{"id":312343,"date":"2025-06-07T00:08:40","date_gmt":"2025-06-06T22:08:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=312343"},"modified":"2025-06-07T00:08:40","modified_gmt":"2025-06-06T22:08:40","slug":"postbank-mit-systemarbeiten-banking-stoerungen-6-7-juni-2025","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2025\/06\/07\/postbank-mit-systemarbeiten-banking-stoerungen-6-7-juni-2025\/","title":{"rendered":"Postbank mit Systemarbeiten – Banking-St\u00f6rungen (6.-7. Juni 2025)"},"content":{"rendered":"

\"StopDie Probleme bei der Postbank, die diese Woche schon mal durchschlugen (siehe\u00a0Postbank-St\u00f6rung (3.\/4. Juni 2025)<\/a>) setzen sich wohl Freitag, den 6. Juni 2025, fort. Auf allestoerungen.de sind nicht allzu viele Meldungen, aber es scheint zu hakten. Ein Blog-Leser hat mich diesbez\u00fcglich kontaktiert, weil er \u00dcberweisungen in der App nicht durchf\u00fchren konnte. Dieses Mal sind es Systemarbeiten, die die IT durchf\u00fchrt, als Grund f\u00fcr die Probleme. Scheint eine wackelige IT-Infrastruktur zu sein. Hier ein grober \u00dcberblick der Sachlage.<\/p>\n

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Ein Leserhinweis<\/h2>\n

\"\"Ein Blog-Leser meldete sich am 6. Juni 2025 gegen 16:24 Uhr per E-Mail und berichtete, dass er glaubt, dass irgendwas mit der Postbank\u00a0 sei – oder die Telekom bremst das Internet.<\/p>\n

Der Hintergrund dieser Vermutung war, dass er am Vormittag per App und bestsign zur Transaktionssicherung etwas \u00fcberwiesen hat. In der App schien der \u00dcberweisungsvorgang problemlos durchgelaufen zu sein.<\/p>\n

Als er dann am Nachmittag per App den Kontostand pr\u00fcfte, war nichts von der \u00dcberweisung zu sehen. Weder gab es eine Bewegung noch eine Reservierung auf dem Kontostand. Es gab auch nirgendwo einen Hinweis, das eine \u00dcberweisung nicht best\u00e4tigt worden sei (aus Sicht des Lesers wurde die \u00dcberweisung ja per betsign autorisiert).<\/p>\n

Zum Test versuchte der Leser einen Trick: Er hat sich eine alte \u00dcberweisung genommen\u00a0 \"und keine per Kamera neu angelegt\", wie er schreibt. Bei der Durchf\u00fchrung einer solchen \u00dcberweisung sollte nach Fertigstellung eigentlich eine bestsign-Abfrage aufpoppen, was aber laut Leser schon seit langem nicht funktioniert.<\/p>\n

Statt dessen bekam der Leser nun den belehrenden Hinweis, dass eine Internet Verbindung n\u00f6tig sei. Nun ja, er war per App im Internet, schreibt aber, dass er als unfreiwilliger T-Online Nutzer das Cloud Flare-VPN verwende. Diese zeigt normalerweise dieselbe Performance beim Bandbreiten-Test wie eine native Internetverbindung.<\/p>\n

Der Leser musste die Anforderung der bestsign Best\u00e4tigung mehrfach wiederholen, und irgendwann wurde die \u00dcberweisung im bestsign zur Autorisierung angefordert. Auch die App sei zufrieden gewesen, merkt der Leser an, und ihm erschien es, dass die \u00dcberweisung ausgef\u00fchrt worden ist.<\/p>\n

Da er nun sicher gehen wollte, dass die \u00dcberweisung erfolgt ist, hat er ein PDF-Dokument davon erstellen und teilen wollen. Das wurde dem Leser so winzig klein angezeigt dass nichts zu lesen war. Aber in WhatsApp konnte er es lesen, merkt der Leser an – was ich aktuell im Kontext nicht einordnen kann.<\/p>\n

Die Frage, ob alles gut war, muss negiert werden. Nach gef\u00fchlt 2 Minuten erhielt der Leser am Smartphone ein Popup, das erinnert, dass der Kunde eine \u00dcberweisung best\u00e4tigen m\u00f6ge. Allerdings lag nat\u00fcrlich keine bestsign-Anforderung zur Autorisierung vor.<\/p>\n

Wie schieb der Leser: \"Das was die Deutsche Bank da ihren Kunden zumutet, wird jeden Scamer freuen.\" Die Deutsche Bank hat ja die Postbank gekauft und macht nun deren IT mit. Und weiter meint der Leser: \"Eine 2nd-Factor-App, die erst nach Minuten aus der Ferne aktiviert wird und nicht wenn sie gebraucht wird?\" Mir ging nur \"Wenn meine Bank mit so ein Gefrickel vorsetzen w\u00fcrde, h\u00e4tte ich l\u00e4ngst die Konten aufgel\u00f6st und w\u00e4re abgewandert\" durch den Kopf.<\/p>\n

Aufl\u00f6sung: Systemarbeiten werden durchgef\u00fchrt<\/h2>\n

In der ersten Mail hatte der Leser noch Breitband-Durchsatzmessungen ausgef\u00fchrt, bekam aber eine saubere Internetverbindung angezeigt. Dann kam eine Folgemail wo mir der Leser schrieb, dass er nun den Grund kenne.<\/p>\n

Von Freitag Abend (6.6.2025) bis Samstag Vormittag (7.6.2025) gibt es mal wieder Systemarbeiten. Hier die angezeigten Texte:<\/p>\n

Einschr\u00e4nkungen durch Systemarbeiten<\/strong><\/p>\n

Aufgrund von Systemarbeiten stehen Ihnen von\u00a0Freitag, 06. Juni, ca. 22:00 Uhr \u2013 Samstag, 07. Juni 2025 (im Laufe des Vormittags)\u00a0nicht zur Verf\u00fcgung: das Online-Banking, die Postbank App und der Sprachcomputer im Telefon-Banking.<\/p>\n

Davon betroffen sind u.a. folgende Services:<\/strong><\/p>\n