{"id":311345,"date":"2025-05-13T06:34:31","date_gmt":"2025-05-13T04:34:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=311345"},"modified":"2025-05-15T18:46:12","modified_gmt":"2025-05-15T16:46:12","slug":"outlook-startet-nicht-mehr-microsofts-update-zum-wechsel-auf-neues-outlook","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2025\/05\/13\/outlook-startet-nicht-mehr-microsofts-update-zum-wechsel-auf-neues-outlook\/","title":{"rendered":"Outlook scheitert (seit Mai 2025) mit Fehler [4usqa]"},"content":{"rendered":"

[English<\/a>]Redmond hat wohl seine \"Microsoft Information Protection API<\/em>\" in den Tenants deaktiviert. Dadurch funktioniert Microsoft Outlook nicht mehr, sondern wirft den Fehler [4usqa]. Hier ein kurzer \u00dcberblick \u00fcber den Sachverhalt.<\/p>\n

<\/p>\n

Microsoft Outlook macht Probleme<\/h2>\n

\""\"Blog-Leser Bastian R. hat mich zum 12. Mai 2025 per E-Mail \u00fcber ein Problem informiert (danke daf\u00fcr), was seine Kunden seit letzte Woche trifft. Er schrieb, dass er diverse Kunden habe, bei denen \"seit letzter Woche Microsoft Outlook reihenweise nicht mehr startet\". Auch Leser Stefan hat sich diesbez\u00fcglich gemeldet (danke).<\/p>\n

Microsoft Outlook Fehler [4usqa] bei MS 365-Tenants<\/h3>\n

Das Problem tritt mit Microsoft 365-Tenants auf, wenn Outlook dort zugreifen will. Wenn ich es richtig mitbekommen habe, tritt das Problem verst\u00e4rkt seit dem 8. Mai 2025 auf.\u00a0Die Betroffenen erhalten einen Fehlerdialog mit dem Inhalt \"Fehler Da hat etwas nicht geklappt.\u00a0[4usqa]\" angezeigt.<\/p>\n

\"Outlook<\/p>\n

Im Fehlerdialog hei\u00dft es, dass der Betroffene sich an den Administrator wenden soll. Die Dialogfeld angezeigten Information k\u00f6nne man per Zwischenablage kopieren und an den Administrator senden.<\/p>\n

Eine Meldung in Microsoft Answers<\/h3>\n

Bereits zum 28. April 2025 gibt es im deutschsprachigen Microsoft Answers-Forum zu Outlook den Thread\u00a0Microsoft Outlook – Da hat etwas nicht geklappt [4usqa]<\/a>, wo jemand den Fehler beschreibt. Die Thread-Starterin schreibt, dass Outlook immer wieder die Verbindung zum Exchange Server verliere. Es komme die Information \"Kennwort erforderlich\" rechts unten im Anwendungsfenster.<\/p>\n

Klickt der Betroffene auf diese Option, kommt aber keine Kennwortabfrage, sondern obiger Fehlerdialog mit dem Text \"Da hat etwas nicht geklappt. [4usqa]\". Die Betroffene schreibt, dass\u00a0nur wenige Personen in ihrer Organisation dieses Problem haben. Sie schloss ein internes Problem mit der Firewall oder Exchange Server eher aus. Im Thread gab es aber keine L\u00f6sung.<\/p>\n

Erg\u00e4nzung: Ein weiterer Post findet sich im englischsprachigen Microsoft Answers Forum<\/a>, wo die nachfolgend beschriebene Ursache ebenfalls aufgef\u00fchrt wird.<\/p>\n

Ursache: \"Microsoft Information Protection API\" deaktiviert<\/h2>\n

Blog-Leser Bastian R. schrieb dazu, dass Microsoft wohl etwas gebastelt, und \"Microsoft Information Protection API\" in den Tenants deaktiviert habe. Er verwies mich auf den vier Tage alten reddit.com-Thread PSA: error CAA2000B when signing into Outlook<\/a>, wo jemand eine Warnung ausspricht.<\/p>\n

