{"id":546,"date":"2010-02-28T13:18:00","date_gmt":"2010-02-28T08:18:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.borncity.com\/blog\/2010\/03\/28\/microsoft-office-lsst-sich-nicht-installieren\/"},"modified":"2024-07-26T18:50:12","modified_gmt":"2024-07-26T16:50:12","slug":"microsoft-office-lsst-sich-nicht-installieren","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/borncity.com\/blog\/2010\/02\/28\/microsoft-office-lsst-sich-nicht-installieren\/","title":{"rendered":"Microsoft Office l&auml;sst sich nicht installieren"},"content":{"rendered":"<p>Gelegentlich trifft man auf Anwender, die Probleme haben, Microsoft Office unter Windows 7 zu installieren. Es gibt diverse Ursachen, so dass ich hier ein paar Hinweise auf m\u00f6gliche Ursachen und Abhilfen geben m\u00f6chte.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p><strong>Welche Office-Versionen sind nutzbar?<\/strong><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/ssl-vg03.met.vgwort.de\/na\/059b3cab24714bb69b43b8c3633125ae\" alt=\"\" width=\"1\" height=\"1\" \/>Zwischenzeitlich gibt es ja einen ganzen Sack voll Microsoft Office-Versionen, die noch in Anwenders-Hand sind. Das reicht von Microsoft Office 97 bis hin zur Beta von Microsoft Office 2010 \u2013 und alles soll irgendwie auf Windows 7 dr\u00fcber gemangelt werden. Hier eine grobe \u00dcbersicht, was man wissen sollte.<\/p>\n<ul>\n<li><em>Office 97:<\/em> Diese Microsoft Office-Version sollte keinesfalls unter Windows 7 installiert werden. Das Produkt ist l\u00e4ngst aus der Unterst\u00fctzungsphase herausgefallen, unsicher und f\u00fchrt (wie ich diversen Foreneintr\u00e4gen entnehmen konnte, siehe [1]) zur Besch\u00e4digung von Windows 7. Nachtrag: Zudem scheitert die Installation unter einem 64-Bit-Windows, da dort keine 16-Bit-Anwendungen mehr unterst\u00fctzt werden.<\/li>\n<li><em>Office 2000:<\/em> Diese Office-Variante ist ebenfalls nicht mehr kompatibel mit Windows 7. Speziell MS Outlook und auch MS Access verursachen riesige Probleme und Abst\u00fcrze. Pers\u00f6nlich habe ich aber MS Word 2000, MS Excel 2000 und MS PowerPoint noch unter Windows 7 installiert. Es gibt einige geringf\u00fcgige Einschr\u00e4nkungen. So kann Excel keinen Standarddrucker erkennen, w\u00e4hrend in Word keine AutoText-Eintr\u00e4ge definierbar sind. Im praktischen Alltag ist Word 2000 aber noch sehr heftig beim Schreiben meiner Manuskripte im Einsatz (an die zahlreichen Bugs, die zu Abst\u00fcrzen f\u00fchren k\u00f6nnen, habe ich mich gew\u00f6hnt und wei\u00df, wie ich diese vermeiden kann). Nachtrag: Bei einem 64-Bit-Windows funktioniert allerdings die Rechtschreibpr\u00fcfung nicht mehr (was aber bei allen 64-Bit-Windows-Varianten zutrifft).<\/li>\n<li><em>Office XP:<\/em> Auch f\u00fcr diese Office-Variante gilt, dass diese nicht mehr durch Microsoft unterst\u00fctzt wird. Das Programm l\u00e4sst sich zwar unter Windows 7 installieren, meldet aber u. U. Kompatibilit\u00e4tsprobleme und Outlook 2002 kann keine Kennw\u00f6rter speichern. Die Workaround sind weiter unten beschrieben.<\/li>\n<li><em>Office 2003:<\/em> Diese Office-Version ist mit Windows 7 kompatibel und wird durch Microsoft unterst\u00fctzt. Hinweise zu Problemen und deren L\u00f6sungen finden Sie weiter unten.<\/li>\n<li><em>Office 2007:<\/em> Diese Office-Version ist ebenfalls mit Windows 7 kompatibel und wird durch Microsoft unterst\u00fctzt. Hinweise zu Problemen und deren L\u00f6sungen finden Sie weiter unten.<\/li>\n<li><em>Office 2010:<\/em> Diese Office-Version ist die erste, die f\u00fcr den Einsatz unter Windows 7 entwickelt wurde. Momentan (M\u00e4rz 2010) liegt jedoch nur eine Beta-Version vor. Nachtrag: Mittlerweile arbeite ich seit April 2010 mit der RTM \u2013 l\u00e4uft astrein unter Windows 7 und sollte bevorzugt werden \u2013 zumal es die erste Office-Version von Microsoft ist, die mit 64 Bit erh\u00e4ltlich ist.