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Aufregung im Lager der Cobra Adress Plus-H\u00e4ndler und wohl auch Kunden. Der Anbieter vom Bodensee hat seine H\u00e4ndler \u00fcber eine kurzfristige \u00c4nderung seiner Lizenzbedingungen informiert. Die Folge sind wohl kr\u00e4ftige Steigerungen der Lizenzkosten – von einer Verdoppelung und mehr ist die Rede.<\/p>\n
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cobra ADRESS PLUS<\/a> ist dabei die L\u00f6sung f\u00fcr Adress- und Kontaktmanagement, B\u00fcrokommunikation und Officemanagement, sowie Direkt- und E-Mail-Marketing samt unternehmensweitem Terminmanagement. Das alles soll durch ein integriertes DSGVO-Leistungspaket rechtskonform sein.<\/p>\n Ein Blog-Leser schrieb mir, dass einige seiner Kunden das Programm cobra ADRESS PLUS seit mehr als 35 Jahren (also noch zu DOS Zeiten) benutzen. Auch nach dem Verkauf der Cobra GmbH an Buhl Data Service konnten Kunden weiterhin eine einzelne Lizenz oder hunderte davon kaufen und dazu eine j\u00e4hrliche Upgrade-Pauschale erwerben.<\/p>\n Weiterhin gebe es eine weitere Programmversionen, die z.B. CRM PLUS hei\u00dfen, mit zus\u00e4tzlichen Funktionen zur Bew\u00e4ltigung gro\u00dfer bis riesiger Adressmengen und damit verbundener Aktivit\u00e4ten. Alle diese L\u00f6sungen lassen sich auf eigener Hardware oder auf bei Cobra gemietetem Serverplatz in deren Rechenzentrum hosten.<\/p>\n Der Vertrieb lief und l\u00e4uft laut Leser zweigleisig, sowohl \u00fcber den Hersteller in Konstanz, als auch \u00fcber eine gro\u00dfe Zahl von H\u00e4ndlern, die die Produkte oft seit Jahrzehnten verkaufen und supporten, bei Bedarf installieren etc.<\/p>\n Am letzten Freitag (5. Dezember 2025) hat die Cobra GmbH aus Konstanz ihre H\u00e4ndler \u00fcber eine \u00c4nderung des Lizenzmodells von ADRESS PLUS informiert. Die H\u00e4ndler sollen ihre Kunden bis zum gestrigen Montag, den 8. Dezember 2025, \u00fcber diese \u00c4nderung informieren.<\/p>\n Das ist schon arg kurz. Aber so richtig Aufregung unter den H\u00e4ndlern hat eine zweite Kleinigkeit verursacht. Die Lizenzkosten f\u00fcr ADRESS PLUS sollen sich, so der Leser, dabei mindestens mehr als verdoppeln. Zur Zeit l\u00e4gen die Lizenzkosten, je nach Menge, zwischen 6,20 und 8,30 pro Lizenz. K\u00fcnftig sollen 19,00 Euro pro User f\u00e4llig werden.<\/p>\n Gleichzeitig wird das neue Lizenzmodell von einer \"per Use\"-Berechnung auf \"per User\" umgestellt. Sprich: Bisher konnte ein Kunde f\u00fcr seine Belegschaft X Nutzerlizenzen kaufen, und dann war es f\u00fcr die Mitarbeiter bis zur Zahl der gekauften Lizenzen m\u00f6glich, die Software gleichzeitig zu nutzen. Das \u00e4ndert sich nun, da auf ein \"personales Benutzermodell\" umgestellt wird, d.h. je Benutzer muss eine Lizenz vorhanden sein. Die Lizenz wechselt also zus\u00e4tzlich, von einer Kauf-Version mit Support Vertrag auf ein Abo\/Mietmodell.<\/p>\n Die Nachricht an die H\u00e4ndler (siehe unten) verbr\u00e4mt das halbwegs geschickt, schrieb der Leser. Es werde dabei so getan, als wenn man das tolle neue Lizenzmodell geradezu ewig on Prem nutzen k\u00f6nne.<\/p>\n F\u00fcr Kunden des Lesers bedeutet diese Lizenz\u00e4nderung ab Januar 2025 teilweise eine Verzehnfachung der monatlichen Kosten. Gleichzeitig solle man fr\u00fcher oder sp\u00e4ter in die Cloud (sprich das Buhl eigene Rechenzentrum) gedr\u00e4ngt werden, vermutet der Leser und geht davon aus, dass das Rechenzentrum nicht genug ausgelastet sei – was ich aber nicht beurteilen kann.