{"id":321103,"date":"2026-02-04T16:44:02","date_gmt":"2026-02-04T15:44:02","guid":{"rendered":"https:\/\/borncity.com\/blog\/?p=321103"},"modified":"2026-03-17T12:46:23","modified_gmt":"2026-03-17T11:46:23","slug":"outlook-erkennt-keine-umlaute-problem-bei-microsoft-bekannt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2026\/02\/04\/outlook-erkennt-keine-umlaute-problem-bei-microsoft-bekannt\/","title":{"rendered":"Outlook erkennt keine Umlaute – Problem bei Microsoft bekannt"},"content":{"rendered":"

Ich ziehe mal ein Problem mit Microsoft Outlook separat heraus, welches durch Leser an mich herangetragen wurde. Outlook kann seit einigen Tagen keine Umlaute mehr erkennen und stellt diese als Fragezeichen dar. Das Problem ist bei Microsoft bekannt und wird demn\u00e4chst gefixt – es bleibt nur abzuwarten. Erg\u00e4nzung:<\/strong> Das Problem sollte behoben sein.<\/p>\n

<\/p>\n

Eine erste Lesermeldung zum Problem<\/h2>\n

\"\"Blog-Leser und IT-Dienstleister Peter S. hat sich zum 3. Februar 2026 bei mir per E-Mail gemeldet und beklagte sich, dass sich\u00a0seit ein paar Tagen bei ihm die Meldungen von unterschiedlichen Kunden h\u00e4uften, welche berichten, dass Umlaute in den versendeten Mails\u00a0pl\u00f6tzlich nur noch als Fragezeichen dargestellt werden.<\/p>\n

Ein kurzer Fix (der auch so im Internet zu finden sei) gebt an unter: Outlook -> Optionen -> Erweitert -> internationale Optionen<\/em>\u00a0den Zeichensatz von Westeurop\u00e4isch (ISO) auf Unicode UTF-8 umzustellen. Das funktioniert auch in 90% der F\u00e4lle recht gut.<\/p>\n

Allerdings steht Peter S. laut eigener Aussage\u00a0nun vor dem Problem, dass E-Mails, die zuvor \u00fcber DocuWare generiert wurden, nach wie vor diese Umlaute als Fragezeichen anzeigen. Sprich: der obige Fix hilft nichts, und die E-Mails werden trotzdem mit korrupten\/fehlenden Umlauten versendet. Der Leser war sich nicht\u00a0sicher, ob er jetzt einen Einzelfall darstellt oder ob sich vielleicht andere Leser mit \u00e4hnlichen Vorkommnissen bei mir gemeldet haben. Als die Mail eintraf, war Peter noch der erste Betroffene.<\/p>\n

Weitere Lesermeldung im Blog<\/h2>\n

Zu meinem Blog-Beitrag\u00a0Microsoft 365: Werden Mails mit den Zeichen ( & \u00e4 gel\u00f6scht?<\/a> hat sich Blog-Leser Florian heute Nachmittag (4.2.2026) mit diesem Kommentar<\/a> gemeldet und schrieb dazu, dass sie bei einem Kunden \"heute\" festgestellt haben, dass bei diesem Kunden E-Mails mit Umlauten rausgeschickt werden, aber in den gesendeten Elementen bei manchen Mails nur ein ? anstelle des Umlauts erscheint.<\/p>\n

Florian hat dann gepr\u00fcft, was die Empf\u00e4nger gemeinsam haben und kam zur Erkenntnis, dass alle Empf\u00e4nger einen Microsoft- Tennant auf US-amerikanischen Servern hatten.\u00a0 Sobald er Test Mails zu Tennants bei Strato, DomainFactory, Outlook.de oder M365 Deutschland schickte, gab es keine Probleme. Der Leser merkte noch an, dass im Mail-Client Outlook Westeurop\u00e4isch (ISO) als Zeichenencodierung eingestellt war. Man hat auch auf UTF-8 umgestellt und wollte beobachten. Ich habe den Leser auf die obige Meldung hingewiesen.<\/p>\n

