Auf der Vodafone-Seite<\/a> erfahren Kabelnetzkunden, dass das Unternehmen ab Sommer 2025 nach und nach einige TV-Sender in seinem Kabelnetz auf andere Frequenzen verlegt. Es hei\u00dft noch: \"Wir informieren Dich vorab, wann es bei Dir soweit ist.\"<\/p>\n Begr\u00fcndet wird dies mit einem steigenden Bedarf an hoher Geschwindigkeit und Konnektivit\u00e4t im Kabelnetz. Man entwickele das Netz immer weiter und mache es so leistungsf\u00e4higer \u2013 f\u00fcr TV, Telefon und Internet. Technisch will man von Vodafone das Frequenzspektrum im Kabelnetz vereinheitlichen.\u00a0Klingt gut und auch die folgende Aufz\u00e4hlung klingt nicht nach \u00c4rger.<\/p>\n Lediglich der zweite und vierte Punkt in der Liste k\u00f6nnte \u00c4rger bzw. Aufwand versprechen. Erg\u00e4nzung:<\/strong> Ich wusste, ich hatte auch auf Focus Online diesen Artikel<\/a> mit diversen Informationen gesehen und bei Golem den Beitrag\u00a0Vodafones Kabel-TV-Umstellung dauert 11 Monate<\/a> gestreift, aber die 11 Monate nicht registriert.<\/p>\n Hat mich aber irgendwie nicht tangiert, weil ich pers\u00f6nlich kein Kabelnetz verwende (gibt es an meiner Adresse nicht), und weil ich bei Teltarif auf die falsche F\u00e4hrte gelockt wurde. Denn dort hie\u00df es, dass Vodafone einige Orte genannt habe, in denen die Neue\u00adrungen \"schon in den n\u00e4chsten Tagen anstehen\". Genannt wurden H\u00fcrth und Umgebung mit einer Umstel\u00adlung in der Nacht vom 26. auf den 27. August 2025. Bereits in der Nacht vom 25. auf den 26. August 2025 sollte die Umbe\u00adlegung in B\u00f6blingen erfolgen.<\/p>\n Waren Orte weit weg von uns – und im Hinterkopf war da noch \"Du hast doch erst k\u00fcrzlich einen Sendersuchlauf durchgef\u00fchrt\", und \"f\u00fcr Vodafone warst Du doch auch vor nicht allzu langer Zeit aktiv\". Erinnerungen sind oft tr\u00fcgerisch, der Vodafone-Einsatz wegen Frequenzwechsel war letztmalig Oktober 2023 (siehe Kabel-TV: Erneuter Frequenzwechsel bei Vodafone (31. Okt. 2023)<\/a>).<\/p>\n Und das \"k\u00fcrzlich Sendersuchlauf durchgef\u00fchrt\" bezog sich auf die Abschaltung diverser HD-Kan\u00e4le in 2022 (siehe Vodafone: Kabel-TV-Sender HD-Kan\u00e4le abgeschaltet, Bandbreite f\u00fcr Internet<\/a>), bzw. auf die Abschaltung der SD-\u00dcbertragung durch die ARD (siehe SAT-TV: Anfang 2025 schaltet die ARD die SD-\u00dcbertragung ab<\/a>). Hier hatte ich am eigenen SAT-TV einen etwas fummeligen und mehrst\u00fcndigen Einsatz zur Sendersuche und Neusortierung.<\/p>\n Eigentlich f\u00fchlte ich mich \"auf der sicheren Seite\", ich nutze SAT-TV und Vodafone wird in Rhein-Main keine Frequenzneubelegung im Kabelnetz durchf\u00fchren, war der Irrglaube. Ich h\u00e4tte wohl besser den Umstellungstermin auf der Vodafone-Seite<\/a> recherchiert – obwohl das auch ein \"frommer Wunsch\" geblieben w\u00e4re.<\/p>\n Vodafone hat den Assistenten TOBi auf seiner Webseite mit dem Versprechen \"da wird Ihnen geholfen\" bereitgestellt. Bisherige Erfahrung: Mit keinem Vodafone-Assistenten habe ich jemals ein Problem l\u00f6sen k\u00f6nnen. Die Woche bin ich mit dem Teil schlicht gestrandet, weil ich nicht zum Support durchkam. Und beim Schreiben des Beitrags kam die obige Ansage, dass das Laden gerade etwas l\u00e4nger dauere.<\/p>\n Es h\u00e4tte ein genialer Nachmittag werden k\u00f6nnen, die Sonne schien und ich war mit meiner Frau auf einem l\u00e4ngeren Spaziergang im Taunus unterwegs (zumindest hatten wir das geplant). Pl\u00f6tzlich klingelte das Smartphone – die ganz aufgel\u00f6ste Tochter war dran \"der Fernseher ist kaputt, gestern abend ging er noch, heute Morgen kam kein Bild mehr\". Sie lebt in einer Wohngruppe im Nachbarort und bestimmte Sendungen sind ihr heilig.