{"id":312207,"date":"2025-06-03T01:30:38","date_gmt":"2025-06-02T23:30:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=312207"},"modified":"2025-06-05T00:51:38","modified_gmt":"2025-06-04T22:51:38","slug":"schiessen-power-automate-mails-outlook-2019-ab","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2025\/06\/03\/schiessen-power-automate-mails-outlook-2019-ab\/","title":{"rendered":"Schie\u00dfen Power Automate-Mails Outlook 2019 ab?"},"content":{"rendered":"

[English<\/a>]Ein Blog-Leser hat sich bei mir mit einer kruden Beobachtung gemeldet. In seinem Kundenumfeld gibt es einen Fall mit Office 2019, bei dem von Power Automate verschickte E-Mails den Outlook-Client des Empf\u00e4ngers zum Absturz bringen. Einzelfall oder gibt es mehr Betroffene?<\/p>\n

<\/p>\n

Mails von Power Automate<\/h2>\n

\"\"Dieses schlaue Internet hat mir verraten, dass man mit Microsofts Power Automate E-Mail-Fl\u00fcsse erstellen lassen k\u00f6nne, um automatisiert E-Mails zu versenden, zu erhalten oder zu verarbeiten. Der Fachbegriff daf\u00fcr lautet Power Automate-Flows.<\/p>\n

Es lassen sich beispielsweise Flows erstellen, die automatisch E-Mails senden, wenn neue Daten in einer Liste hinzugef\u00fcgt werden, oder E-Mails weiterleiten, wenn eine neue E-Mail empfangen wird.<\/p>\n

Mir ist das Thema Power Automate letztmalig intellektuell beim Blog-Beitrag\u00a0Microsoft PowerAutomate meldet potentielle Abschaltung \"wegen Nichtbenutzung\"<\/a> um die Ohren geflogen – es wurde bekrittelt, dass der Betroffene ja was \"kostenloses\" verwendet und nicht meckern soll. Aber Power Automate scheint h\u00e4ufiger im Einsatz zu sein – und in Zeiten von AI-Agenten k\u00f6nnte das Thema automatische Mail-Benachrichtigungen beim Ereignis X noch zunehmen. So viel als Vorspann zu folgender Beobachtung.<\/p>\n

Merkw\u00fcrdiges Outlook Classic-Verhalten<\/h2>\n

Blog-Leser Bernd W. hat sich zum 2. Juni 2025 per E-Mail bei mir gemeldet und beschrieb unter dem Betreff \"Merkw\u00fcrdiges Outlook Verhalten\" ein krudes Problem. Er hat einen Kunden, der Microsofts Power Automate einsetzt, um in Flows automatisch E-Mails zur Benachrichtigung zuzusenden.<\/p>\n

Beim Empf\u00e4nger dieser Mail kommt beim Kunden Microsoft\u00a0Outlook 2019 (aus einer Volumenlizenz) eingesetzt. Das Office 2019-Paket sei auf dem aktuellen Patch-Stand, schrieb der Leser. Die von Power Automate verschickten\u00a0Mails werden beim Kunden \u00fcber einen Microsoft 365-Tenant an die Outlook 2019-Clients zugestellt. Beim MS 365-Tenant ist Business Premium lizenziert, gibt der Leser an.<\/p>\n

Das Problem: Sobald eine Benachrichtigungs-Mail von Power Automate \u00fcber den MS365-Tenant beim Outlook 2019-Client eintrifft, st\u00fcrzt das Programm ab und schlie\u00dft sich. In der Ereignisanzeige findet sich nur der \u00fcbliche AppCrah-Hinweis (siehe nachfolgender Screenshot), der Null weiter f\u00fchrt.<\/p>\n

\"Outlook<\/a><\/p>\n

Laut Blog-Leser steht auch in der WER Datei nichts brauchbares drin. Zum Testen wurden dann noch alle Addins deaktiviert, was aber erfolglos bliebt. Und auch im abgesicherten Modus passieren die Abst\u00fcrze.<\/p>\n

Der Leser merkte noch an, dass im Modus, bei dem Outlook 2019 normal gestartet wird, es reicht, wenn die Mail in der Vorschau angezeigt wird. Das trifft beispielsweise zu, wenn die Power Automate-Mail als erster Eintrag in der Nachrichtenliste des\u00a0Posteingangs steht und dann in der Vorschau angezeigt werden soll. Dann st\u00fcrzt der Outlook-Client sofort ab.<\/p>\n

Das Problem besteht auf mehreren Rechnern. Auch ein ganz frischer Client mit Windows 11, der vergangene Woche (also Ende Mai 2025) aufgesetzt wurde, zeigt diese Abst\u00fcrze.\u00a0Der Leser meinte: \"Vielleicht kommen mehrere auf dich damit zu.\" Daher meine Frage: Hat noch jemand das beobachten k\u00f6nnen?<\/p>\n

M\u00f6gliche Ursachen<\/h2>\n

Das Internet \"meint\", wenn ein Power Automate-Flow E-Mails verschickt, die in Outlook\u00a0 empfangen werden, k\u00f6nne es durch verschiedener Faktoren zu Abst\u00fcrzen kommen. Genannt werden besch\u00e4digte Outlook-Profile, Add-Ins oder Probleme mit den Aktionen des Flows.<\/p>\n

Besch\u00e4digte Outlook-Profile w\u00fcrde ich wegen \"mehrerer betroffener Clients\" ausschlie\u00dfen. Add-Ins wurden durch den abgesicherten Modus als Ursache ausgeschlossen.\u00a0Die Fehlerbehebung umfasst laut Internet-Ratschl\u00e4gen die \u00dcberpr\u00fcfung auf Updates (bei aktuellem Patch-Stand wenig hilfreich), die Deaktivierung von Add-Ins, die Reparatur von Outlook (kann als L\u00f6sung ausgeschlossen werden).<\/p>\n

Bliebe noch \"die Sicherstellung, dass die PowerAutomate-Ablaufkonfigurationen korrekt sind\". W\u00fcrde auf ein Einzelproblem hindeuten – bringt mich aber zur Frage \"wie wackelig ist diese Konstruktion, dass selbst eine simple E-Mail unsere IT-L\u00f6sungen ins digitale Nirvana schickt\".<\/p>\n

Bei einer Suche bin ich auf den MS Answers-Forenbeitrag\u00a0Crashed Outlook because of a loop<\/a> gesto\u00dfen, wo Outlook wohl durch eine Schleife (Loop) im Power Automate-Flow in den \"digitalen Tod\" getrieben wurde. Der Flow wurde vom Betroffenen gel\u00f6scht, was die Mails nicht unterbunden hat. Der Post ist von Mitte April 2025, es gibt dort keine L\u00f6sung.\u00a0Noch jemand mit einer Idee oder gar L\u00f6sung?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[English]Ein Blog-Leser hat sich bei mir mit einer kruden Beobachtung gemeldet. In seinem Kundenumfeld gibt es einen Fall mit Office 2019, bei dem von Power Automate verschickte E-Mails den Outlook-Client des Empf\u00e4ngers zum Absturz bringen. Einzelfall oder gibt es mehr … Weiterlesen →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2039,153,8537],"tags":[4353,8598,24],"class_list":["post-312207","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-mail","category-microsoft-office","category-problem","tag-mail","tag-outlook-2019","tag-problem"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/312207","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=312207"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/312207\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=312207"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=312207"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=312207"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}