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Unter dem Strich l\u00e4sst sich also festhalten, dass Microsoft Office erst ab der Version <em>2003 <\/em>unter Windows 7 wirklich unterst\u00fctzt wird.<\/p>\n<p><strong>Probleml\u00f6sung 1:<\/strong>\u00a0<strong>Microsoft Office XP-arbeitet nicht<\/strong><\/p>\n<p>Beim Einsatz von Microsoft Office XP (2002) gibt es zwei Problemstellen unter Windows 7, die auf ge\u00e4nderte Schnittstellen und Bibliotheksunterst\u00fctzung zur\u00fcckzuf\u00fchren sind. Anwendungen aus Microsoft Office 2002 werden daher recht schnell einen Kompatibilit\u00e4tsfehler auswerfen, da sie nicht auf den Microsoft Agenten zur\u00fcckgreifen k\u00f6nnen. Die Bibliotheken zum Aufruf der Agenten wurden aus Windows 7 entfernt.<\/p>\n<p>Gl\u00fccklicherweise startet ein Programmkompatibilit\u00e4tsassistent, der Online nach L\u00f6sungen sucht und einen Hotfix vorschl\u00e4gt. Sie m\u00fcssen den Hotfix <em>Hotfix-Win7-Windows6.1-KB969168-x86.msu<\/em> anfordern und installieren, um dieses Kompatibilit\u00e4tsproblem zu beheben. Details sind dem <a href=\"http:\/\/support.microsoft.com\/kb\/969168\/de\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Knowledge Base-Artikel KB 969168<\/a> zu entnehmen. Auf der Seite l\u00e4sst sich auch der Hotfix anfordern.<\/p>\n<p><strong>Probleml\u00f6sung 2: Outlook 2002 speichert keine Kennw\u00f6rter<\/strong><\/p>\n<p>Die zweite Problemstelle bei Microsoft Office XP besteht darin, dass das Programm Outlook keine Kennw\u00f6rter f\u00fcr E-Mail-Konten speichern kann. Vor jedem Abrufen von E-Mails muss der Anwender das Kennwort zum Zugriff auf das E-Mail-Konto in einem Dialogfeld eingeben. Dies ist \u00e4u\u00dferst nervend (siehe auch [3], wo BePPoP eine L\u00f6sung skizziert).<\/p>\n<p>Ursache ist die ge\u00e4nderte Speichermethode f\u00fcr Konteninformationen in Windows. W\u00e4hrend Outlook 2002 nur die Protected Storage System-Variante unterst\u00fctzt, muss zwingend die Windows Data Protection-Methode verwendet werden. Ab Office 2003 ist diese neue Methode implementiert. Die Hintergr\u00fcnde sind sehr sch\u00f6n unter [<a href=\"http:\/\/web.archive.org\/web\/20160329142510\/http:\/\/outlookfaq.net\/index.php?action=artikel&amp;cat=2&amp;id=2&amp;artlang=de\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">2<\/a>] beschrieben. Der Workaround wird in diesem Artikel auch angegeben: Es muss f\u00fcr 10 Euro das Programm OLAutoPW erworben und installiert werden. Dieses automatisiert die Kennworteingabe.<\/p>\n<p>Gelegentlich trifft man auf Anwender, die Probleme haben, Microsoft Office 2003\/2007 etc. unter Windows 7 zu installieren. Verwunderlich, da diese Produkte eigentlich f\u00fcr die Windows-Variante zugelassen ist. Hier ein paar Hinweise auf m\u00f6gliche Ursachen und Abhilfen.<\/p>\n<p><strong>Fehler bei ReadProcessMemory\/WriteProcessMemory-Anforderung<\/strong><\/p>\n<p>Einzelne Benutzer [4] erhalten bereits kurz nach Aufruf des Microsoft Office 2003 Setup-Programms die Fehlermeldung: <em>Die ReadProcessMemory- oder WriteProcessMemory-Anforderung wurde nur teilweise abgeschlossen<\/em>. Brr, was fange ich als Normalanwender mit solch einer kryptischen Fehlermeldung an?<\/p>\n<p>Eine Suche in Microsofts Knowledge Base brachte nur eine <a href=\"http:\/\/support.microsoft.com\/kb\/891894\/de\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Fundstelle<\/a>, die sich mit Windows XP und einem streikenden CD-Laufwerk befasste. Dort wurde vorgeschlagen, den Daten\u00fcbertragungsmodus auf PIO umzustellen. Aber hilft das bei Windows 7? Eher nicht, da moderne Rechner und Laufwerke die korrekten \u00dcbertragungsmodi einstellen sollten. Daher lassen sich die Eigenschaften auch nicht anpassen.<\/p>\n<p>Eine weitere weitere Recherche brachte noch im <a href=\"http:\/\/web.archive.org\/web\/20100310182939\/http:\/\/forums-de.ubi.com:80\/eve\/forums\/a\/tpc\/f\/2541018286\/m\/5111068286?