{"id":315776,"date":"2025-09-15T18:06:08","date_gmt":"2025-09-15T16:06:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.borncity.com\/blog\/?p=315776"},"modified":"2025-09-15T20:50:03","modified_gmt":"2025-09-15T18:50:03","slug":"unterstuetzt-ionos-idn-domains-nicht-mehr","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2025\/09\/15\/unterstuetzt-ionos-idn-domains-nicht-mehr\/","title":{"rendered":"Unterst\u00fctzt IONOS IDN-Domains nicht mehr?"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" title=\"Gmail\" src=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Mail.jpg\" alt=\"Mail\" width=\"88\" height=\"64\" align=\"left\" border=\"0\" \/>Kurze Information und Frage an die Leserschaft, ob noch jemand in das Problem gelaufen ist. Seit Anfang September 2025 scheint es bei IONOS-Probleme mit der Unterst\u00fctzung von IDN-Domains zu geben. Dann ist pl\u00f6tzlich kein Mailversand mehr m\u00f6glich.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<h2>Was sind IDN-Domains?<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/vg04.met.vgwort.de\/na\/6f9f5220b67e4bde8e84c087754e5fd3\" alt=\"\" width=\"1\" height=\"1\" \/>Das K\u00fcrzel <a href=\"https:\/\/de.wikipedia.org\/wiki\/Internationalisierter_Domainname\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">IDN<\/a> steht f\u00fcr \"internationalized domain name\" (also internationalisierte Domainnamen). Umgangssprachlich sind dies Domain-Namen mit Umlauten oder Sonderzeichen im Bezeichner. Im Domainnamen sind Umlaute, diakritische Zeichen oder Buchstaben aus anderen Alphabeten als dem lateinischen Alphabet enthalten.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/vg04.met.vgwort.de\/na\/994c93322c3341a98204399e9088a43b\" alt=\"\" width=\"1\" height=\"1\" \/>Wenn ich eine Domain mit einem Namen beantragen w\u00fcrde, k\u00e4me ich in die \"Teufelsk\u00fcche IDN\", da solche Konstrukte immer wieder f\u00fcr \u00c4rger gut sind. Denn solche Zeichen waren urspr\u00fcnglich im Domain Name System nicht vorgesehen. Sie wurden nachtr\u00e4glich durch den Internetstandard Internationalizing Domain Names in Applications (IDNA) erm\u00f6glicht.<\/p>\n<h2>Leserbericht \u00fcber Probleme bei IONOS<\/h2>\n<p>Blog-Leser Sebastian hatte mich zum 6. September 2025 per Mail kontaktiert \u00a0(danke daf\u00fcr), und \u00fcber das im Beitrag <a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2025\/09\/09\/nextcloud-datenschutzkritischer-bug-in-android-app\/\" rel=\"bookmark\">Nextcloud: Datenschutzkritischer Bug in Android-App?<\/a> angesprochene Problem informiert. In dieser Mail erw\u00e4hnte der auch, dass einer seiner Kunden f\u00fcr seine Zahnarztpraxis seit Gr\u00fcndung 2021 eine Domain mit Umlaut verwendet. Diese Domain und angeschlossene Mailkonten liegen bei IONOS.<\/p>\n<p>Laut Leser ist es seit dem 5. September 2025 nicht mehr m\u00f6glich, E-Mails an diese Domain zu senden. Externe Absender erhalten vom IONOS-Mailserver die Antwort<\/p>\n<pre>\"Remote-MTA: dns; mx00.ionos.de \/ Diagnostic-Code: smtp; 554-Transaction failed 554-Reject due to policy restrictions.