{"id":321894,"date":"2026-03-06T06:21:11","date_gmt":"2026-03-06T05:21:11","guid":{"rendered":"https:\/\/borncity.com\/blog\/?p=321894"},"modified":"2026-03-12T14:05:02","modified_gmt":"2026-03-12T13:05:02","slug":"falsche-e-mail-benachrichtigungen-von-kleinanzeigen-de","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2026\/03\/06\/falsche-e-mail-benachrichtigungen-von-kleinanzeigen-de\/","title":{"rendered":"Falsche E-Mail-Benachrichtigungen von kleinanzeigen.de; jemand betroffen?"},"content":{"rendered":"

\"Mail\"Kurze Frage an die Nutzerschaft, die ggf. bei kleinanzeigen.de<\/em> Produkte zum Verkauf anbietet. Hat jemand in den letzten Tagen E-Mails mit Benachrichtigungen von kleinanzeigen.de <\/em>f\u00fcr Waren bekommen, die er nicht anbietet? Ein Leser hat sich gemeldet, weil er pausenlos mit E-Mails zu Kleinanzeigen bombardiert wird, die er aber nicht auf der Plattform eingestellt hat.<\/p>\n

<\/p>\n

\"\"Blog-Leser Martin Schmitt hatte mich Ende Februar 2026 per Mail kontaktiert, weil er in massive Probleme mit kleinanzeigen.de<\/em> gelaufen ist. Ich hatte dann bei ihm nachgefragt, ob ich ihn mit Namen hier im Blog nennen kann und zum 1. M\u00e4rz 2026 folgende Antwort bekommen \"… gerne k\u00f6nnen Sie die Information unter Nennung des Namens (Martin Schmitt) im IT-Blog ver\u00f6ffentlichen. Schlimmer kann es hier nicht werden ..<\/em>.\"<\/p>\n

Worum geht es genau?<\/h2>\n

Der Leser bietet wohl gelegentlich Waren auf dem Portal kleinanzeigen.de<\/em> zum<\/em> Verkauf an. Pl\u00f6tzlich bekam er E-Mail-Benachrichtigungen zu Warenverk\u00e4ufen unter seinem Namen, die er aber nie eingestellt hatte. Mir liegen mehrere dokumentierte Eintr\u00e4ge auf kleinanzeigen.de von \"Martin Schmitt\" vor, die mit dem Leser nichts zu tun haben.<\/p>\n

\"Kleinanzeigen<\/a><\/p>\n

Obiger Ausriss nennt einen Nutzer \"Martin Schmitt\" mit dem Artikelstandort Kiel. Der Leser wohnt aber in einer Stadt in Baden-W\u00fcrttemberg. Nachfolgend ist ein weiterer Screenshot eines Angebots, einen \"anderen\" Martin Schmitt aus Oerlenbach zu sehen.<\/p>\n

\"Martin<\/p>\n

Mir liegen eine Reihe weiterer Belege vor, wo Waren unter dem Namen Martin Schmitt an unterschiedlichen Standorten auf kleinanzeigen.de eingestellt werden. Der\u00a0Blog-Leser schrieb mir dazu, dass es auf kleinanzeigen.de wohl massenhaft Nutzer mit dem Namen \"Martin Schmitt\" gibt. Gut, der Name Schmitt ist in Deutschland sehr h\u00e4ufig.<\/p>\n

Aber der Leser musste die unangenehme Erfahrung machen, dass es auf kleinanzeigen.de massenhaft Konten gibt, die unter seinem Namen und seiner E-Mail-Adresse verschiedene Produkte verkaufen. Der Leser schrieb dazu: \"Die Accounts sind unterschiedlich alt und die Martin Schmitts sind angeblich an verschiedenen Orten in Deutschland gemeldet.\" <\/span><\/p>\n

