Samsung ist mit vielen Produkten, angefangen vom TV-Ger\u00e4t \u00fcber Smartphones und Tablet PCs bis hin zu Notebooks auf dem Markt. Und Samsung hat Erfolg \u2013 l\u00e4uft aber Gefahr, die Kunden und deren Zufriedenheit aus dem Fokus zu verlieren. Koinzidenz oder nicht \u2013 die letzten Tage sind mir irgendwie so diverse Problemstellen im Samsung-Universum vor den Augen aufgepoppt. Daher dachte ich, mache mal einen kleinen Blog-Beitrag zum Thema.<\/p>\n
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Die \u00e4lteren unter Euch erinnern sich vielleicht noch an die Apollo 13 Mission, bei der ein Sauerstoff-Tank explodierte und nix mehr richtig funktionierte. Die Mission ging mit \"Houston, wir haben ein Problem\" in die Geschichte ein \u2013 fand aber ein gl\u00fcckliches Ende. Ganz so, wie bei Apollo 13 d\u00fcrften sich so einige Anwender von Samsung-Ger\u00e4ten f\u00fchlen. Die Koreaner haben ja ziemlichen Erfolg, wenn sie auch gelegentlich einiges von Apple auf die M\u00fctze bekommen. Aber wie so oft, wenn ein Anbieter zu gro\u00df wird und vor Kraft kaum noch laufen kann, bleiben die Anwender auf der Strecke.<\/p>\n
Es gab Zeiten, an denen fast t\u00e4glich Anwender mit geschwollenem Kamm im Windows 8-Forum von Microsoft aufschlugen und sich lauthals dar\u00fcber beschwerten, dass unter Windows 8 die Aktivierung immer wieder verloren ginge. Ich habe es in diesem Forenthread<\/a> und hier im Blog<\/a> schon mal adressiert. Ein Problemb\u00e4r, der daran beteiligt sein kann, sind aktuelle Samsung Galaxy SII \/ S3 Smartphones. Ob auch KIES seine Finger im Spiel hat, kann ich (mangels Masse) nicht sagen.<\/p>\n Samsung bietet auch Windows 8-Ger\u00e4te an. Ultrabooks, Notebooks und Tablet PCs. Vor wenigen Stunden ging die Nachricht durch's Netz (z.B. hier<\/a>), dass Samsung das Ativ Tab \u2013 ein Windows RT Tablet PC \u2013 vom Markt zur\u00fcckzieht. Wer sich als Anwender so ein Teil hingelegt hat, sitzt nun auf \"Zitronen\" \u2013 Support und Updates d\u00fcrften schwierig werden.<\/p>\n Aber auch mit Windows 8-Systemen hat Samsung nicht wirklich eine gl\u00fcckliche Hand. In diesem Blog-Artikel<\/a> gehe ich auf das Problem \"Support Center Agent\" funktioniert nicht mehr ein. Samsung hat offenbar den Drang, da was eigenes auf Windows 8 aufzupflanzen, was an allen Ecken und Enden knallt.<\/p>\n Zudem schlagen bei mir (bzw. im MS Answers-Forum) Anwender neuer Samsung Windows 8-Ger\u00e4te ein, die sich bei Partitionierungsversuchen das Ger\u00e4t gebrickt haben. Ich habe daher rund um das Thema eine dreiteilige Artikelfolge<\/a> zusammen geschrieben. H\u00e4tte Samsung eventuell intelligenter l\u00f6sen k\u00f6nnen.<\/p>\n Und ein Linux-System auf einem Samsung Ultrabook mit UEFI zu installieren, ist scheinbar auch keine wirklich gute Idee. Zwischenzeitlich mehrfach best\u00e4tigt<\/a>, f\u00fchrt ein Bug in Samsungs UEFI-Implementierung dazu, dass das Ger\u00e4t gebrickt wird.<\/p>\n So mancher Anwender vertraut seinem Smartphone ja die intimsten Dinge an und nutzt das Teil auch als Geldb\u00f6rse. Ist ja kein Problem, da die Daten durch den LockScreen (ggf. mit Passwort-Schutz) vor neugierigen Blicken verborgen sind. Wie z.B. hier<\/a> oder hier bei heise.de<\/a> berichtet, l\u00e4sst sich der Sperrbildschirm beim Galaxy S III auch ohne Passwort oder PIN umgehen.<\/p>\n Ist nicht der erste Faux Pax \u2013 irgendwie hatte ich beim Schreiben dieses Blog-Beitrags was im Hinterkopf. Und eine kurze Frage bei Tante Google offenbarte da so diverse Treffer.<\/p>\n Na ja, die Welt geht davon nicht unter \u2013 Samsung bietet viele Produkte an, da passieren schon mal Fehler. Aber f\u00fcr uns als Kunden sind solche Fehler \u00e4rgerlich. Mehr Gedanken sollte sich Samsung machen, dass Google sich Gedanken um die Marktmacht macht. Wer hoch steigt, kann auch tief fallen \u2013 Nokia l\u00e4sst gr\u00fc\u00dfen.<\/p>\n Oder wie seht ihr das?<\/p>\n \u00c4hnliche Artikel: Samsung ist mit vielen Produkten, angefangen vom TV-Ger\u00e4t \u00fcber Smartphones und Tablet PCs bis hin zu Notebooks auf dem Markt. Und Samsung hat Erfolg \u2013 l\u00e4uft aber Gefahr, die Kunden und deren Zufriedenheit aus dem Fokus zu verlieren. Koinzidenz oder … Weiterlesen Samsung und Windows 8\/RT: Auf Kriegsfu\u00df<\/h3>\n
Lock-Screen beim Samsung Galaxy S III wirkungslos<\/h3>\n
\n<\/strong>a: W8: Windows Media Center liefert Aktivierungsfehler 0xC004C4AA<\/a>
\nb: Windows 8: \"Support Center Agent\" Fehler<\/a>
\nc: Windows 8 UEFI-\/OEM-Partitionierung<\/a> \u2013 Teil III<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"