\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Forum<\/a> der Firma Ubisoft den Hinweis, dass Benutzer die Fehlermeldung bei der Installation des Spiels \"Die Siedler\" hatten. Ursache w\u00e4re angeblich ein defektes Laufwerk, also ein \u00e4hnliches Fehlerbild wie bereits oben erw\u00e4hnt. Da die Foreneintr\u00e4ge aus 2005 waren, und sich offenbar auf Windows XP und Vorg\u00e4nger bezogen, konnte dies auch nicht die Ursache sein.<\/p>\n<p>Ich war schon geneigt, die Suche aufzugeben, als ich in einem unscheinbaren Beitrag den Hinweis sah, dass eine Security Suite wohl des Wurzels \u00dcbel w\u00e4re und nach dem Abschalten die Installation von \"Die Siedler\" funktioniert h\u00e4tte.<\/p>\n<p>Als dann eine entsprechende Anfrage in Microsofts Foren [6] zu Windows 7 in Verbindung mit Microsoft Office 2003 kam, fiel mir dieser Thread wieder ein. Ich gab mal den Tipp, die aktuell installierte Internet Security-Suite zu deinstallieren. Die R\u00fcckmeldung war, dass bereits die Deaktivierung der Suite das Problem behob und Office 2003 installiert werden konnte.<\/p>\n<p><strong>Microsoft Office 2003 will immer Eula-Best\u00e4tigung haben<\/strong><\/p>\n<p>Manche Benutzer haben das Problem, dass Microsoft Office 2003 bei jedem Start die Anerkennung der Lizenzbedingungen (Eula) erwartet. Die Ursache ist wohl ein Rechtekonflikt beim Zugriff auf die Registrierung. Abhilfe schafft, Microsoft Office 2003 (bzw. eine Anwendung) einmalig unter einem Administratorkonto zu starten oder eine Anwendung wie Microsoft Word 2003 \u00fcber den Kontextmen\u00fcbefehl <em>Als Administrator ausf\u00fchren <\/em>einmalig auszuf\u00fchren. Einige Hintergrundinformationen finden sich in dem unter [9] aufgef\u00fchrten, englischsprachigen Thread.<\/p>\n<blockquote dir=\"ltr\" style=\"margin-right: 0px;\">\n<p style=\"background-color: #e0ffff;\"><strong>Tipp:<\/strong> M\u00f6chten Sie eine \u00e4ltere Office-Version wie MS Office 2000 und Microsoft Office 2007 parallel zueinander betreiben? Die Installation ist zwar m\u00f6glich, aber beim Aufruf von Word aus einer dieser Office-Versionen versucht diese eine Reperaturinstallation. Wenn Sie also die Word-Versionen abwechselnd starten, kommt es quasi zu einer regelrechten Installationsorgie. Dies l\u00e4sst sich mit einem keinen Registrierungseingriff abstellen.\u00a0 Rufen Sie den Registrierungseditor <em>Regedit.exe <\/em>auf und navigieren Sie f\u00fcr Word 2007 zum Schl\u00fcssel\u00a0 <em>HKEY_CURRENT_USER\\Software\\Microsoft\\ Office\\12.0\\Word\\Options<\/em>. Dort tragen Sie den DWORD-Wert <em>NoReReg<\/em> ein und setzen diesen auf 1. Bei Word 2000 navigieren Sie zum Schl\u00fcssel <em>HKEY_CURRENT_USER\\Software\\ Microsoft\\ Office\\9.0\\Word\\Options<\/em> und tragen den DWORD-Wert <em>NoReReg <\/em>mit 1 ein.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p><strong>Fehler 80070643 bei Office 2003-Security-Update<\/strong><\/p>\n<p>Microsoft Office 2003 wird durch Microsoft nach wie vor mit Sicherheitsupdates unterst\u00fctzt und Windows 7 sollte notwendige Sicherheitsaktualisierungen installieren. Es gibt aber Benutzer, die den Fehler 80070643 bei Sicherheitsupdates erhalten. Das ist ein Installerfehler, der auftritt, wenn eine vorherige Installation fehl geschlagen ist. Unter [6] findet sich ein englischsprachiger Foreneintrag bei Microsoft, wo verschiedene Hinweise auf L\u00f6sungen gegeben werden. Hier die entsprechenden Knowledge-Base-Artikel, die helfen k\u00f6nnen:<\/p>\n<ul>\n<li>Fehler beim Update der Office-Installation von der Office Update-Seite <a href=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20150227210819\/http:\/\/support.microsoft.com:80\/kb\/304498\">http:\/\/support.microsoft.com\/kb\/304498<\/a><\/li>\n<li>\"Error 80070643\" beim Update von Office 2003 per Software Update Services: <a