{"id":323206,"date":"2026-03-31T18:19:28","date_gmt":"2026-03-31T16:19:28","guid":{"rendered":"https:\/\/borncity.com\/blog\/?p=323206"},"modified":"2026-03-31T23:41:27","modified_gmt":"2026-03-31T21:41:27","slug":"microsoft-support-and-recovery-assistant-sara-aus-windows-entfernt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2026\/03\/31\/microsoft-support-and-recovery-assistant-sara-aus-windows-entfernt\/","title":{"rendered":"Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA) aus Windows entfernt"},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" style=\"margin: 0px 10px 0px 0px; display: inline; float: left;\" title=\"Windows\" src=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Windows-klein.jpg\" alt=\"Windows\" width=\"200\" align=\"left\" \/>Unter Windows lie\u00df sich der Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA) von Administratoren als Befehlszeilenprogramm zum Diagnostizieren von Fehlern in Microsoft 365-Umgebungen verwenden. Microsoft hat diesen Assistenten aus Sicherheitsgr\u00fcnden aus Windows entfernt. Als Ersatz diesen nun GetHelpCmd.exe.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<h2>Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA)<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/vg01.met.vgwort.de\/na\/bd9680c1869d4596993a27ea60c0b030\" alt=\"\" width=\"1\" height=\"1\" \/>Der Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA) lie\u00df sich im Rahmen einer Diagnose verwenden, um z.B. mittels des Robust Office Inventory Scan (ROIScan) Informationen \u00fcber die Installationen von Microsoft 365-Apps zu erfassen.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-323208\" src=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/SaRA.jpg\" alt=\"SaRA.exe\" width=\"640\" height=\"483\" srcset=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/SaRA.jpg 640w, https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/SaRA-300x226.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/p>\n<p>Administatoren half das von Microsoft zum Download angebotene Befehlszeilenprogramm dabei, Informationen \u00fcber die Computereigenschaften, die installierten Produkte,\u00a0 die Produkteigenschaften, Installationsquellen, Lizenzierung (OSPP), Patch-Erkennung und den Status von Funktionen zu erfassen.<\/p>\n<p>Verf\u00fcgbar war das Befehlszeilenprogramm als Download zur Ausf\u00fchrung ab Windows 7, und demnach noch f\u00fcr Windows-Systeme ab Windows Server 2012 praktisch einsetzbar. Ich habe mal beim Schreiben hier im Blog gesucht und <a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2024\/12\/20\/microsoft-365-apps-werden-spontan-deaktiviert\/\">hier<\/a> oder <a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2023\/06\/17\/outlook-365-beschdigt-seit-april-2023-pdf-und-office-dateien\/\">hier<\/a> Hinweise gefunden, dass das Tool nicht mehr funktioniert oder verschwunden sei.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-323207\" src=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/GetHelp.jpg\" alt=\"GetHelp\" width=\"606\" height=\"739\" srcset=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/GetHelp.jpg 606w, https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/GetHelp-246x300.jpg 246w\" sizes=\"auto, (max-width: 606px) 100vw, 606px\" \/><\/p>\n<p>Versuchte man Informationen zum Befehlszeilenprogramm bei Microsoft abzurufen oder das Tool herunterzuladen, gelangt man ggf. zur Microsoft Seite\u00a0<a href=\"https:\/\/learn.microsoft.com\/en-us\/troubleshoot\/microsoft-365\/admin\/miscellaneous\/get-help-command-line-overview\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Command line version of Get Help<\/a> (siehe obiger Screenshot). Dort gibt es die Einblendung, dass der Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA) veraltet seit. Es findet sich der Verweis auf\u00a0 GetHelp bzw. das Programm <em>GetHelpCmd.exe<\/em>. Blog-Leser Martin B. hat dies zum Beispiel im Januar 2025 in <a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2024\/12\/20\/microsoft-365-apps-werden-spontan-deaktiviert\/#comment-205157\">diesem Kommentar<\/a> angesprochen.