{"id":321249,"date":"2026-02-07T09:30:01","date_gmt":"2026-02-07T08:30:01","guid":{"rendered":"https:\/\/borncity.com\/blog\/?p=321249"},"modified":"2026-02-07T10:18:43","modified_gmt":"2026-02-07T09:18:43","slug":"wie-geht-es-der-epa-epas-bei-aok-bayern-irrtuemlich-geloescht-teil-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2026\/02\/07\/wie-geht-es-der-epa-epas-bei-aok-bayern-irrtuemlich-geloescht-teil-2\/","title":{"rendered":"Wie geht es der ePA? ePAs bei AOK Bayern irrt\u00fcmlich gel\u00f6scht &#8211; Teil 2"},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" style=\"float: left; margin: 0px 10px 0px 0px; display: inline;\" title=\"Gesundheit\" src=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Gesundheit-klein.jpg\" alt=\"Gesundheit (Pexels, frei verwendbar)\" width=\"200\" border=\"0\" \/>Nachdem ich in <a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2026\/02\/07\/wie-geht-es-der-epa-kaum-nutzung-und-epas-bei-aok-bayern-geloescht\/\">Teil 1<\/a> einen kurzer Blick auf die Frage: \"Wie geht es eigentlich der elektronischen Patientenakte (ePA)\" geworfen und eine aktive Nutzung Anfang 2026 in der Gr\u00f6\u00dfenordnung von unter 4% konstatiert habe, noch ein weiteres \"Schmankerl\". Gesetzlich Versicherte der AOK Bayern sehen sich aktuell damit konfrontiert, dass ihre ePA gerade irrt\u00fcmlich gel\u00f6scht wurde.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<h2>ePA Apokalypse: ePAs bei AOK Bayern gel\u00f6scht<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/vg09.met.vgwort.de\/na\/dd6bc0142f934de78aeb3e3d7eddeafa\" alt=\"\" width=\"1\" height=\"1\" \/>Die Woche hat sich ein Blog-Leser auf Mastodon und sp\u00e4ter noch direkt per E-Mail gemeldet. Der Mann ist bei der AOK Bayern, hat ePA, und die war bef\u00fcllt, ist aber jetzt nicht mehr bef\u00fcllt, sondern leer. Was war passiert?<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/social.tchncs.de\/@mahescho@mastodon.social\/116018033914287789\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-321240\" src=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-25.png\" alt=\"ePA bei AOK Bayern gel\u00f6scht\" width=\"576\" height=\"251\" srcset=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-25.png 576w, https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/image-25-300x131.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 576px) 100vw, 576px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Obiger <a href=\"https:\/\/social.tchncs.de\/@mahescho@mastodon.social\/116018033914287789\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Mastodon-Post<\/a> bringt es auf den Punkt: Bei der AOK Bayern gab es eine \"Systemumstellung\", bei der die ePA-Akten der Versicherten automatisch geschlossen wurden. Eine \"geschlossene ePA\" tritt meiner Interpretation nach ein, wenn ein Versicherter die gesetzliche Krankenkasse verl\u00e4sst (wechselt) oder von seinem Opt-out-Widerspruchsrecht Gebrauch macht. Dann muss die gesetzliche Krankenkassen die ePA l\u00f6schen. Im aktuellen Fall traf aber nicht zu, es war eine technische Panne, die da zugeschlagen hat.