![\"Bug\"](\"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/bug05.jpg\" "\\"Bug\\"")
Es gibt wohl seit Dienstag, den 5. Mai 2026 beim Navi-Anbieter TomTom ein Problem, was die Nutzer tangiert. Seit diesem Datum hat der Anbieter TomTom massive technische Probleme. Bei allen Benutzern wurden die gespeicherten Orte gel\u00f6scht und es l\u00e4sst sich auch nichts hinzuf\u00fcgen. TomTom ist wohl dabei, das Problem schrittweise zu l\u00f6sen. Die meisten Betroffenen scheinen wieder seit Sonntag (10.5.2026) auf ihre Daten zugreifen zu k\u00f6nnen.<\/p>\n
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Blog-Leser Michael hatte mich bereits zum 6. Mai 2026 per E-Mail kontaktiert, weil er als TomTom-Nutzer in Probleme gelaufen ist. Ab dem 5. Mai 2026 wurden bei sehr vielen oder wom\u00f6glich allen Benutzern dieses Naviagationsanbieters deren in der Cloud bei TomTom gespeicherten Orte gel\u00f6scht. Wenn\u00a0 ein Nutzer versuchte, neue Orte hinzuf\u00fcgen (auch die Heim- oder Arbeitsadresse), wurden diese sofort wieder gel\u00f6scht. Der Leser meinte dazu \"Hoffentlich hat TomTom ein Backup von den Daten.\" und erw\u00e4hnte etwas von einem nicht angek\u00fcndigten Systemupdate bei TomTom.<\/p>\n
Es gibt seit dem 5. Mai 2026 einen TomTom-Foreneintrag TomTomGo Expert App alle gespeicherten Orte weg<\/a>, in dem Nutzer diese Probleme best\u00e4tigen. Der Thread-Starter schriebt dort, dass seit diesem Tag alle gespeicherten Orte (Sternchen) weg seien. Das betreffe auch den Heimatort und den Arbeitsort. Wer versuche, diese Orte neu zu setzen, erlebt eine \u00dcberraschung.<\/p>\n Die Neueingaben auf plan.tomtom.com\/de seien nach der Ab- und Wiederanmeldung (per App) einfach wieder weg. Seltsamerweise seinen die erstellten Routen dieses Nutzer noch vorhanden. Der Nutzer betont, dass er nichts zur\u00fcckgesetzt habe, aber die TomTom-Webseite etwas von\u00a0\"Page not found\" meldet.<\/p>\n Geht man den Thread durch, tauchen seit dem 5. Mai 2026 immer mehr TomTom-Nutzer auf, die sich \u00fcber die fehlenden Daten beklagen, oder angeben, keine neuen Orte eintragen zu k\u00f6nnen. Es scheint auch unabh\u00e4ngig vom Betriebssystem zu sein.\u00a0Ein Nutzer schreibt hier<\/a>, dass der Anbieter wohl die Plattform neu aufgesetzt habe:<\/p>\n Eine Vermutung zur Ursache h\u00e4tte ich, offensichtlich wurde die Plattform \"plan.tomtom…\" neu aufgesetzt. Ich bekam beim einloggen, ja es geht jetzt wieder, den Hinweis, dass alles neu sei. Seitdem sind die eigenen Ziele verschwunden, auch online.<\/p><\/blockquote>\n Der Thread im TomTom-Forum hat inzwischen f\u00fcnf\u00a0 Seiten, in denen Betroffene \u00fcber verschwundene Daten klagen.<\/p>\n TomTom hat inzwischen wohl ein Problem eingestanden, wie ich diesem Post<\/a> von Samstag, den 9. Mai 2026 entnehme.<\/p>\n Temporary loss of saved places and favourites<\/a> In der Tat best\u00e4tigten erste TomTom-Nutzer (am Sonntag, den 10. Mai), dass ihre Daten wohl wieder da seiten. Aktuell dauert das Zur\u00fcckspielen der Daten wohl noch an, wie ich bei anderen Nutzern gesehen habe. Frage: War jemand von diesem Ausfall betroffen und sind die Daten wieder vorhanden?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Es gibt wohl seit Dienstag, den 5. Mai 2026 beim Navi-Anbieter TomTom ein Problem, was die Nutzer tangiert. Seit diesem Datum hat der Anbieter TomTom massive technische Probleme. Bei allen Benutzern wurden die gespeicherten Orte gel\u00f6scht und es l\u00e4sst sich … Weiterlesen TomTom best\u00e4tigt Problem, Daten wieder vorhanden?<\/h2>\n
\nSome customers recently lost access to their saved places (My Places), favourites, and recent destinations in TomTom navigation apps and devices. This was\u2026
\nhelp.tomtom.com<\/p><\/blockquote>\n