\"Outlook<\/p>\n

Dort hei\u00dft es vom Thread-Starter, dass er einige Microsoft 365-Tenants habe, wo die Anmeldung von Outlook mit dem Fehler CAA2000B scheitert (ist zwar ein anderer Fehlercode, scheint aber die gleiche Ursache zu sein). Auf reddit.com gibt es den zweiten Thread\u00a0Office 365 Login Error TAG: 4usqa Code: 3399614475 FIX<\/a> mit dem passenden Fehlercode. Dort wird auf ein YouTube-Video mit einem \"Fix\" verwiesen\".<\/p>\n

Ursache ist wohl, dass die \"Microsoft Information Protection API\" durch Microsoft in den Tenants deaktiviert wurde. Der Administrator muss diese deaktivierte API wieder aktivieren. Der Leser schrieb dazu\"Aktiviert man die App im Entra Portal wieder, funktioniert Outlook sofort wieder.\"<\/p>\n

Administratoren k\u00f6nnen laut dieser Beschreibung<\/a> oder diesem Artikel<\/a> (beide englisch) im Entra Admin Center<\/a> f\u00fcr den Tenant zu den Enterprise Applications (Unternehmensanwendungen) navigieren. In der linken Seitenleiste mit den Optionen soll sich unter Alle Anwendungen<\/em> der Filter \"Versteckte Apps\" w\u00e4hlen lassen.<\/p>\n

Dort sind die Filterbedingungen so zu setzen, dass nach der ID 40775b29-2688-46b6-a3b5-b256bd04df9f gesucht werden kann. Beim gefundenen Eintrag \"Microsoft Information Protection API\" muss in den Eigenschaften die\u00a0Option \"Benutzer k\u00f6nnen sich anmelden\" auf Ja gesetzt sein.<\/p>\n

Ist Skype-Abschaltung schuld?<\/h2>\n

Es gibt in den verlinkten Threads verschiedene Vermutungen, warum die \"Microsoft Information Protection API\" durch Microsoft in den Tenants deaktiviert wurde. Eine Vermutung besagt<\/a>, dass es eine Lizenz\u00e4nderung in Verbindung mit Microsoft Office 2021 gebe, siehe diesen Microsoft Support-Beitrag<\/a>.<\/p>\n

In den nachfolgenden Kommentaren vermutet<\/a> ein Blog-Leser die Skype-Abschaltung als Ursache. Ein zweiter Leser best\u00e4tigt hier<\/a>, dass er mit L\u00f6schen des Accounts, anschlie\u00dfendem Deinstallieren der Skype-App samt Neustart und der Neueinrichtung des Accounts das Problem beheben konnte.<\/p>\n

\u00c4hnliche Artikel:
\n<\/strong>Microsoft 365-Probleme (Outlook Login) zum 24. April 2025?<\/a>
\nOutlook 365: CPU-Lastspitzen beim Tippen durch Microsoft best\u00e4tigt<\/a>
\nOutlook 365: CPU-Lastspitzen werden \"demn\u00e4chst\" korrigiert<\/a>
\nOutlook 2016: Kalender-Zugriff nach April 2025-Update KB5002700 gesperrt<\/a>
\nWord\/Excel 2016: Abst\u00fcrze nach April 2025 Update KB5002700?<\/a>
\nOffice 2016-Update KB5002623 vom 10.4.2025 behebt Abst\u00fcrze in Excel, Outlook, Word<\/a><\/p>\n

Killt Microsoft Skype im Mai 2025? Teams soll Nachfolger sein<\/a>
\n<\/a>Microsoft kickt Skype-Guthaben und fordert Monats-Abonnements<\/a>
\nSkype l\u00e4uft am 5. Mai 2025 aus, was man wissen sollte<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[English]Redmond hat wohl seine \"Microsoft Information Protection API\" in den Tenants deaktiviert. Dadurch funktioniert Microsoft Outlook nicht mehr, sondern wirft den Fehler [4usqa]. Hier ein kurzer \u00dcberblick \u00fcber den Sachverhalt.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[153,8537],"tags":[215,24],"class_list":["post-311345","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-microsoft-office","category-problem","tag-outlook","tag-problem"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/311345","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=311345"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/311345\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=311345"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=311345"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=311345"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}