<\/p>\n<h3>Hall\u00f6le, wir haben deine ePA gel\u00f6scht, Gr\u00fc\u00dfle, deine AOK<\/h3>\n<p>Der Blog-Leser hat mir dann im Nachgang per E-Mail noch einige Details zum Sachverhalt zukommen lassen. Das Ganze hat wohl am Montag, den 2. Februar 2026, bei der AOK Bayern begonnen und wird vom Leser als \"ePA Apokalypse\" bezeichnet. Der Ablauf in kurz:<\/p>\n<ul>\n<li>1. Akt: Der Versicherte bekam eine Best\u00e4tigungsmail zur L\u00f6schung seiner ePA.<\/li>\n<li>2. Akt: Der Versicherte bekam in sein AOK-Postfach ein PDF-Dokument zur Best\u00e4tigung der (angeblich eigenen) L\u00f6schungsanforderung.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Der Leser bzw. AOK-Versicherte war dann schon mal ziemlich baff, denn er hatte die L\u00f6schung der ePA niemals beantragt. Konnte es ein Fehll\u00e4ufer bei der Mail sein?<\/p>\n<h3>Schock: die ePA ist weg, alles pulverisiert<\/h3>\n<p>O-Ton des Betroffenen: \"Ich schaue in meine ePA-App: Alles weg, ePA gel\u00f6scht.\" Dann hat der Versicherte bei seiner AOK angerufen. Das Ergebnis dieses Telefonats: Ist alles nicht so gemeint, das ist eine IT-Panne, er m\u00f6ge doch am Mittwoch (4.2.2026) doch mal testen.<\/p>\n<p>Dazu meinte der Betroffene: \"So wie sich das am Telefon angeh\u00f6rt hat und in Anbetracht der 15 Minuten Wartezeit am Telefon gehe ich davon aus, dass das nicht nur mich betroffen hat.\"<\/p>\n<h3>Die AOK Bayern informiert Betroffene und beschwichtigt<\/h3>\n<p>Am Mittwoch, den 4. Februar 2026 bekamen die Betroffenen dann eine Information &#8211; beim Leser ist die folgende Mail gegen 20:59 Uhr eingetroffen.<\/p>\n<blockquote><p>Guten Tag,<\/p>\n<p>wir informieren Sie heute \u00fcber eine tempor\u00e4re Einschr\u00e4nkung im Zusammenhang mit Ihrer elektronischen Patientenakte (ePA).<\/p>\n<p><b>Was ist <\/b><b>passiert?<\/b><\/p>\n<p>Bedauerlicherweise wurde durch eine Systemumstellung Ihre ePA automatisch geschlossen. Sie haben in diesem Zusammenhang eine Mitteilung von uns erhalten. <b>Die Benachrichtigung war inhaltlich <\/b><b>nicht zutreffend<\/b><b>, da Sie diesen Vorgang nicht selbst ausgel\u00f6st haben. <\/b><\/p>\n<p><b>Was bedeutet<\/b><b> das <\/b><b>aktuell <\/b><b>f\u00fcr Sie?<\/b><\/p>\n<ul>\n<li>Das Wichtigste zuerst: Wir werden in den n\u00e4chsten Tagen eine <b>neue <\/b><b>ePA<\/b> f\u00fcr Sie anlegen. Sie brauchen im Augenblick nichts weiter tun.<\/li>\n<li>Ihre<b> medizinische Versorgung <\/b>ist<b> uneingeschr\u00e4nkt gesichert<\/b>. Auch Funktionen wie das E-Rezept sind weiterhin verf\u00fcgbar.<\/li>\n<li>Sollten Sie Ihre bisherigen <b>Unterlagen<\/b><b> dringend<\/b><b> ben\u00f6tigen<\/b>, wenden Sie sich bitte an Ihre Arztpraxis, Ihr Krankenhaus oder Ihre Apotheke.<\/li>\n<li>Worauf Sie sich verlassen k\u00f6nnen: <b>Ihre Daten sind sicher<\/b> und werden weder durch uns noch durch Dritte eingesehen.<\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Wie geht es weiter<\/b><b>?