{"id":313486,"date":"2025-07-11T00:30:42","date_gmt":"2025-07-10T22:30:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=313486"},"modified":"2025-07-12T00:00:58","modified_gmt":"2025-07-11T22:00:58","slug":"teil-ii-microsoft-kuendigt-partner-csps-neuer-fall-samt-loesung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2025\/07\/11\/teil-ii-microsoft-kuendigt-partner-csps-neuer-fall-samt-loesung\/","title":{"rendered":"Teil II: Microsoft k\u00fcndigt Partner (CSPs) \u2013 Neuer Fall samt L\u00f6sung"},"content":{"rendered":"

\"StopDie Tage hatte ich im Blog-Beitrag Teil I: Microsoft k\u00fcndigt Partner (CSPs) – Kontenpflege ein Problem?<\/a> von F\u00e4llen berichtet, in denen IT-Dienstleistern von Microsoft die Partnerschaft als Cloud Solution Provider (CSP) von jetzt auf gleich aufgek\u00fcndigt wurde. Die Vertr\u00e4ge wurden ohne Vorwarnung gek\u00fcndigt und die Konten gesperrt. Der CSP kann dann nicht mal auf die Tenants der Kunden zugreifen. Ein Leser hat mich kontaktiert und seine Erfahrungen und seine finale L\u00f6sung geschildert, die ich hier mal einstelle.<\/p>\n

<\/p>\n

R\u00fcckblick: K\u00fcndigung als Microsoft CSP-Partner<\/h2>\n

\"\"IT-Dienstleister k\u00f6nnen sich bei Microsoft als sogenannte Cloud Solution Provider (CSP) registrieren. Dies erm\u00f6glicht den Dienstleistern Kunden Microsofts Cloud-L\u00f6sungen wie Microsoft 365 zu verkaufen und die Lizenzen der Kunden dann auch zu verwalten. Eine Provision f\u00fcr die Verk\u00e4ufe gibt es wohl auch.<\/p>\n

Im Blog-Beitrag Teil I: Microsoft k\u00fcndigt Partner (CSPs) – Kontenpflege ein Problem?<\/a> hatte ich das n\u00e4her erl\u00e4utert, aber auch auf das Risiko hingewiesen, dass Microsoft kleine Cloud Solution Provider (CSP) ohne Vorwarnung k\u00fcndigen kann und dann auch die Konten sperrt. Am Ende des Tages stellte sich bei einigen F\u00e4llen heraus, dass ge\u00e4nderte oder unvollst\u00e4ndige Daten des CSP f\u00fcr die K\u00fcndigung verantwortlich waren.<\/p>\n

Neuer Fall einer CSP-K\u00fcndigung<\/h2>\n

Der obige Beitrag hat einige Reaktionen hervorgerufen. Blog-Leser Christopher P. hat sich dann per E-Mail gemeldet (danke daf\u00fcr), weil er selbst betroffen war. Er hat mir seine Odyssee samt L\u00f6sung geschildert, in der Hoffnung, dass es anderen Betroffenen hilft.<\/p>\n

Wechsel in die Selbst\u00e4ndigkeit als Ausl\u00f6ser<\/h3>\n

Christopher schrieb mir, dass er\u00a0Mitte 2024, nach 10-j\u00e4hriger nebenberuflicher Selbstst\u00e4ndigkeit, seinen Angestellten-Job gek\u00fcndigt und sich komplett in die Selbstst\u00e4ndigkeit begeben habe. Seit Beginn der nebenberuflichen T\u00e4tigkeit k\u00fcmmert er sich um IT-Systeme bei Kunden, mit dem Fokus auf M365 \/ Azure. Insgesamt stellt er f\u00fcr \u00fcber 30 Firmen die M365-Lizenzen und Azure Subscriptions als Tier 2 CSP (Indirekt CSP) bereit.<\/p>\n

Anfang 2024 stellte der Leser fest, dass er in seinem MS Partner Center nicht mehr auf die Kunden\u00fcbersicht kam. Das fiel in den Zeitraum des Wechsels in die Selbstst\u00e4ndigkeit. Bei\u00a0\u00fcber 15 Tickets bei Microsoft, diversen Telefonaten mit seinen Distributoren und sogar Anrufen direkt bei Microsoft (die Tickets landen ja nicht direkt dort, sondern nur bei eingekauften externen Supportern) kam immer wieder die selbe R\u00fcckmeldung:<\/p>\n

Das Konto des Lesers sei suspendiert und er habe somit keine M\u00f6glichkeit mehr auf die Kunden und die Verwaltung zuzugreifen.<\/p><\/blockquote>\n

Als Antwort in den Mails, die der Blog-Leser von Microsoft oder \u00fcber seine Distributoren behielt, stand so gut wie immer dieser Text:<\/p>\n

Thank you for contacting Microsoft Partner support about\u00a0the notice of suspension and termination proceedings.<\/em><\/p>\n

In the Microsoft AI Cloud Partner Program Agreement, both Microsoft and our partners reserve the right to walk away from the partner relationship by providing 30 days' notice to the other.\u00a0 Neither party is required to\u00a0offer an explanation for\u00a0the decision to terminate the partner agreement. As Microsoft is exercising its rights under this section 4.b of the Microsoft AI Cloud Program Agreement, we are unable to share an explanation or\u00a0further details.<\/em><\/p><\/blockquote>\n

Das war die Klausel, auf die ich bereits in Teil I verwiesen habe – Microsoft kann den Vertrag binnen 30 Tagen k\u00fcndigen und braucht auch keine Begr\u00fcndung zu liefern. Ist die Vogel friss und stirb-Politik.\u00a0Manchmal, schrieb der Leser, wurde in den Mails noch auf die Micorsoft-Learn Seite Restore a suspended Partner Center account \u2014 Learn why suspensions happen and what to do<\/a> verwiesen.<\/p>\n