href=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20141230103002\/http:\/\/support.microsoft.com:80\/kb\/903772\">http:\/\/support.microsoft.com\/kb\/903772<\/a><\/li>\n<li>Error Code 0x80070643 oder Error Code 0x643 bei Windows Update oder Microsoft Update von Webseiten <a href=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20110717071624\/http:\/\/support.microsoft.com:80\/kb\/958052\">http:\/\/support.microsoft.com\/kb\/958052<\/a><\/li>\n<li>Ein Service Pack f\u00fcr Office 2003 l\u00e4sst sich nicht installieren <a href=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20140803234011\/http:\/\/support.microsoft.com\/kb\/884298\">http:\/\/support.microsoft.com\/kb\/884298<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Mit den entsprechenden KB-Artikeln sollten sich die meisten Probleme beheben lassen. Zudem finden Sie in dieser Suchliste weitere Hinweise auf Probleml\u00f6sungen.<\/p>\n<p><strong>Probleme mit Office 2007<\/strong><\/p>\n<p>Benutzer, die von Windows Vista auf Windows 7 aktualisieren oder nachtr\u00e4glich Microsoft Office 2007 installieren, laufen mitunter in erhebliche Probleme. Bei mir ist zwar bisher in Testumgebungen noch keines der Probleme aufgetaucht. Aber in den Microsoft Answer-Foren h\u00e4ufen sich die Eintr\u00e4ge. Aus Platzmangel m\u00f6chte ich nicht auf die Einzelthemen eingehen. Falls Sie Problem mit Microsoft Office 2007 in Verbindung mit Windows 7 haben, w\u00e4hlen Sie bitte diesen Hyperlink an. Dieser sollte Ihnen die relevanten Eintr\u00e4ge in Microsofts Social Anwers-Foren liefern.<\/p>\n<blockquote dir=\"ltr\" style=\"margin-right: 0px;\">\n<p style=\"background-color: #ffffd0;\"><strong>Hinweis:<\/strong> Microsoft Office 2010 ist zur Zeit (M\u00e4rz 2010) noch im Beta-Status. Daher gehe ich auf dieses Produkt nicht ein. Anwender, die Probleme mit MS Office 2010 Beta haben, finden \u00fcber diese Suchliste die relevanten Eintr\u00e4ge in Microsofts Social Anwers-Foren finden.<\/p>\n<p style=\"background-color: #ffffd0;\"><strong>Nachtrag:<\/strong> Zwischenzeitlich ist Microsoft Office 2010 verf\u00fcgbar. In meinem Blog gehe ich unter [11] auf diverse Fragen ein.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p><strong>Falls es bei der Installation zu Fehlern kommt<\/strong><\/p>\n<p>Bricht das Office-Setup mit einem Fehler ab? War auf dem System eine \u00e4ltere Microsoft Office-Version installiert, die aber entfernt wurde? Dann k\u00f6nnen nicht vollst\u00e4ndig deinstallierte Office-Komponenten die Ursache f\u00fcr den Installationabbruch sein. Wie Sie \u00e4ltere Office-Versionen komplett deinstallieren, ist unter [10] beschrieben.<\/p>\n<p><strong>Links:<\/strong><br \/>\n[1] Foreneintrag zu MS Office 97 (englisch)<br \/>\n[2] <a href=\"http:\/\/web.archive.org\/web\/20160329142510\/http:\/\/outlookfaq.net\/index.php?action=artikel&amp;cat=2&amp;id=2&amp;artlang=de\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Outlook 2002-FAQ Kennwortproblem<\/a><br \/>\n[3] Foreneintrag zu Outlook 2002 Kennw\u00f6rtern<br \/>\n[4] Microsoft Foreneintrag zu ProzessMemory-Anforderung<br \/>\n[5] Outlook-FAQ<br \/>\n[6] Microsoft Foreneintrag zu Office 2003 Update-Problemen<br \/>\n[7] Foreneintr\u00e4ge zu Office 2007-Problemen<br \/>\n[8] Foreneintr\u00e4ge zu Office 2010-Problemen<br \/>\n[9] Foreneintrag zu Office 2003-Eula-Problemen<br \/>\n[10] <a href=\"https:\/\/borncity.com\/blog\/2011\/01\/14\/wenn-die-office-deinstallation-probleme-macht\/\">Wenn die Office-Deinstallation Probleme macht<\/a><br \/>\n[11] <a href=\"https:\/\/web.archive.org\/web\/20120905151813\/https:\/\/www.borncity.com:80\/blog\/category\/microsoft-office-2010\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Blog-Beitr\u00e4ge zu Microsoft Office 2010<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Gelegentlich trifft man auf Anwender, die Probleme haben, Microsoft Office unter Windows 7 zu installieren. 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