<\/b><\/p>\n<p>Unser Dienstleister setzt gerade alles daran, Ihre Dokumente auch in der neuen ePA wiedereinstellen zu k\u00f6nnen. Dazu geh\u00f6ren zum Beispiel Befunde, Diagnosen oder Arztbriefe. Ihre Dokumente bleiben <b>durchg\u00e4ngig verschl\u00fcsselt<\/b>. Au\u00dferdem stellen wir sicher, dass <b>alle <\/b><b>g<\/b><b>esetzlichen Vorgaben<\/b> <b>eingehalten<\/b> werden. Wir informieren Sie dazu schnellstm\u00f6glich.<\/p>\n<p><b>Haben <\/b><b>Sie Fragen<\/b><b>?<\/b><\/p>\n<p>Sie erreichen uns <b>rund um die Uhr<\/b> unter<b> <\/b><b>089 74265 503403<\/b>. Einfach <b>Stichwort \u201e<\/b><b>ePA<\/b><b>\"<\/b><b> <\/b>nennen<b> <\/b>und gezielte Unterst\u00fctzung sowie weitere Informationen erhalten.<\/p>\n<p>Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns f\u00fcr Ihr Verst\u00e4ndnis und Ihr Vertrauen.<\/p>\n<p>Mit freundlichen Gr\u00fc\u00dfen<\/p>\n<p>Ihre AOK Bayern. Die Gesundheitskasse.<\/p><\/blockquote>\n<p>Der Leser schrieb dazu: \"Meine ePA ist nach wie vor nicht mehr vorhanden.\" Gut, kann schon mal passieren, ePA ist schlie\u00dflich Neuland. Zum 6. Februar 2026 hat sich der Leser nochmals gemeldet, denn es gibt Neuigkeiten. Die ePA sei wieder verf\u00fcgbar teilt die AOK Bayern mit. Hier der Text der Mitteilung.<\/p>\n<blockquote><p>Ihre elektronische Patientenakte (ePA) ist wieder\u00a0<b>verf\u00fcgbar<\/b>.<\/p>\n<p><b>Das Wichtigste auf einen Blick:<\/b><\/p>\n<ul>\n<li><b>Neue Dokumente<\/b>\u00a0wie beispielsweise Befunde, Diagnosen oder Arztbriefe k\u00f6nnen nun wie gewohnt durch Ihre Arztpraxis, Ihr Krankenhaus oder Ihre Apotheke\u00a0<b>eingestellt<\/b>\u00a0werden.<\/li>\n<li>Sollten Sie Ihre bisherigen\u00a0<b>Unterlagen dringend ben\u00f6tigen<\/b>, wenden Sie sich bitte an Ihren Leistungserbringer &#8211; zum Beispiel Ihre haus\u00e4rztliche Praxis.<\/li>\n<li>Damit Sie die ePA in der\u00a0<b>\u201eAOK Mein Leben\"-App<\/b>\u00a0erneut nutzen k\u00f6nnen, \u00f6ffnen Sie diese und folgen Sie einfach den Anleitungen. Dort haben Sie auch die M\u00f6glichkeit die\u00a0<b>Einstellungen<\/b>\u00a0an Ihre Bed\u00fcrfnisse\u00a0<b>anzupassen<\/b>\u00a0\u2013 insbesondere die Zugriffsrechte.<\/li>\n<li>Worauf Sie sich verlassen k\u00f6nnen: Ihre\u00a0<b>medizinische Versorgung<\/b>\u00a0war und ist jederzeit\u00a0<b>uneingeschr\u00e4nkt sichergestellt<\/b>.<\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Was sind die n\u00e4chsten Schritte?<\/b><\/p>\n<p>Unser Dienstleister\u00a0<b>setzt weiterhin<\/b>\u00a0alles daran, Ihre Dokumente auch in der neuen ePA wiedereinstellen zu k\u00f6nnen. Sicher ist: Ihre Dokumente bleiben\u00a0<b>durchg\u00e4ngig verschl\u00fcsselt<\/b>\u00a0&#8211; zum Beispiel Befunde, Diagnosen oder Arztbriefe. Au\u00dferdem stellen wir sicher, dass\u00a0<b>alle gesetzlichen Vorgaben eingehalten<\/b>\u00a0werden. Sobald es neue Erkenntnisse gibt, informieren wir Sie umgehend.<\/p>\n<p><b>Haben Sie noch Fragen?<\/b><\/p>\n<p>Unter\u00a0<b>089 74265 503403<\/b>\u00a0erreichen Sie uns\u00a0<b>rund um die Uhr<\/b>. Einfach\u00a0<b>Stichwort \u201eePA\"<\/b>\u00a0nennen und gezielte Unterst\u00fctzung sowie weitere Informationen erhalten. Alternativ k\u00f6nnen Sie uns gerne eine\u00a0<a href=\"mailto:epa-beratung@service.by.aok.de\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">E-Mail<\/a>\u00a0senden.