<\/p>\n Da ein \"k\u00fcrzlich\" bei einem gro\u00dfen Elektronik-Markt mit den Ms im Namen schnell gekauftes TV-Ger\u00e4t bereits kurz nach Ende der 2 j\u00e4hrigen Garantiezeit als Totalausfall zum Elektroschrott musste, hatte ich dem Nachbarn ein altes Gebrauchtger\u00e4t f\u00fcr einen Fuffi abgekauft und bei der Tochter aufgestellt. Tat bisher auch wie erwartet. Sofort war der Gedanke \"Kann das alte Teil kaputt sein\" da. Also nach Hause, Spannungspr\u00fcfer, etwas Alufolie f\u00fcr durchgebrannte Sicherungen, einige Schraubenzieher eingepackt und in den Nachbarort gefahren, um mir die Ursache anzuschauen.<\/p>\n Vor Ort ergab sich dann das Bild, dass das TV-Ger\u00e4t lief, aber kein TV-Programm zeigte. Vielmehr kam \"Kein Dienst\" in der Anzeige. Normalerweise h\u00e4tte sofort was klingeln m\u00fcssen, aber ich hatte das Thema Frequenzwechsel schon komplett verdr\u00e4ngt. Hinzu kam, dass ein zweites TV-Ger\u00e4t einer Mitbewohnerin funktionierte und eine Betreuerin gerade zur T\u00fcr herein kam und meinte \"unten in der Wohngruppe ist das TV auch ausgefallen …\".<\/p>\n So tippte ich auf eine St\u00f6rung der TV-Einspeisung. Und die Vodafone-Supportseite bot \u00fcber TOBi auch nur nebul\u00f6s \"vielleicht Frequenz-Neusortierung\", St\u00f6rung des Kabelanschlusses, oder Ger\u00e4t kaputt an. Ein Kontakt mit dem Support erforderte eine Kundennummer, die ich vor Ort nicht hatte (bin nicht Hauptkunde in der WG).<\/p>\n St\u00f6rung l\u00e4ge keine vor – dass die Frequenzen an der Adresse umsortiert worden waren, wurde nicht explizit erw\u00e4hnt. Es scheint auch keine (oben angek\u00fcndigte) Benachrichtigung an den Hauptwohnungsmieter gegangen zu sein. Denn auf meine Anfrage nach einer Kundennummer wegen TV-Ausfalls kam keine entsprechende Information.<\/p>\n Eigentlich wollte ich schon unverrichteter Dinge abziehen, als es hie\u00df \"auch das zweite TV-Ger\u00e4t in der Wohnung geht nicht\". Und so kam der Gedanke \"mache mal einen Sendersuchlauf auf Verdacht\". War leichter gesagt als getan, da ich vom Gebrauchtger\u00e4t keine Bedienungsanleitung greifbar hatte. Also schnell auf der Fernbedienung per Raten die Funktionen zum Anpassen der Einstellungen eruiert und einen Sendersuchlauf angesto\u00dfen.<\/p>\n Artete dann in drei Ans\u00e4tze aus, weil ich ad-hoc die K\u00fcrzel DTV (Digitale TV-Kan\u00e4le) und ATV (Analoge TV-Kan\u00e4le) nicht zuordnen konnte und durch dr\u00fccken einer Taste in einen Modus zum \u00dcberspringen der DTV-Kanalsuche geriet. Hatte zwar den Vorteil, dass der Fortschrittsbalken schnell auf 70 % sprang, aber keine analogen Sender gefunden werden konnten. Erst als ich beim dritten Ansatz die DTV-Kanalsuche starten und irre lange bei \"0 Sender gefunden\" verharrt hatte, sprang pl\u00f6tzlich die Anzeige auf 163 Programme gefunden oder \u00e4hnlich um.<\/p>\n Nach weiteren Minuten der Kanalsuche waren die TV-Sender im Kabelnetzwerk wieder gefunden und gem\u00e4\u00df dieser\u00a0automatisch sortierten Senderliste<\/a> auf den Programmpl\u00e4tzen zu finden. Da ich ad-hoc nicht wusste, wie die Favoritenliste neu sortiert wurde, hat sich die Tochter – wie beim letzten Einsatz, als das Gebraucht TV-Ger\u00e4t kam – mit den Worten \"lass mal, ich schreibe mir das schnell auf\" die Senderbelegung auf einem Zettel notiert.<\/p>\n Gef\u00fchlt hatte ich in den letzten drei Jahren, seit die Tochter in der Wohnung lebt, alle paar Monate einen Einsatz, weil Vodafone mal wieder etwas an den Senderfrequenzen ge\u00e4ndert oder Sender abgeschaltet hat – und jedes Mal sind zwei, drei Stunden verbrannt. Zudem bekomme ich mit, dass es in den anderen Wohngruppen dieses Hauses mit den TV-Ger\u00e4ten \u00e4hnlich l\u00e4uft – jemand muss ran, um einen Sendersuchlauf durchzuf\u00fchren. Denn der automatische Sendersuchlauf scheint bei den dort vorhandenen TV-Ger\u00e4ten nicht Standard zu sein. Gut, objektiv gesehen, stimmt das mit den \"alle paar Monaten\" nicht, es ist eher jedes Jahr.