![\"Windows\"](\"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Windows-klein.jpg\" "\\"Windows\\"")
Seit dem 11. Mai 2026 gibt es Meldungen, dass es auf Dell-Systemen unter Windows 11 pl\u00f6tzlich zu BlueScreens komme. Erste Untersuchungen haben ergeben, dass wohl der Dell Support Assist eine der Ursachen ist, und das Problem auftaucht, wenn BIOS, Treiber oder andere Dell-Komponenten aktualisiert werden. Nun hat Dell ein Problem mit dem Support Assist eingestanden.<\/p>\n
<\/p>\n
Mir waren dann noch Beitr\u00e4ge wie Dell-PCs st\u00fcrzen nach Update reihenweise ab, Windows nicht Ursache<\/a> (Winfuture.de) oder Dell PCs are running into constant BSOD reboot loops and Windows 11 isn't the culprit<\/a> (neowin.net) untergekommen. Ich hatte dann recherchiert und bin in Dell-Foren auf geh\u00e4ufte Berichte \u00fcber Probleme gesto\u00dfen. Es gibt den\u00a0Thread\u00a0XPS 15 9530 – BSOD CRITICAL_PROCESS_DIED caused by DellSupportAss \/ SupportAssist Remediation 5.5.16.0<\/a> im Dell-Benutzerforum. Auf einem Dell XPS 15 9530-System mit Windows 11 kommt es zu Bluescreens (BSODs) mit dem Fehlercode 0xEF CRITICAL_PROCESS_DIED.<\/p>\n Ein zweiter Post\u00a0BSOD – Random Reboots – May 2026 Dell Updates – Dell Support assist probable cause<\/a> vom 11. Mai 2026 beschreibt ebenfalls einen BlueScreen in Verbindung mit dem Dell SupportAssist. Der Betroffene gibt an, seine Dell-Software (BIOS, Dockingstation usw.) aktualisiert zu haben. Seit diesem Zeitpunkt startet das Notebook (im Abstand von etwa alle 30 Minuten) immer wieder willk\u00fcrlich neu.\u00a0Ich hatte den Sachverhalt im Blog-Beitrag Windows 11: Dell Support Assist verursacht BSOD mit Updates (Mai 2026)<\/a> aufgegriffen.<\/p>\n Vor einigen Stunden bin ich \u00fcber nachfolgenden Tweet<\/a> der Kollegen von Bleeping Computer drauf gesto\u00dfen, dass Dell ein Problem mit dem SupportAssist unter Windows 11 best\u00e4tigt hat.<\/p>\n Im Beitrag\u00a0Dell confirms its SupportAssist software causes Windows BSOD crashes<\/a> verweisen die Kollegen auf einen Dell-Post<\/a> im Forenthread\u00a0BSOD – Random Reboots – May 2026 Dell Updates – Dell Support assist probable cause.<\/a> Dort best\u00e4tigt man, dass die Dell-Entwicklungsabteilung sich des BSOD-Problems bewusst wei und an einer L\u00f6sung arbeitet.<\/p>\n Die Version 5.5.16.0 des Dell SupportAssist Remediation Service oder des Alienware SupportAssist Remediation Service kann (unter Windows 11) die oben erw\u00e4hnten BSODs verursachen. Dieser Dienst l\u00e4uft unabh\u00e4ngig von der prim\u00e4ren Dell SupportAssist-Anwendung. Die derzeit beste Abhilfe besteht darin, den Dell SupportAssist Remediation Service 5.5.16.0 zu deinstallieren, hei\u00dft es von Dell.<\/p>\n Als Workaround berichten viele Nutzer, dass es wohl bereits ausreicht, den Dell SupportAssist Remediation-Dienst zu deaktivieren (andernfalls halt die SupportAssist-App einfach vollst\u00e4ndig deinstallieren).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Seit dem 11. Mai 2026 gibt es Meldungen, dass es auf Dell-Systemen unter Windows 11 pl\u00f6tzlich zu BlueScreens komme. Erste Untersuchungen haben ergeben, dass wohl der Dell Support Assist eine der Ursachen ist, und das Problem auftaucht, wenn BIOS, Treiber … Weiterlesen Hier im Blog gab es einige Leserkommentare, die \u00fcber Probleme auf Dell-Rechnern berichteten, die es seit Anfang Mai 2026 gebe. In diesem Kommentar<\/a> weist Blog-Leser\u00a0Harald L. auf Probleme, mutma\u00dflich in Verbindung mit dem Dell Support Assist\u00a0 hin. Werde die Software deinstalliert, soll der Windows 11-Rechner wieder zuverl\u00e4ssig funktionieren, hei\u00dft es.<\/p>\n
Dell best\u00e4tigt SupportAssist-Probleme<\/h2>\n
![\"\"](\"https:\/\/borncity.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/Dell-Critical-Err01.jpg\")
<\/a><\/p>\n