{"id":324832,"date":"2026-05-12T00:01:09","date_gmt":"2026-05-11T22:01:09","guid":{"rendered":"https:\/\/borncity.com\/blog\/?p=324832"},"modified":"2026-05-11T23:51:40","modified_gmt":"2026-05-11T21:51:40","slug":"windows-11-dell-support-assist-verursacht-bsod-mit-updates-mai-2026","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2026\/05\/12\/windows-11-dell-support-assist-verursacht-bsod-mit-updates-mai-2026\/","title":{"rendered":"Windows 11: Dell Support Assist verursacht BSOD mit Updates (Mai 2026)"},"content":{"rendered":"

\"Windows\"Seit dem 11. Mai 2026 gibt es Meldungen, dass es auf Dell-Systemen unter Windows 11 pl\u00f6tzlich zu BlueScreens komme. Erste Untersuchungen haben ergeben, dass wohl der Dell Support Assist eine der Ursachen ist, und das Problem auftaucht, wenn BIOS, Treiber oder andere Dell-Komponenten aktualisiert werden.<\/p>\n

<\/p>\n

Erste Meldungen \u00fcber das BSOD-Problem<\/h2>\n

\"\"Zu meinem Blog-Beitrag\u00a0Windows 11 24H2\/25H2: Update KB5083769 verursacht Probleme<\/a>, der sich mit Problemen in Verbindung mit dem kumulativen April 2026-Update f\u00fcr Windows 11 24H-25H2 befasst hat, meldeten sich Blog-Leser.<\/p>\n

Ein Leser berichtet in diesem Kommentar<\/a>, dass man das April 2026-Update KB5083769 nicht ausgerollt habe. Der Grund war, dass in der Testgruppe auf Dell Hardware trotz neuster Treiber\/BIOS sporadische H\u00e4nger auftraten. Es spielt keine Rolle ob es ein Windows 11 24H2\/25H2 ist. Auch das optionale Update KB5083631 habe keine Verbesserung gebracht. Dort traten aber keine BSODs auf.<\/p>\n

Harald L. erw\u00e4hnte in diesem Kommentar<\/a>, dass Probleme mutma\u00dflich an der Dell Support Assist Software liegen soll. Wird die Software deinstalliert, soll der Windows 11-Rechner wieder zuverl\u00e4ssig funktionieren. Winfuture.de hat das den Artikel Dell-PCs st\u00fcrzen nach Update reihenweise ab, Windows nicht Ursache<\/a>. Ein \u00e4hnlicher Artikel\u00a0Dell PCs are running into constant BSOD reboot loops and Windows 11 isn't the culprit<\/a> findet sich bei neowin.net.<\/p>\n

Dell-Forenposts bringen Licht in die Angelegenheit<\/h2>\n

Der neowin.net-Beitrag verlinkt den Thread\u00a0XPS 15 9530 – BSOD CRITICAL_PROCESS_DIED caused by DellSupportAss \/ SupportAssist Remediation 5.5.16.0<\/a> im Dell-Benutzerforum. Auf einem Dell XPS 15 9530-System mit Windows 11 kommt es zu Bluescreens (BSODs) mit dem Fehlercode 0xEF CRITICAL_PROCESS_DIED. Anschlie\u00dfend erfolgt bei einer entsprechenden Windows-Konfiguration ein Neustart.<\/p>\n

Die Probleme traten auf, nach dem am 08.05.2026 der Dell SupportAssist Remediation 5.5.16.0 und das Dell SupportAssist OS Recovery Plugin f\u00fcr Dell Update 5.5.16.0 installiert bzw. aktualisiert wurden. Im Thread best\u00e4tigen weitere Benutzer dieses Problem.<\/p>\n

Ein zweiter Post\u00a0BSOD – Random Reboots – May 2026 Dell Updates – Dell Support assist probable cause<\/a>, ebenfalls vom 11. Mai 2026 beschreibt ebenfalls einen BlueScreen in Verbindung mit dem Dell SupportAssist. Der Betroffene gibt an, seine Dell-Software (BIOS, Dockingstation usw.) aktualisiert zu haben. Seit diesem Zeitpunkt startet das Notebook (im Abstand von etwa alle 30 Minuten) immer wieder willk\u00fcrlich neu.<\/p>\n

\"Dell<\/p>\n

In der Ereignisanzeige hat der Thread-Starten Critical-Error-Eintr\u00e4ge mit der Event ID 41 (Kernel-Power) gefunden.\u00a0Der Betroffene gibt an, darauf hin\u00a0die gesamte \"Dell SupportAssist\"-Software sowie die \"Remediation\"-Funktion entfernt bzw. deinstalliert zu haben. Darauf hin scheint das System stabil zu laufen. Es sieht f\u00fcr den Betroffenen so aus, als ob der Dienst \"Dell SupportAssist Remediation\" die Ursache f\u00fcr die BSODs war.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Seit dem 11. Mai 2026 gibt es Meldungen, dass es auf Dell-Systemen unter Windows 11 pl\u00f6tzlich zu BlueScreens komme. Erste Untersuchungen haben ergeben, dass wohl der Dell Support Assist eine der Ursachen ist, und das Problem auftaucht, wenn BIOS, Treiber … Weiterlesen →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[731,8537,11,7459,185,301],"tags":[1146,24,3836],"class_list":["post-324832","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-gerate","category-problem","category-problemlosung","category-software","category-update","category-windows","tag-dell","tag-problem","tag-software"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/324832","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=324832"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/324832\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":324837,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/324832\/revisions\/324837"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=324832"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=324832"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=324832"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}