<\/p>\n Einige H\u00e4ndler haben ihren Kunden gleichzeitig ein Schlupfloch mitgeteilt, merkt der Leser an. Kunden k\u00f6nnen durch einen Wechsel der Programmversion von Adress Plus auf CRM PRO bis zum 15.12.25 f\u00fcr zwei weitere Jahre mit den bisherigen Lizenzkonditionen weiter arbeiten. Pferdefu\u00df ist, dass es sich halt um eine Programmversion mit etwas umfangreicheren Funktionen handelt.<\/p>\n Die Benutzerzahlen von Adress Plus oder CRM PRO seien zwar nicht mehr so wie vor 25 Jahren. Aber der Leser meint, dass es sicher Tausende von Unternehmen, sehr kleine , aber genauso sehr sehr gro\u00dfe Firmen betrifft, denn die Cobra sei Marktf\u00fchrer im Adressbereich.\u00a0Der Aufschrei sei gro\u00df merkt der Leser an.<\/p>\n Nachfolgend findet sich noch die cobra Herstellerinformation an die H\u00e4ndler. Ist jemand aus der Leserschaft betroffen?<\/p>\n cobra ADRESS PLUS<\/strong><\/p>\n Ihr cobra Tarif wird zum 01.01.2026 auf cobra One Base umgestellt<\/p>\n Sehr geehrter Herr \u2026,<\/p>\n wir m\u00f6chten Sie \u00fcber eine bevorstehende \u00c4nderung in Ihrem cobra Tarif informieren. Seit \u00fcber 40 Jahren entwickeln wir CRM-L\u00f6sungen f\u00fcr Unternehmen wie Ihres. Um Ihnen weiterhin den hohen Wert zu bieten, den Sie von uns erwarten, investieren wir kontinuierlich in neue Funktionen, unsere technische Plattform und unseren Support.<\/p>\n Zum 01.01.2026 stellen wir daher Ihren cobra ADRESS PLUS Tarif auf den neuen cobra One Base Tarif in Software-Miete um. Diese Umstellung bringt Ihnen wichtige Vorteile:<\/p>\n Zugang zur komplett neuen cobra CRM Cloud<\/strong><\/p>\n Ab Fr\u00fchjahr 2026 erhalten Sie Zugriff auf unsere brandneue cobra CRM Cloud \u2013 als moderne Alternative zu Ihrer bew\u00e4hrten ADRESS PLUS Software, die Sie weiterhin wie gewohnt nutzen k\u00f6nnen. Die CRM Cloud ist unser KI-gest\u00fctztes, neu entwickeltes CRM, das komplett im Browser bedient wird. In den kommenden Wochen erhalten Sie weitere Highlights zu diesem aufregenden Produkt per E-Mail.<\/p>\n Zukunftssichere CRM-L\u00f6sung<\/strong><\/p>\n K\u00fcnftige Funktionen und Weiterentwicklungen konzentrieren sich auf die cobra One Produktfamilie. Sie sind von Anfang an dabei. Mit Release 1 in 2026 erhalten Sie die erste cobra One Edition: ADRESS PLUS One Edition.<\/p>\n Umfassendes CRM-Paket inklusive<\/strong><\/p>\n Sie erhalten nicht nur ein umfassendes CRM, sondern auch cobra Forms (150 Antworten\/Jahr), cobra Event (150 Teilnehmer\/Jahr) und eLearnings der Akademie auf Abruf \u2013 ein Komplettpaket f\u00fcr professionelles Kundenmanagement.<\/p>\n Zusammen mit den neuen Funktionen passen wir auch unsere Preise an. Ihr neuer Tarif kostet 19 \u20ac pro Nutzer\/Monat.<\/p>\n Was Sie jetzt wissen m\u00fcssen:<\/p>\n Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verf\u00fcgung. Kontaktieren Sie uns unter +49 7531 8101-66 oder csm@cobra.de.<\/p>\n Mit freundlichen Gr\u00fc\u00dfen Aufregung im Lager der Cobra Adress Plus-H\u00e4ndler und wohl auch Kunden. Der Anbieter vom Bodensee hat seine H\u00e4ndler \u00fcber eine kurzfristige \u00c4nderung seiner Lizenzbedingungen informiert. Die Folge sind wohl kr\u00e4ftige Steigerungen der Lizenzkosten – von einer Verdoppelung und mehr ist … Weiterlesen Die in Konstanz am Bodensee beheimatete Cobra Computer's Brainware GmbH vertreibt seit 30 Jahren CRM L\u00f6sungen<\/a> f\u00fcr eine effiziente Kundenbeziehung und ist DSGVO-konform. Das 1985 gegr\u00fcndete Unternehmen hat zwischen 51 und 200 Mitarbeiter (Quelle<\/a>) und geh\u00f6rt inzwischen zur Buhl Data GmbH (Quelle<\/a>).<\/p>\n
Langj\u00e4hriger Kundenbestand, breiter Vertrieb<\/h2>\n
Lizenz\u00e4nderung mit Preissteigerung<\/h2>\n
Kosten f\u00fcr Kunden verzehnfacht<\/h3>\n
Es gibt ein Schlupfloch<\/h3>\n
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\nIhr cobra Team<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"