<\/p>\n<p>Vielen Dank f\u00fcr Ihr Vertrauen und Ihr Verst\u00e4ndnis.<\/p>\n<p>Mit freundlichen Gr\u00fc\u00dfen<br \/>\nIhre AOK Bayern &#8211; Die Gesundheitskasse<\/p><\/blockquote>\n<p>Man muss die Feinheiten der deutschen Sprache kennen, um die obige Mitteilung zu verstehen. Die ePA ist als solches zwar wieder da, aber die alten Inhalte sind durch die L\u00f6schung weg. Derzeit versucht sich ein Dienstleister daran, diese alten Inhalte irgendwie in den neu angelegten, leeren ePA-Akten wieder einzustellen. Zu Deutsch:\u00a0Die ePA des Betroffenen ist immer noch leer, und er m\u00f6ge sich doch bitte an den Leistungserbringer wenden, wenn er die Akten dringend braucht.<\/p>\n<h2>Bitteres Fazit Anfang 2026<\/h2>\n<p>Fazit: Wir haben Milliarden Euro f\u00fcr diese hypermoderne elektronische Patientenakte in der gesetzlichen Krankenversicherung ausgegeben. Und dann dr\u00fcckt jemand zur falschen Zeit die Enter-Taste, und wir sind wieder auf dem Sachstand \"vor ePA\" &#8211; alles futsch. Teures Lehrgeld, finde ich. Aber hey, Leute, seid nicht so kritisch. Das ist schlie\u00dflich unsere erste ePA, wir \u00fcben noch &#8211; und das erst seit \u00fcber 20 Jahren. Wer Sarkasmus findet, soll ihn behalten.<\/p>\n<p><strong>Artikelreihe:<\/strong><br \/>\n<a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2026\/02\/07\/wie-geht-es-der-epa-kaum-nutzung-und-epas-bei-aok-bayern-geloescht\/\">Wie geht es der ePA? Kaum Nutzung zum Jan. 2026<\/a> &#8211; Teil 1<br \/>\n<a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2026\/02\/07\/wie-geht-es-der-epa-epas-bei-aok-bayern-irrtuemlich-geloescht-teil-2\/\">Wie geht es der ePA? ePAs bei AOK Bayern irrt\u00fcmlich gel\u00f6scht<\/a> &#8211; Teil 2<\/p>\n<p><strong>\u00c4hnliche Artikel:<br \/>\n<\/strong><a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2023\/12\/15\/gesundheitsgesetze-i-eu-parlament-macht-weg-fr-eu-health-data-space-ehds-frei\/\">Gesundheitsgesetze I: EU-Parlament macht Weg f\u00fcr EU Health Data Space (EHDS) frei<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2023\/12\/15\/gesundheitsgesetze-ii-bundestag-beschliet-digitalisierung-im-gesundheitswesen-gdng-digig\/\">Gesundheitsgesetze II: Bundestag beschlie\u00dft Digitalisierung im Gesundheitswesen (GDNG, DigiG)<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2023\/12\/29\/gesundheitsgesetze-iii-mit-digitalisierung-planlos-ins-desaster\/\">Gesundheitsgesetze III: Mit Digitalisierung planlos ins Desaster?<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2022\/01\/04\/elektronische-patientenakte-epa-2-0-als-sicherheitsrisiko\/\">Elektronische Patientenakte (ePA 2.0) als Sicherheitsrisiko?<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2022\/12\/30\/neustart-in-2023-fr-elektronische-patientenakte-epa-geplant\/\">Neustart in 2023 f\u00fcr Elektronische Patientenakte (ePA) geplant<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2023\/03\/12\/lauterbach-will-die-elektronische-patientenakte-epa-mit-opt-out-ein-desaster-mit-ansage-oder-wolkenkuckucksheim\/\">Lauterbach \"will\" die elektronische Patientenakte (ePA) mit Opt-out \u2013 ein Desaster mit Ansage oder Wolkenkuckucksheim?