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Ein Blog-Leser hat mich auf ein Problem hingewiesen, welches in seiner Unternehmensumgebung mit Microsoft Outlook 365 (Classic) passiert. Beim Schreiben von E-Mails legt Outlook pl\u00f6tzlich mehrere Entw\u00fcrfe an. Frage w\u00e4re, ob das (eigentlich bekannte) Problem bei euch behoben ist.<\/p>\n
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Ein Blog-Leser hat mich kontaktiert, weil er mit einem unsch\u00f6nen Problem konfrontiert ist. In seiner Unternehmensumgebung wird Office 365 eingesetzt und der Leser arbeitet dort in der IT. Der IT wurde nun von Mitarbeiter im Unternehmen berichtet, dass beim Verfassen einer neuen Mail in Outlook 365 direkt f\u00fcnf Entw\u00fcrfe angelegt werden.<\/p>\n
![\"Outlook](\"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Outlook-Entwuerfe640.jpg\")
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Obiger Screenshot des Lesers dokumentiert den Sachverhalt. Diese Entw\u00fcrfe wurden alle zur gleichen Uhrzeit angelegt und diese werden nach dem Versand leider nicht automatisch gel\u00f6scht.<\/p>\n
Der Leser schrieb mir dazu, dass er bereits\u00a0etwa vier Gespr\u00e4che und Fernwartungen mit Microsoft durchgef\u00fchrt habe. Dort wurde dem Leser best\u00e4tigt, dass dieses Problem im\u00a0 Raum DACH bekannt sei. Aber \"eigentlich m\u00fcsste der Fehler schon gefixt sein\". In der Unternehmensumgebung des Lesers ist dies scheinbar nicht der Fall, was mich zu folgenden Fragen bringt. Gibt es in der Leserschaft \u00e4hnliche Beobachtungen? Ist bekannt, welche Build dieses Verhalten ausl\u00f6st und was es beseitigt?<\/p>\n
Des weiteren berichtete der Leser von einer \"weiteren Herausforderung\" f\u00fcr die IT: Speziell im Vertrieb des mir bekannten Unternehmens wird viel und gerne \"My Templates\" in Outlook verwendet. Dies ist ein Add-In f\u00fcr Outlook, um vordefinierte Textbl\u00f6cke in Mails einzuf\u00fcgen.\u00a0Nun berichten immer mehr Mitarbeiter der IT, dass diese Option in Microsoft Outlook nicht mehr zu sehen sei.<\/p>\n
Der Leser hat dann recherchiert und ist auf den Beitrag\u00a0Outlook Add-in \"my Templates\" seit 2 Wochen verschwunden (classic outlook, new outlook und web)<\/a> bei Microsoft Learn gesto\u00dfen. Zum 10. November 2025 beschreibt dort ein Betroffener ebenfalls, dass sich Benutzer zunehmend melden, weil auf einmal das Add-in \"My Templates\" verschwunden sei.<\/p>\n Es gibt den zweiten Post Outlook Add-In \u201eMeine Vorlagen\" nach Update auf Version 2508 (Build 16.0.19127.20314) verschwunden<\/a> vom 4. November 2025, der den gleichen Sachverhalt beschreibt. Dort wird die Version 2508 von Office 365, Build 16.0.19127.20314, im monatlichen Enterprise-Channel, genannt, wo dieser Effekt pl\u00f6tzlich auftritt. Im Microsoft 365 Admin Center sowie im Exchange Admin Center ist das Add-In ebenfalls nicht mehr auffindbar. Eine Antwort, ob das Add-In entfernt wurde, gab es nicht.<\/p>\n Mir fiel direkt mein Blog-Beitrag\u00a0Outlook Add-in \"Abonnement k\u00fcndigen\"<\/a> vom 7. November 2025 ein. Einem Leser wurde pl\u00f6tzlich ein \"neue Add-in\" in Outlook angeboten. In den Kommentaren hie\u00df<\/a> es, \"Microsoft scheint aktuell generell irgendwas am Outlook-Store gemacht zu haben. Seit dieser Woche steht die App bzw. das Add-In \"Meine Vorlagen\/My Templates\" keinem meiner Nutzer mehr zur Verf\u00fcgung, obwohl es immer noch als Organisations-App in Exchange aktiviert ist.\" also genau das Fehlerbild, welches oben beschrieben wird.<\/p>\n Dort wird auf den Microsoft Learn-Beitrag\u00a0Outlook \"My templates\" app is missing and could not be found in the M365 \"more apps\"-section<\/a> verwiesen. Also eine weitere Fundstelle, wo das Problem aufgeschlagen ist. Laut Kommentierung gibt es einen Incident-Report\u00a0EX1183224, der folgenden Inhalt aufweist:<\/p>\n EX1183224 – Some users may be unable to access the My Templates and Viva Insights Outlook add-ins in Exchange Online<\/strong><\/p>\n Title: Some users may be unable to access the My Templates and Viva Insights Outlook add-ins in Exchange Online<\/p>\n User impact: Users may be unable to access the My Templates and Viva Insights Outlook add-ins in Exchange Online.<\/p>\n Current status: We're conducting a deeper comparative analysis of HAR trace logs from affected and unaffected users to aid our root cause investigation. We're continuing to review possible temporary mitigation strategies to help restore functionality while we develop a permanent solution.<\/p>\n Scope of impact: The problem impacts some users trying to access the My Templates and Viva Insights Outlook add-ins in Exchange Online. This section may be updated as our investigation progresses.<\/p><\/blockquote>\n Das Problem ist also best\u00e4tigt, mir ist aber keine Entwarnung bekannt.\u00a0 Im Beitrag Outlook Add-in \"my Templates\" seit 2 Wochen verschwunden (classic outlook, new outlook und web)<\/a> wird ein Workaround f\u00fcr OWA und Outlook New beschrieben.<\/p>\n Der Leser merkt dazu an: \"leider k\u00f6nnen wir den Workaround f\u00fcr OWA und New nicht verwenden, da wir f\u00fcr Signaturen ein third-party-Produkt (add-in) einsetzen, welches die Benutzer-Signaturen \u00fcbersteuert.\" Der Leser beendete seine Mail mit dem Hinweis, dass er\u00a0bisher keine vern\u00fcnftige L\u00f6sung f\u00fcr die Probleme, besonders f\u00fcr das Thema \"My Templates\" gefunden habe.<\/p>\nAdd-In in\u00a0Version 2508 (Build 16.0.19127.20314) verschwunden<\/h3>\n
\u00c4nderungen im Microsoft Store als Ursache?<\/h3>\n
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\n Status:<\/th>\n serviceDegradation<\/td>\n<\/tr>\n \n Start Time:<\/th>\n Wed Nov 5 15:53:41 2025<\/td>\n<\/tr>\n \n End Time:<\/th>\n N\/A<\/td>\n<\/tr>\n \n Service:<\/th>\n Exchange Online<\/td>\n<\/tr>\n \n Feature Group:<\/th>\n Management and Provisioning<\/td>\n<\/tr>\n \n Classification:<\/th>\n advisory<\/td>\n<\/tr>\n \n Last Updated:<\/th>\n Wed Nov 12 19:26:05 2025<\/td>\n<\/tr>\n \n Root Cause:<\/th>\n N\/A<\/td>\n<\/tr>\n \n Next Update:<\/th>\n Thursday, November 13, 2025, at 7:30 PM UTC<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n