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[English]Der Anbieter von Fernwartungssoftware, AnyDesk, stellt nun wohl auch Altkunden aus dem Bestand auf ein \"aktualisiertes Lizenzmodell\" um, die alten Lizenzen laufen aus. Was bedeutet dies f\u00fcr IT-Dienstleister, die im KMU-Bereich unterwegs sind?<\/p>\n
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Ende April 2025 informierte mich ein weiterer Blog-Leser, dass nun wohl auch Altkunden aus dem Bestand auf ein \"aktualisiertes Lizenzmodell\" umgestellt werden und die alten Lizenzen auslaufen.\u00a0Er hatte gerade von AnyDesk eine entsprechende E-Mail mit Informationen zu Lizenz\u00e4nderungen erhalten.<\/p>\n Ich hatte im Blog-Beitrag\u00a0AnyDesk: Lizenz\u00e4nderung auch f\u00fcr Bestandskunden<\/a> \u00fcber den Sachverhalt berichtet und gefragt, ob jemand konkrete Auswirkungen benennen kann.<\/p>\n Blog-Leser Christoph S. hat sich auf meinen Artikel vom 29.04.2025<\/a> zur Lizenzumstellung von AnyDesk gemeldet, um die erbetene R\u00fcckmeldung aus der Praxis zu schildern. Sein Erfahrungsbericht bezieht sich auf eine nun seit zwei Jahren laufende Geschichte, die aus seiner\u00a0Sicht exemplarisch f\u00fcr die intransparente Kommunikation und fragw\u00fcrdige Lizenzpolitik von AnyDesk steht. Hier eine\u00a0Zusammenfassung der wichtigsten Punkte:<\/p>\n Mir liegen Rechnungen und Mail-Austausch des Lesers mit AnyDesk vor – ich habe aktuell darauf verzichtet, diese in geschw\u00e4rzter Form hier im Blog einzustellen. Danke an den Leser f\u00fcr die Informationen. Sofern es weitere Informationen zu den Auswirkungen auf die Lizenzumstellung aus der Leserschaft gibt, k\u00f6nnt ihr diese als Kommentare einstellen.<\/p>\n Nach \u00fcber einem Jahr an Diskussionen mit dem Vertrieb bleibt f\u00fcr den Blog-Leser unklar, wie das neue Lizenzmodell im Detail funktioniert. Selbst innerhalb von AnyDesk scheint es keine einheitliche Definition zu geben.<\/p>\n Die Situation sei f\u00fcr ihn als Kunde h\u00f6chst unbefriedigend, schrieb der Leser und meinte \"leider ein Paradebeispiel daf\u00fcr, wie mangelnde Transparenz Vertrauen verspielt\". Er schreibt, dass der Fall in der Praxis bedeutet, dass das Unternehmen des Blog-Lesers voraussichtlich zu RustDesk wechseln wird.<\/p>\n Der Leser merkt an, dass nach der Umstellung auf ein Abo-Modell (von Einmalkauf + Updatevertrag) bei www.selectline.ch<\/a> die operativen Kosten f\u00fcr Software kombiniert mit der Anydesk-Umstellung innerhalb eines Jahres um 221% gestiegen seien. Er vermutet, dass es mit der AnyDesk-Finanzierung<\/a> durch General Atlantic<\/a> zusammenh\u00e4ngt.<\/p>\n \u00c4hnliche Artikel:<\/strong> AnyDesk wurde im Januar 2024 gehackt, Produktionssysteme betroffen<\/a>\u00a0\u2013 Teil 1 [English]Der Anbieter von Fernwartungssoftware, AnyDesk, stellt nun wohl auch Altkunden aus dem Bestand auf ein \"aktualisiertes Lizenzmodell\" um, die alten Lizenzen laufen aus. Was bedeutet dies f\u00fcr IT-Dienstleister, die im KMU-Bereich unterwegs sind?<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7459],"tags":[8402,4908],"class_list":["post-311319","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-software","tag-anydesk","tag-lizenz"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/311319","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=311319"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/311319\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=311319"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=311319"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=311319"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Ich hatte 2023 schon mal im Artikel Leidiges Thema AnyDesk, die Lizenzen und deren 7.1-Client \u2026<\/a> \u00fcber Lizenz\u00e4rger bei der Fernwartungssoftware AnyDesk berichtet. Ein Leser hatte mich seinerzeit auf das Thema aufmerksam gemacht. Tenor: F\u00fcr Kunden, die auf die neue Lizenz migrieren m\u00fcssen, wird es teurer – der Finanzinvestor im Hintergrund gibt wohl entsprechende Ziele vor.<\/p>\n
![\"AnyDesk](\"https:\/\/i.postimg.cc\/65cCgNDk\/image.png\")
<\/a><\/p>\nWas bedeutet die Lizenz\u00e4nderung f\u00fcr KMU-IT-Dienstleister?<\/h2>\n
\n
\nAnyDesk bewirbt, dass man nun flexibel w\u00e4hlen k\u00f6nne, wie viele gleichzeitige Verbindungen man ben\u00f6tigt. Diese Aussage ist irref\u00fchrend: Schon vor der Umstellung \u2013 konkret vor 2022 \u2013 war \"unsere\" Lizenz bereits verbindungsbasiert (geht aus einer Rechnung hervor). Die als \"neu\" vermarktete Funktion existierte also schon im alten Modell.<\/li>\n
\nDie Kommunikation von AnyDesk dazu ist widerspr\u00fcchlich:<\/p>\n\n
\nIn der Praxis ist also nicht klar: Z\u00e4hlt eine Verbindung pro Session, pro Nutzer oder pro Quellger\u00e4t?<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
\nTrotz Limitierung auf \u201e2 Verbindungen\" konnten wir mit dem Testaccount beliebig viele Sessions parallel aufbauen. Auf Nachfrage hie\u00df es, die Einschr\u00e4nkungen seien \u201enoch nicht f\u00fcr alle Lizenzen aktiv\" \u2013 die Limitierung solle erst Monate sp\u00e4ter technisch umgesetzt werden.<\/li>\n
\nIm ersten Angebot wurde uns ein Preis von 958,80 \u20ac netto\/Jahr genannt. Der notwendige Namespace \u2013 bisher einmalig bezahlt \u2013 wurde dabei nicht erw\u00e4hnt.
