieder. Auch hier im Blog gibt es den Beitrag\u00a0Office 365: Mail-Anh\u00e4nge aus Outlook lassen sich in Word\/Excel nicht \u00f6ffnen (Nov. 2023)<\/a>, wo ein Intel-Grafiktreiber die Ursache war. Ein Versuch w\u00e4re es auch, die Hardwarebeschleunigung in der Office-Anwendung abzuschalten (Datei, Optionen, Erweitert).<\/p>\n Abschlie\u00dfend die Frage des Lesers:\u00a0Vielleicht kennt irgendein anderer Administrator diese Problem und hat ein L\u00f6sung,\u00a0damit er nicht das Userprofil vollst\u00e4ndig neu anlegen muss.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Ich stelle mal ein Problem hier im Blog ein, auf dass mich ein Nutzer vor einiger Zeit angesprochen hat. Der Nutzer verwendet Microsoft 365 und steht pl\u00f6tzlich vor dem Problem, dass die gesch\u00fctzte Ansicht (protected View) in allen Apps nicht … Weiterlesen Der Nutzer kontaktierte mich per Mail und schrieb unter dem Titel Office 365 kein protected View\/gesch\u00fctzte Ansicht in allen Apps mehr m\u00f6glich<\/em>, dass\u00a0Office365 f\u00fcr ihn langsam immer unkalkulierbarer wird.<\/p>\n
Reparatur und Diagnose erfolglos<\/h2>\n
Neues Benutzerprofil hilft<\/h2>\n