Lizenzen kaufen und verkaufen ging noch<\/h3>\n

Das Kuriose war, schrieb mir der Leser, dass er weiterhin Lizenzen kaufen und verkaufen konnte. Auch habe er Punkte f\u00fcr die Designations und Spezialisierungen, basierend auf der Nutzung seiner Kunden, erhalten, stellte der Leser fest. Er hatte monet\u00e4r also keine Nachteile durch die Suspendierung seines Kontos, konnte aber nicht mehr auf die Kundenverwaltung zugreifen.<\/p>\n

Der Grund f\u00fcr die Suspendierung<\/h3>\n

In den Telefonaten mit meinen Distris hat man dann, laut Leser, irgendwann festgestellt, dass vermutlich eine Adress\u00e4nderung der Grund der Suspendierung war. Beim Distributor hatte der Leser statt seiner Partner Location ID (diese ist mit CSP verkn\u00fcpft und\u00a0 wurde suspendiert) die Partner Global ID (die wurde nicht suspendiert) gegeben.<\/p>\n

Diese Nutzung der \"Global ID\" hatte Microsoft bisher immer zugelassen, so der Leser. Aber dies wurde zum 1.5.2025 abgeschafft,\u00a0so dass der Leser dort doch wieder die Local ID hinterlegen lassen musste. Das hat dann auch dazu gef\u00fchrt, dass der Leser keine neuen Lizenzen mehr kaufen konnte.<\/p>\n

Weitere Partner betroffen – Entscheidung final<\/h3>\n

Zum Zeitpunkt, als die obigen Erkenntnisse vorlagen, bekam der Blog-Leser von seinem Distributor dann die R\u00fcckmeldung, dass auch weitere Partner, die von diesem Distributor betreut wurden, von der \u00c4nderung betroffen waren. Keiner dieser CSPs konnte noch Lizenzen bei Microsoft kaufen. Die bittere Erkenntnis: Microsoft hat also diverse CSP-Konten suspendiert und bietet keine M\u00f6glichkeit diese wieder freizuschalten.<\/p>\n

Die im Techcommunity-Foren-Beitrag Microsoft CSP – Indirect Reseller Status is Suspended and Can't Get Fixed<\/a> beschriebene M\u00f6glichkeit hat beim Leser nicht funktioniert. Das Ticket bei Microsoft wurde damit beantwortet, dass das Konto suspendiert sei und das Vorgehen damit nicht funktioniert.<\/p>\n

Die L\u00f6sung f\u00fcr den Betroffenen<\/h2>\n

Irgendwann gingen dem Leser und seinem Distributor dann die Ideen aus – der Leser gibt an, fast zwei Jahre an dem Thema geackert zu haben.\u00a0Die L\u00f6sung, die beim Leser dann funktioniert, bestand darin, einen komplett neuen M365-Tenant zu erstellen und diesen neu als Indirect CSP bei Microsoft zu registrieren.<\/p>\n

Das ging laut Leser geht recht schnell und hat maximal eine Woche gedauert. Einzige Bedingung und Pferdefu\u00df: Der Name der Firma muss anders sein als der Name im alten PartnerCenter (es reicht aber ein Punkt hinter dem Namen, also FirmaName.<\/em> statt FirmaName<\/em>).<\/p>\n

Diese Vorgehensweise wurde mit dem Microsoft Support durchgezogen – sprich: Auch bei Microsoft hat man intern keine M\u00f6glichkeit, den alten M365-Tenant zu reaktivieren. Am Ende des Tages kann der Leser jetzt weiterhin Lizenzen an Kunden verkaufen.<\/p>\n

Die bisherigen Kunden haben von der ganzen Geschichte nichts mitbekommen, schrieb der Leser. Sein \"Tier 1 CSP\" hat die Kunden einfach der neuen MPNID \/ Global ID\u00a0 des Blog-Leser zugewiesen und fertig. Selbst die Punkte f\u00fcr Designations und Spezialisierungen seien nach ein paar Wochen wieder auf dem Stand wie im alten PartnerCenter, stellte der Leser fest.<\/p>\n

Mich d\u00fcnkt, bei Microsoft hat der ber\u00fchmte CoPilot das Ruder \u00fcbernommen und kreist einsam \u00fcber allem. Der Plan des Lesers ist\u00a0jetzt noch, dass er alle Inhalte (Mail, SharePoint, User, \u2026) aus dem alten Tenant in den neuen umzieht, und dann den alten Tenant l\u00f6scht. Ich wei\u00df nicht, ob die obige Vorgehensweise allgemeing\u00fcltig ist, aber vielleicht hilft sie Betroffenen.<\/p>\n

Artikelreihe:<\/strong>
\nTeil I: Microsoft k\u00fcndigt Partner (CSPs) – Kontenpflege ein Problem?<\/a>
\nTeil II: Microsoft k\u00fcndigt Partner (CSPs) \u2013 Neuer Fall, neue Infos<\/a>
\nTeil III: Microsoft k\u00fcndigt Partner (CSPs) – Anforderungen an CSPs ab Oktober 2025<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Die Tage hatte ich im Blog-Beitrag Teil I: Microsoft k\u00fcndigt Partner (CSPs) – Kontenpflege ein Problem? von F\u00e4llen berichtet, in denen IT-Dienstleistern von Microsoft die Partnerschaft als Cloud Solution Provider (CSP) von jetzt auf gleich aufgek\u00fcndigt wurde. Die Vertr\u00e4ge wurden … Weiterlesen →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[4293],"class_list":["post-313486","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-allgemein","tag-allgemein"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/313486","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=313486"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/313486\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=313486"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=313486"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=313486"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}