{"id":314774,"date":"2025-08-20T23:02:52","date_gmt":"2025-08-20T21:02:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=314774"},"modified":"2025-08-28T10:38:09","modified_gmt":"2025-08-28T08:38:09","slug":"outlook-new-startet-nach-update-nicht-mehr-c-runtime-problem","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2025\/08\/20\/outlook-new-startet-nach-update-nicht-mehr-c-runtime-problem\/","title":{"rendered":"Outlook New startet nach Update nicht mehr (C-Runtime-Problem)"},"content":{"rendered":"

[English<\/a>]Krudes Problem, dass ein Blog-Leser berichtet. Dort wird Outlook New als App verwendet. Seit einem automatischen Neustart der App nach einem Update (muss auf die Version 1.2025.813.500 gewesen sein) l\u00e4sst sich diese nicht mehr aufrufen. Sieht so aus, als ob die VC-Runtime Probleme macht. Sieht so aus, als ob das App-Update die Ursache ist – gibt mehr Betroffene.<\/p>\n

<\/p>\n

Eine Lesermeldung zum Problem<\/h2>\n

\"\"Blog-Leser Sebastian ist in einer Unternehmens-IT t\u00e4tig, wo Microsofts Outlook New als App bei den Nutzern eingesetzt wird. Zum 19. August 2025 hat er mich am sp\u00e4ten Nachmittag per E-Mail und dem Betreff \"Outlook New startet nicht mehr seit einem automatischen Neustart der App\" kontaktiert. In seiner Mail schrieb er: \"Seit heute Morgen geht bei einigen Benutzer das Outlook New nach einem automatischen Update nicht mehr.\"<\/p>\n

Martin Geu\u00df hatte zum 18. August 2025 im Artikel\u00a0Neues Outlook f\u00fcr Windows: Das August-Update bringt neue Offline-Funktionen und mehr<\/a> \u00fcber dieses Update berichtet. Meinen Informationen nach wurde das Update im Rollout gestoppt.<\/p>\n

Fehler im Ereignisprotokoll<\/h2>\n

Der Leser hat dann im Ereignisprotokoll der Outlook New-App nachgeschaut und bekam den am Artikelende angeh\u00e4ngten log gezeigt. Im Ereignisprotokoll wird auf die ucrtbase.dll<\/em> verwiesen, welche \u00fcber die Visual C++-Runtime auf das System kommt.<\/p>\n

Die IT hat dann erfolglos\u00a0versucht, eine \u00e4ltere Version vom Outlook New zu verwenden, in der Hoffnung, dass die richtige Runtime ausgeliefert wird. Aber der Erfolg stellte sich nicht ein.\u00a0Auch das Neuinstallieren der VC++ Redist-Komponenten brachte keine \u00c4nderung.<\/p>\n

Der Leser schloss: \"Ich hoffe, dass es bei Microsoft \u00fcber Nacht evtl. behoben wird.\", und meine Frage lautet, ob es Einzelfall ist, oder ob mehr Leser betroffen sind?<\/p>\n

Noch eine Lesermeldung<\/h2>\n

Erg\u00e4nzung: Hatte es \u00fcbersehen, zum 19. August 2025 hatte sich Blog-Leser Fabian M. ebenfalls per E-Mail gemeldet. Unter dem Titel \"Problem mit Outlook New nach Schattenupdate?\" schrieb er, dass es in seinem\u00a0Unternehmensumfeld seit \"heute\" Probleme mit dem Outlook New in der Version 1.2025.813.500 gebe. Die App st\u00fcrzt ab und zum\u00a0Teil bekommen die Nutzer folgende Meldung angezeigt.<\/p>\n

\"Outlook<\/p>\n

Die Microsoft Entwickler beweisen Humor und schreiben sich ihre Notizen in den Quellcode, um diese dann f\u00fcr Systemmeldungen zu verwenden. Ok, war ein Scherz.\u00a0Bei anderen Nutzern st\u00fcrzt die App sogar dauerhaft direkt ab. Bisher habe man keine L\u00f6sung des Problems gefunden, da ein Downgrade vom Outlook New ebenfalls nicht hilft.<\/p>\n