\"<\/pre>\n<p>Versucht man, IONOS-intern zu mailen, lautet die Fehlermeldung<\/p>\n<pre>\"(550 - 550-Requested action not taken: mailbox unavailable 550 invalid DNS MX or A\/AAAA resource record\"<\/pre>\n<p>Beim ersten Kontakt mit dem Support von IONOS, am 5. September 2025, gab es noch die Behauptung, dass die obigen Fehler \"an der allgemeinen, gr\u00f6\u00dferen E-Mail-St\u00f6rung\" liege. Laut Leser gab es auf der IONOS-Status-Webseite tats\u00e4chlich eine Meldung \u00fcber eine St\u00f6rung. Sp\u00e4ter war diese St\u00f6rung aber durch IONOS behoben und der Support kann sich nat\u00fcrlich nicht mehr auf eine angebliche St\u00f6rung zur\u00fcckziehen.<\/p>\n<p>Bei einer weiteren telefonischen Kontaktaufnahme mit dem Support erhielt der Leser von zwei (nach seiner Wahrnehmung technisch inkompetenten) Support-Mitarbeitern, die Antwort:<\/p>\n<blockquote><p>Zitat: \"<i>Wir m\u00f6chten doch bitte alles auf eine Domain ohne Umlaut umstellen, diesen Fehler k\u00f6nne man nicht beheben. Selbst wenn man ihn beheben k\u00f6nnte, er w\u00fcrde bei Updates immer wieder kommen.<\/i>\"<\/p><\/blockquote>\n<p>Um welche Art \"Updates\" es genau gehen soll, konnten die Support-Mitarbeiter dem Leser nicht beantworten. Da sich der zweite Mitarbeiter der Hotline mehrfach aus dem Telefonat zur\u00fcckzog, um sich vermutlich mit Kollegen oder Teamleitung zu besprechen, scheint die ganze Sache aber keine Fehlinterpretation einzelner Mitarbeiter zu sein, so der Schluss des Lesers.<\/p>\n<p>Der Leser kam zum Schluss: \"Ich muss also konstatieren, dass IONOS die Unterst\u00fctzung f\u00fcr IDN-Domains zumindest f\u00fcr E-Mail eingestellt hat, ohne seine Kunden dar\u00fcber zu informieren. Hier nimmt man offenbar bewusst in Kauf, dass Kunden ins offene Messer laufen und per Mail nicht mehr erreichbar sind.\"<\/p>\n<h2>Hilfeseiten wissen nichts<\/h2>\n<p>Die <a href=\"https:\/\/www.ionos.de\/hilfe\/e-mail\/mail-basic-einrichten\/e-mail-adressen-mit-umlautdomains\/\">offiziellen Hilfe-Seiten<\/a> des Providers wissen \u00fcbrigens noch nichts von der neuen Situation.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/i.postimg.cc\/xdZbNvPn\/image.png\" alt=\"IONOS Hilfeseiten zu IDN\" width=\"640\" height=\"719\" \/><\/p>\n<p>Das Thema scheint den Support bei IONOS zu \u00fcberfordern. Laut Leser habe der erste Hotline-Mitarbeiter das Gespr\u00e4ch beendet, als der Leser fragte, warum IONOS einen \u00fcber 20 Jahre alten Standard urpl\u00f6tzlich nicht mehr unterst\u00fctzt.<\/p>\n<h2>Wie schaut es bei Euch aus?<\/h2>\n<p>An dieser Stelle interessiert mich, ob jemand\u00a0 aus der Leserschaft \u00e4hnliche Beobachtungen gemacht hat, oder vielleicht etwas n\u00e4heres wei\u00df? Der Leser merkte zu obigem Sachverhalt an:\u00a0Sollte sich die ganze Sache best\u00e4tigen, kann man IONOS aus meiner Sicht keinesfalls mehr als verl\u00e4sslichen Provider betrachten, schon gar nicht f\u00fcr gesch\u00e4ftliche Zwecke.<\/p>\n<p>Der Leser hat seinem Kunden jedenfalls die Migration zu einem anderen Anbieter empfohlen, hegt aber Zweifel, dass dieser oben skizzierte Sachverhalt bei IONOS wirklich so beabsichtigt ist. Ich schaue mal, ob es noch weitere R\u00fcckmeldungen bekomme und frage ggf. bei der IONOS-Presseabteilung nach.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Kurze Information und Frage an die Leserschaft, ob noch jemand in das Problem gelaufen ist. Seit Anfang September 2025 scheint es bei IONOS-Probleme mit der Unterst\u00fctzung von IDN-Domains zu geben. 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