\nErst auf Nachfrage wurde klar: Mit Namespace<\/strong> betr\u00e4gt der Preis 1.458,60 \u20ac<\/strong> j\u00e4hrlich.
\nZum Vergleich: Unsere bisherige Legacy-Lizenz (inkl. 7 gleichzeitiger Verbindungen, Namespace, bis zu 20 Nutzer) kostete uns rund 800 \u20ac pro Jahr<\/strong>.
\nWichtig:<\/strong> gleichzeitige Verbindungen heisst hier: diese 20 Nutzer konnten total insgesamt<\/strong> 7 Verbindungen gleichzeitig offen haben.<\/li>\n
\nEine Umstellung auf die g\u00fcnstigere Standard-Version mit Erweiterung der Verbindungen ist ausgeschlossen, da dort essenzielle Funktionen fehlen:<\/p>\n\n
\nF\u00fcr denselben Funktionsumfang, den wir aktuell nutzen, w\u00fcrde uns AnyDesk k\u00fcnftig \u00fcber 3.000 \u20ac j\u00e4hrlich<\/strong> berechnen \u2013 laut Konfigurator.
\nZwar wird per E-Mail (und wenn im Bestellvorgang mehr als 5 gleichzeitige Verbindungen ausgew\u00e4hlt werden) von Rabatten gesprochen, jedoch bleiben Preisgestaltung und Funktionalit\u00e4t intransparent.<\/li>\n<\/ol>\nFazit des Blog-Lesers<\/h2>\n
\nLeidiges Thema AnyDesk, die Lizenzen und deren 7.1-Client \u2026<\/a>
\nPreiserh\u00f6hung bei Fernwartungssoftware AnyDesk (Nov. 2022)<\/a>
\nAnyDesk f\u00fcr Windows: Schwachstelle CVE-2024-52940 bis Version 8.1.0<\/a>
\nAnyDesk Client: Neue Zertifikatsprobleme zum 25. April 2024<\/a>
\nWildwuchs als Problem: Die vielen in OT-Systemen genutzten Remote-Access-Tools<\/a><\/p>\n
\nAnyDesk-Hack Undercover \u2013 weitere Informationen und Gedanken<\/a>\u00a0\u2013 Teil 2
\nAnyDesk-Hack Undercover \u2013 Verdachtsf\u00e4lle und mehr<\/a>\u00a0 \u2013 Teil 3
\nAnyDesk-Hack Undercover \u2013 Zugangsdaten zum Verkauf angeboten<\/a>\u00a0\u2013 Teil 4
\nAnyDesk-Hack \u2013 Eine Nachlese<\/a>\u00a0Teil 5
\nAnyDesk-Hack \u2013 Nachlese der BSI-Meldung<\/a>\u00a0\u2013 Teil 6
\nAnyDesk-Hack \u2013 Hinweise zum Zertifikatstausch bei Customs-Clients 7.x<\/a>\u00a0\u2013 Teil 7
\nAnyDesk-Hack \u2013 Weitere Informationen (FAQ) vom 5. Februar 2024<\/a>\u00a0-Teil 8
\nAnyDesk-Hack bereits zum 20. Dezember 2023 bemerkt?<\/a>\u00a0\u2013 Teil 9
\nAnyDesk-Hack zum Dezember 2023 best\u00e4tigt; Altes Zertifikat zur\u00fcckgerufen<\/a>\u00a0\u2013 Teil 10
\nAnyDesk-Hack: Revoke-Chaos bei alten Zertifikaten?<\/a>\u00a0 \u2013 Teil 11
\nAnyDesk-Hack: Es gibt wohl neu signierte Clients; wie sind eure Erfahrungen?<\/a>\u00a0\u2013 Teil 12<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"