<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2024\/03\/23\/digitalisierung-im-gesundheitswesen-kelber-kritisiert-epa-schutzlos-gegen-cyberangriffe\/\">Digitalisierung im Gesundheitswesen: Kelber kritisiert ePA, Schutzlos gegen Cyberangriffe<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2023\/03\/19\/eu-gesundheitsdatenraum-european-health-data-space-ehds-erste-plne-offene-fragen\/\">EU Gesundheitsdatenraum (European Health Data Space, EHDS): Erste Pl\u00e4ne, offene Fragen<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2024\/03\/15\/europischer-gesundheitsdatenraum-ehds-beschlossen-die-haken-fr-patienten\/\">Europ\u00e4ischer Gesundheitsdatenraum (EHDS) beschlossen \u2013 die Haken f\u00fcr Patienten<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2024\/06\/09\/elektronische-patientenakte-das-ende-der-rztlichen-schweigepflicht\/\">Elektronische Patientenakte: Das Ende der \u00e4rztlichen Schweigepflicht?<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2024\/07\/06\/news-aus-dem-gesundheitswesen-epa-widerspruch-schwachstellen-und-rzterger\/\" rel=\"bookmark\">News aus dem Gesundheitswesen: ePA, Widerspruch, Schwachstellen und \u00c4rzte\u00e4rger<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2024\/09\/22\/elektronischer-medikationsplan-emp-implementierung-zum-scheitern-verurteilt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Elektronischer Medikationsplan (eMP): Implementierung zum Scheitern verurteilt?<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2024\/09\/23\/elektronische-patientenakte-epa-und-das-opt-out\/\" rel=\"bookmark\">Elektronische Patientenakte (ePA) und das (zwingende) Opt-out<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2024\/10\/22\/elektronische-patientenakte-epa-opt-out-jetzt-erste-plaene-fuer-begehrlichkeiten\/\" rel=\"bookmark\">Elektronische Patientenakte (ePA): Opt-out jetzt! 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Okt. 2025) f\u00fcr Praxen fl\u00e4chendeckend<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2025\/08\/06\/neues-zur-elektronischen-patientenakte-epa-theorien-dicke-fehler-und-mehr\/\">Neues zur elektronischen Patientenakte (ePA): Theorien, Ausf\u00e4lle und mehr \u2013 Teil 1<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2025\/08\/06\/neues-zur-elektronischen-patientenakte-epa-dicke-fehler-und-mehr-teil-2\/\">Neues zur elektronischen Patientenakte (ePA): Dicke Fehler und mehr \u2013 Teil 2<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2025\/10\/04\/epa-risiken-fragen-sie-ihren-arzt-demis-und-ueberforderte-praxen\/\" rel=\"bookmark\">ePA-Risiken? Fragen Sie Ihren Arzt<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nachdem ich in Teil 1 einen kurzer Blick auf die Frage: \"Wie geht es eigentlich der elektronischen Patientenakte (ePA)\" geworfen und eine aktive Nutzung Anfang 2026 in der Gr\u00f6\u00dfenordnung von unter 4% konstatiert habe, noch ein weiteres \"Schmankerl\". 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