\"Martin<\/a><\/p>\n

Das Problem ist nun, dass der Leser massenhaft Anfragen von Interessenten zu den angebotenen Produkten bekommt, zu denen er eigentlich nichts sagen kann. Auch hier liegen mir mehrere solcher E-Mails mit Anfragen vor. Das nervt den Nutzer und wirft grunds\u00e4tzliche Fragen bez\u00fcglich der Implementierung der Plattform kleinanzeigen.de<\/em> auf. Abgesehen davon k\u00f6nnte das auch DSGVO-relevant sein, da die Plattform E-Mail-Anfragen an den falschen Adressaten sendet. Wenn es dem Leser passiert, d\u00fcrfte es mutma\u00dflich auch andere Betroffene geben.<\/p>\n

Maue Reaktion des kleinanzeigen.de-Supports<\/h2>\n

Der Blog-Leser hat das getan, was man normalerweise tun sollte: Er hat den Support von kleinanzeigen.de per Mail kontaktiert und auf das Problem aufmerksam gemacht. Dazu schrieb er dem Support folgendes:<\/p>\n

An: Support – Kleinanzeigen service@kleinanzeigen.de<\/p>\n

Hallo zusammen,<\/p>\n

inzwischen nimmt der Missbrauch meines Namens und meiner E-Mailadresse auf Kleinanzeigen massiv zu.<\/p>\n

Ein Account mit dem Namen Martin Schmitt, Standort ***,\u00a0 hat verschiedene Artikel eingestellt. Ich bekomme massenhaft Anfragen von Interessenten zu diesen Artikeln.<\/p>\n

Liste siehe Dokument 1.
\nAnzeigen-IDs (Auszug): 3330807910, 3330874960<\/p>\n

Ein anderer Martin Schmitt kommt angeblich aus Kiel. Liste siehe Dokument 2.
\nAnzeigen-IDs (Auszug): 3335165105, 3323209091<\/p>\n

Ein dritter Martin Schmitt logiert anscheinend in Monzellfeld. Liste siehe Dokument 3.
\nAnzeigen IDs (Auszug): 3335344258, 3330035187, 3165654937.<\/p>\n

Diese Liste k\u00f6nnte man beliebig weiter fortf\u00fchren.<\/p>\n

Ich bekomme t\u00e4glich zig Emails mit Anfragen von Leuten zu diesen Produkten, die ich nicht anbiete. Das Ganze zieht sich schon seit Monaten, im Januar diesen Jahres habe ich Sie zuletzt um Hilfe gebeten. Anstatt Hilfe haben Sie mir aber nur nutzlose allgemeine Tipps gesendet, siehe unten.<\/p>\n

Bitte untersuchen Sie diese Vorg\u00e4nge nun endlich sorgf\u00e4ltig und gewissenhaft und halten Sie mich \u00fcber alle Ihre Schritte und Erkenntnisse auf dem Laufenden.<\/p>\n

Ich erwarte, dass Sie mich vor den willk\u00fcrlichen Emails aus Ihrem System sch\u00fctzen und alles daf\u00fcr tun, dass andere Kunden nicht betrogen werden.<\/p>\n

Entweder hat Ihr System irgendein Problem oder Jemand versucht, \u00fcber Ihr System massiv andere Menschen zu betr\u00fcgen.<\/p>\n

Nochmals ganz klar: Ich habe keine Anzeichen gefunden, dass mein eigener Account gehackt wurde.<\/p>\n

Unter meinem Namen werden jedoch konkret Produkte zum Verkauf angeboten, die ich nicht eingestellt habe.<\/p>\n

R\u00fcckfragen der potentiellen Kunden laufen auf meiner E-Mailadresse ein.<\/p><\/blockquote>\n

Die Antwort des kleinanzeigen.de-Supports vom 27. Februar 2026 spricht B\u00e4nde. Hier der Text der Antwort per E-Mail.<\/p>\n

\n

Hallo,<\/p>\n

wir wollten dir nur kurz Bescheid geben:
\nDeine Anfrage (***) ist weiterhin bei uns im System \u2013 und wir haben dich nicht vergessen!<\/p>\n