<\/p>\n<blockquote><p>Das im Artikel genannte SaRA-Tool funktioniert nicht mehr wie gewohnt, sondern verweist jetzt auf \"Get Help\"-Routinen (siehe\u00a0<a href=\"https:\/\/support.microsoft.com\/en-us\/windows\/microsoft-365-troubleshooters-486d7956-6a21-4c75-bc4f-0704077c583c\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener ugc\">Microsoft 365 troubleshooters<\/a>). Nette Idee, wenn die wenigstens funktionieren w\u00fcrden.<\/p>\n<p>Bei der Routine \"Problembehandlung f\u00fcr die Microsoft 365-Bestands\u00fcberpr\u00fcfung\" l\u00e4uft die Inventarisierung von Office bei mehreren Systemen auf den Fehler: Der Remotename konnte nicht aufgel\u00f6st werden: 'outlookdiagnostics.azureedge.net'\u2026 bzw. liefert keine Ergebnisdatei, echt schlecht gemacht.<\/p><\/blockquote>\n<p>So richtig begeisternd klingt das Ganze allerdings nicht &#8211; ich selbst habe das Tool mangels Microsoft 365 nie ben\u00f6tigt.<\/p>\n<h2>SaRA.exe wurde aus Windows entfernt<\/h2>\n<p>\u00dcber verschiedene Meldung auf Internetseiten bin ich darauf gesto\u00dfen, dass Microsoft nun ganz offiziell zum 31. M\u00e4rz 2026 im Beitrag <a href=\"https:\/\/support.microsoft.com\/en-us\/topic\/microsoft-support-and-recovery-assistant-sara-command-line-utility-removal-from-windows-5913939c-87ff-45b0-8e9b-14dc89bfdfee\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA) command-line utility removal from Windows<\/a> bekannt gegeben hat, dass dieses Tool aus Windows entfernt wurde.<\/p>\n<p>Dort hei\u00dft es, dass das Befehlszeilenprogramm SaRA.exe nicht mehr unterst\u00fctzt werde, um die Sicherheit und Robustheit der (Microsoft 365-)Umgebung zu gew\u00e4hrleisten. Microsoft hat das SaRA-Dienstprogramm offiziell aus allen Windows-Updates entfernt, die am oder nach dem 10. M\u00e4rz 2026\u00a0 f\u00fcr Windows Versionen ver\u00f6ffentlicht wurden, die noch im Support sind. Das gilt f\u00fcr Server-Betriebssysteme ab Windows Server 2008R2 bis Windows Server 2025 und f\u00fcr die Clients mit Windows 10 und Windows 11.<\/p>\n<p>Es wird angegeben, dass Administratoren in Zukunft <em>GetHelpCmd.exe<\/em> als Ersatz ausf\u00fchren sollen, um die ben\u00f6tigten Hilfestellung zu erhalten.\u00a0Das Befehlszeilentool <em>Get Help<\/em> sei ein eigenst\u00e4ndiges, f\u00fcr den Unternehmenseinsatz geeignetes Diagnosetool. <em>GetHelp<\/em> l\u00e4sst sich von Administratoren zur Fehlerbehebung bei bestimmten Windows-Client-Problemen verwenden, die sich auf Microsoft 365-Apps wie Microsoft Teams und Microsoft Outlook auswirken. <em>Get Help<\/em> wird \u00fcber die Befehlszeile oder \u00fcber ein Skript wie PowerShell ausgef\u00fchrt.<\/p>\n<p>Microsoft gibt Sicherheitsgr\u00fcnde an, dass das SaRA-Dienstprogramm entfernt wurde.\u00a0Alle Szenarien, die mit dem Dienstprogramm <em>SaRA.exe<\/em>\u00a0ausgef\u00fchrt werden konnten, w\u00fcrden auch von <em>GetHelpCmd.exe<\/em> unterst\u00fctzt.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Unter Windows lie\u00df sich der Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA) von Administratoren als Befehlszeilenprogramm zum Diagnostizieren von Fehlern in Microsoft 365-Umgebungen verwenden. 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Als Ersatz diesen nun GetHelpCmd.exe.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[426,7459,301,3694,2557],"tags":[4328,3659,3288],"class_list":["post-323206","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-sicherheit","category-software","category-windows","category-windows-10","category-windows-server","tag-sicherheit","tag-tool","tag-windows-en"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/323206","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=323206"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/323206\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":323210,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/323206\/revisions\/323210"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=323206"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=323206"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=323206"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}