<\/p>\n M\u00f6glicherweise spielt bei mir auch noch das \"initiale Trauma\" mit, als ich beim Einzug der Tochter in die Wohnung mit einem neu gekauften TV-Ger\u00e4t vor einer Wandanschlussdose mit vier Ausl\u00e4ssen stand, und nicht wusste, ob Kabel-TV, SAT-TV oder Terrestrisches TV dort aufgelegt war. Hab dann an einem TV-Ger\u00e4t geschaut, welche Buchse angeschlossen werden muss und welches TV-Kabel ben\u00f6tigt wird. Nat\u00fcrlich war das mitgebrachte SAT-TV-Koaxialkabel falsch. Habe mir dann aus meinem Fundus aus meiner \"Kabelkiste im Keller\" ein Kabel mit passenden Steckern herausgefischt und anschlie\u00dfend durch viel probieren herausgefunden, dass es Kabel-TV in der Wohnung sein musste (Hauptmieter wusste es nicht).<\/p>\n Dann war da noch – neben den Frequenzwechseln – der Wegfall des Nebenkostenprivilegs im Sommer 2024 (siehe Kundenschwund bei Vodafone im Kabelnetz<\/a>), wo der Hauptmieter der Wohnung ebenfalls aktiv werden musste. Es ist immer was mit diesem Kabel-TV-Empfang.<\/p>\n Ich bin ja (meist) noch in der Lage, mir die Informationen zu recherchieren und eine L\u00f6sung zu erarbeiten. Aber ein Gro\u00dfteil der Kabel-TV-Kunden d\u00fcrfte auf die Hilfe Dritter angewiesen sein, um die TV-Ger\u00e4te per Sendersuchlauf wieder auf Empfang zu kriegen. Jedenfalls dackeln am Ende des Tages Millionen Kabel-TV-Kunden bei jedem Frequenzwechsel durch die Einstellmen\u00fcs und starten Sendersuchl\u00e4ufe, wenn die Ger\u00e4te das nicht automatisch k\u00f6nnen.<\/p>\n Das ist dann der Punkt, wo ich zum Schluss komme: \"Das ist eigentlich Technik, die nur noch nervt\". Stelle dir vor, Du musst alle ein, zwei Jahre den Klempner rufen, damit er Rohre im Keller neu anschlie\u00dft, auf dass das Wasser wieder aus dem Hahn kommt? Undenkbar – aber bei allem, wo \"Digitaltechnik\" dran steht, werden die Leute zu den irresten Aktionen getrieben, damit das Zeug irgendwie l\u00e4uft. Und die Anbieter scheinen mir auch keinen langfristigen Plan zu haben, solche Anpassungen aus Kundensicht mit minimalem Aufwand und in zeitlichen Abst\u00e4nden von 5 – 10 Jahren vorzunehmen. Wie seht ihr das in der Leserschaft so?<\/p>\n \u00c4hnliche Artikel:<\/strong> Vodafone ist seit einigen Wochen dabei, die Frequenzen f\u00fcr TV-Sender in seinem Kabelnetz neu zu sortieren. Sorgt f\u00fcr \"tote TV-Ger\u00e4te\" – hat mich die Woche mal wieder auf dem falschen Fu\u00df erwischt.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[8537,2354],"tags":[24,4360],"class_list":["post-317982","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-problem","category-tv","tag-problem","tag-tv"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/317982","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=317982"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/317982\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=317982"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=317982"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=317982"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}![\"Vodafone-Seite](\"https:\/\/i.postimg.cc\/t4pdfnFF\/image.png\")
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Ich bin ja nicht tangiert<\/h3>\n
H\u00e4ttest Du mal genauer geschaut …<\/h3>\n
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<\/p>\nEin Hilferuf diese Woche<\/h2>\n
TV-Ger\u00e4t schon wieder kaputt?<\/h3>\n
TV-Ger\u00e4t l\u00e4uft, kein Programm<\/h3>\n
St\u00f6rung bei der Einspeisung des TV-Signals?<\/h3>\n
Probiere mal einen Sendersuchlauf<\/h3>\n
Wenn Technik nur noch nervt …<\/h2>\n
\nKabel-TV: Erneuter Frequenzwechsel bei Vodafone (31. Okt. 2023)<\/a>
\nVodafone: Kabel-TV-Sender HD-Kan\u00e4le abgeschaltet, Bandbreite f\u00fcr Internet<\/a>
\nSAT-TV: Anfang 2025 schaltet die ARD die SD-\u00dcbertragung ab<\/a>
\nP\u00ffur-Schreiben: Der Vorwurf der Schwarznutzung und der Datenschutz<\/a>
\nVodafone und die doppelt kassierte Kabelgeb\u00fchr<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"