Aufgrund des aktuell hohen Anfragevolumens dauert die Bearbeitung leider etwas l\u00e4nger als gew\u00f6hnlich. Wir verstehen, dass du auf eine Antwort wartest, und bitten dich noch um etwas Geduld.<\/p>\n

Du brauchst nichts weiter zu tun \u2013 wir melden uns so schnell wie m\u00f6glich mit einer Antwort bei dir.<\/p>\n

Wichtig:
\nBitte sende kein weiteres Ticket zur gleichen Anfrage. Dadurch bleibt dein Anliegen besser zuordenbar und kann schneller bearbeitet werden.<\/p>\n

Noch ein Tipp: Vielleicht hilft dir unser Hilfebereich schon weiter:
\nhilfe.kleinanzeigen.de<\/a><\/p>\n

Vielen Dank f\u00fcr dein Verst\u00e4ndnis und deine Geduld.<\/p>\n

Viele Gr\u00fc\u00dfe
\nDein Kleinanzeigen Team<\/p>\n<\/blockquote>\n

Es gab noch eine weitere Antwort des Supports, die auf einen Missbrauch des Portals durch Betr\u00fcger hinweist.<\/p>\n

Hallo,<\/p>\n

vielen Dank f\u00fcr deine Nachricht.<\/p>\n

Wir verstehen, dass es irritierend ist, von jemandem kontaktiert zu werden \u2013 besonders, wenn du gar keine Anzeige bei Kleinanzeigen ver\u00f6ffentlicht hast oder kein Nutzerkonto besitzt.<\/p>\n

Leider kommt es gelegentlich vor, dass Betr\u00fcger versuchen, anhand von Anzeigen-Nutzernamen auf m\u00f6gliche E-Mail-Adressen zu schlie\u00dfen und Personen direkt zu kontaktieren. In manchen F\u00e4llen werden auch Personen mit gleichem Vor- und Nachnamen versehentlich angeschrieben \u2013 selbst wenn diese gar keinen Bezug zur Anzeige haben.<\/p>\n

Bitte ignoriere solche Nachrichten und antworte nicht darauf. Wenn du keine Verbindung zu Kleinanzeigen hast, musst du nichts weiter unternehmen.<\/p>\n

Falls du ein Kleinanzeigen-Konto besitzt und der Verdacht besteht, dass jemand deine Daten missbr\u00e4uchlich verwendet, melde dich gerne erneut bei uns.<\/p>\n

Hast du weitere Fragen? Finde die Antworten schnell und einfach auf unserer Hilfeseite: https:\/\/hilfe.kleinanzeigen.de.<\/p>\n

Viele Gr\u00fc\u00dfe vom Kleinanzeigen Team<\/p><\/blockquote>\n

Dazu schrieb mir der Leser: \"Kleinanzeigen verfolgt das eigentlich \u00fcberhaupt nicht und gibt mir nur dumme und nichtssagende Tipps mit. K\u00f6nnen Sie das Thema ggf. mal im IT-Forum zur Debatte stellen?<\/em>\".\u00a0Das habe ich nun mit Ver\u00f6ffentlichung des Sachverhalts getan. Ich werde parallel dazu bei kleinanzeigen.de bez\u00fcglich des Sachverhalts anfragen und die Berliner Beauftragte f\u00fcr Datenschutz und Informationsfreiheit einbeziehen.<\/p>\n

Erg\u00e4nzung: Der Leser hat sich zum 7. M\u00e4rz 2026 nochmals per Mail gemeldet und hat folgende Erg\u00e4nzungen mitgeteilt.<\/p>\n

Kleinanzeigen hat sich auf meine erneute Anfrage wieder bei mir gemeldet, leider ebenfalls mit einer v\u00f6llig nutzlosen Nachricht, die auf meinen Fall eigentlich gar nicht eingeht.<\/p>\n

Allgemein zur Klarstellung kann ich vielleicht noch anmerken:<\/p>\n