Fabian schrieb, dass diese Version, laut Microsoft, nicht im Rollout sei. Er geht davon aus, dass sie per \"Schattenrollout\" bereitgestellt worden ist. In einem Nachtrag schrieb der Leser, dass man die\u00a0fehlerhafte Version im Content Delivery Network findet<\/a>. Zurzeit hilft\u00a0 laut Leser nur mit Outlook Classic weiterzuarbeiten.<\/p>\n

Weitere Treffer<\/h2>\n

Nach einigem Suchen bin ich auf den gestrigen Beitrag New Outlook App 1.2025.813.500 causes crashes<\/a> im Eleven-Forum gesto\u00dfen. Dort verweist der Betroffene auf den Microsoft-Beitrag\u00a0New Outlook doesn't start anymore<\/a> vom 19. August 2025. Die dort angegebene L\u00f6sung lautet im Explorer, zum Ordner %localappdata%\\microsoft<\/em> zu navigieren und dort die Unterordner Olk<\/em> und OneAuth <\/em>zu l\u00f6schen. Anschlie\u00dfend die neue Outlook-App zu \u00f6ffnen und das Konto neu aufzusetzen.<\/p>\n

Bei manchen Betroffenen hilft das.\u00a0Dieser Ansatz hat aber beim obigen Protagonisten wohl nichts gebracht und der Betroffene musste auf die klassische Outlook-Anwendung ausweichen.<\/p>\n

Sucht man nach der Datei ucrtbase.dll<\/em> st\u00f6\u00dft man bei Microsoft auf den Artikel\u00a0Classic Outlook unexpectedly closes at start up on faulting module ucrtbase.dll<\/a> aus 2024. Dieser bezieht sich aber auf das klassische Outlook und nicht auf die Outlook New-App. Dort hatte Microsoft f\u00fcr diesen Fall einen Workaround angegeben, den ich im Beitrag\u00a0Workaround f\u00fcr Outlook 365-Abst\u00fcrze (Aug. 2024) von Microsoft ver\u00f6ffentlicht<\/a> angesprochen habe. D\u00fcrfte aber bei der Outlook New-App eher nicht klappen.<\/p><\/blockquote>\n

\n

Die Protokolldatei<\/p>\n

--- Auszug aus dem Ereignisprotokoll ---\r\n\r\nFehlerhafter Anwendungsname: olk.exe, Version: 1.2025.813.500, Zeitstempel: 0x689d590e\r\n\r\nFehlerhafter Modulname: ucrtbase.dll, Version: 10.0.26100.4768, Zeitstempel: 0xdbb54def\r\n\r\nAusnahmecode: 0xc0000409\r\n\r\nFehleroffset: 0x00000000000a4ace\r\n\r\nFehlerhafte Prozess-ID: 0x119B0\r\n\r\nFehlerhafte Anwendungsstartzeit: 0x1DC1103E5E36718\r\n\r\nFehlerhafter Anwendungspfad: C:\\Program Files\\WindowsApps\\Microsoft.OutlookForWindows_1.2025.813.500_x64__8wekyb3d8bbwe\\olk.exe\r\n\r\nFehlerhafter Modulpfad: C:\\WINDOWS\\System32\\ucrtbase.dll\r\n\r\nBerichts-ID: 1ecd9334-8cb6-4160-95f9-74e45d4cfef2\r\n\r\nVollst\u00e4ndiger Name des fehlerhaften Pakets: Microsoft.OutlookForWindows_1.2025.813.500_x64__8wekyb3d8bbwe\r\n\r\nFehlerhafte paketbezogene Anwendungs-ID: Microsoft.OutlookforWindows\r\n\r\n--- Auszug aus dem Ereignisprotokoll ---<\/pre>\n
 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
[English]Krudes Problem, dass ein Blog-Leser berichtet. Dort wird Outlook New als App verwendet. Seit einem automatischen Neustart der App nach einem Update (muss auf die Version 1.2025.813.500 gewesen sein) l\u00e4sst sich diese nicht mehr aufrufen. Sieht so aus, als ob … Weiterlesen →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[153,8537,185],"tags":[215,24,4315],"class_list":["post-314774","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-microsoft-office","category-problem","category-update","tag-outlook","tag-problem","tag-update"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/314774","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=314774"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/314774\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=314774"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=314774"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=314774"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}