Das Problem ist Microsoft bekannt<\/h2>\n

In einem Folgekommentar hat Florian sich nochmals gemeldet und schrieb<\/a>, dass er gerade ein Ticket bei Microsoft 365 er\u00f6ffnet habe. Es gab aus direkt einen R\u00fcckruf von Microsoft, in dem best\u00e4tigt wurde, dass das Problem global auftrete und seit ca. einer Woche intern\u00a0 bei Microsoft bekannt sei. Es werde dran gearbeitet. Kundenseitig sei nichts zu tun au\u00dfer zu warten. Hier die Stellungnahme des Microsoft-Support:<\/p>\n

Sehr geehrter Herr xxx,<\/p>\n

vielen Dank f\u00fcr Ihre R\u00fcckmeldung.<\/p>\n

Wir m\u00f6chten Sie dar\u00fcber informieren, dass wir seit etwa einer Woche \u2013 inzwischen \u00fcber acht Tage \u2013 vermehrt identische Meldungen von mehreren Kunden erhalten haben, die ebenfalls Probleme mit der Darstellung deutscher Umlaute (z.\u202fB. \u00c4, \u00d6, \u00dc) in E Mails an bestimmte M365 Empf\u00e4nger beobachten.<\/p>\n

Aufgrund der Anzahl der eingegangenen F\u00e4lle k\u00f6nnen wir best\u00e4tigen, dass aktuell ein Service Incident auf unserer Seite vorliegt, der speziell die Verarbeitung deutscher Sprachzeichen betrifft. Unser Eskalationsteam arbeitet bereits aktiv an der Analyse und Behebung der Ursache.<\/p>\n

F\u00fcr Sie bedeutet das:<\/p>\n

Es handelt sich nicht um ein Problem in Ihrer Umgebung oder Ihren Systemeinstellungen. Sie m\u00fcssen derzeit keine weiteren Ma\u00dfnahmen durchf\u00fchren. Sobald die St\u00f6rung auf unserer Seite behoben ist, wird sich das Verhalten automatisch auch in Ihrer Umgebung normalisieren.<\/p>\n

Wir halten Sie selbstverst\u00e4ndlich auf dem Laufenden und informieren Sie, sobald das Incident vollst\u00e4ndig gel\u00f6st wurde.<\/p>\n

Vielen Dank f\u00fcr Ihre Geduld und Ihr Verst\u00e4ndnis.<\/p><\/blockquote>\n

Danke an die Leser f\u00fcr die Hinweise und die Information \u00fcber die R\u00fcckmeldung des Microsoft-Supports.<\/p>\n

Erg\u00e4nzung:<\/strong> Inzwischen gibt es eine offizielle Best\u00e4tigung vom 6. Februar 2026 durch Microsoft (Original in Englisch: Classic Outlook replaces accented and extended characters with question marks<\/a>, und hier die deutsche Fassung<\/a>). Bei administrator.de gibt es u.a. auch diesen Diskussionsthread<\/a> dazu.<\/p>\n

Erg\u00e4nzung 2:<\/strong> Das Problem sollte behoben sein, siehe Outlook-Umlaute-Problem wohl durch Microsoft im M\u00e4rz 2026 behoben<\/a>.<\/p>\n

\u00c4hnliche Artikel:<\/strong>
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Ich ziehe mal ein Problem mit Microsoft Outlook separat heraus, welches durch Leser an mich herangetragen wurde. Outlook kann seit einigen Tagen keine Umlaute mehr erkennen und stellt diese als Fragezeichen dar. Das Problem ist bei Microsoft bekannt und wird … Weiterlesen →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2039,153,8537],"tags":[4353,7070,24],"class_list":["post-321103","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-mail","category-microsoft-office","category-problem","tag-mail","tag-outlook-365","tag-problem"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/321103","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=321103"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/321103\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":322671,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/321103\/revisions\/322671"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=321103"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=321103"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=321103"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}