Die Design-Plattform Canva war am Dienstag stundenlang nicht erreichbar. Hunderttausende Nutzer standen vor leeren Bildschirmen.
Bereits am frühen Morgen meldeten Nutzer aus aller Welt massive Probleme mit Canva. Die Plattform, die von Millionen Designern und Unternehmen für Grafiken, Präsentationen und Social-Media-Inhalte genutzt wird, zeigte auf der Website und in der App eine Fehlermeldung: „500 Internal Server Error“. Besonders hart traf es die mobile Nutzung – rund 56 Prozent der Beschwerden betrafen die App.
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Die ersten Störungsmeldungen gingen gegen 8:30 Uhr indischer Zeit ein. Anfangs lag der Fokus noch auf der Website, wo bis zu 75 Prozent der Klagen eingingen. Im Laufe des Vormittags verlagerte sich das Problem jedoch zunehmend auf die mobile Anwendung. Auf Plattformen wie Downdetector stieg die Zahl der Meldungen rasant an – Nutzer berichteten, dass sie sich weder einloggen noch bestehende Projekte öffnen konnten.
Fehler gefunden, Lösung eingeleitet
Canva reagierte schnell. Auf der offiziellen Status-Seite und über soziale Medien bestätigte das Unternehmen die Störung. Die Ingenieure hätten die Ursache für den Server-Ausfall identifiziert und arbeiteten an einer Lösung. „Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, die volle Funktionalität wiederherzustellen“, hieß es.
Bereits am frühen Nachmittag gab Canva Entwarnung: Ein Fix sei in der Auslieferung. Tatsächlich normalisierte sich die Lage für einen Großteil der Nutzer. Einige berichteten jedoch noch von vereinzelten Verbindungsproblemen, während die Systeme langsam wieder hochfuhren.
Eine Woche der Ausfälle
Der Canva-Ausfall reiht sich ein in eine Serie von technischen Störungen, die große digitale Plattformen in dieser Woche heimgesucht haben.
Bereits am Montag, dem 8. Juni, hatten die Server von Minecraft massive Verbindungsprobleme. Über 800 Meldungen gingen ein, der Höhepunkt lag in den Morgenstunden. Am vergangenen Wochenende kämpfte zudem Cloudflare mit zwei Pannen: Ein Hardware-Defekt in einem Rechenzentrum in Dallas sorgte für 20 Minuten lang für HTTP-500-Fehler. Zudem trat ein wiederkehrender Bug bei TLS-Zertifikaten auf, der bereits Ende Mai Websites beeinträchtigt hatte. Auch die Produktivitätsplattform Notion war betroffen: Am 7. Juni schaltete sie vorübergehend bestimmte KI-Modelle ab, nachdem ein Anbieter Leistungseinbußen gemeldet hatte. Der Dienst war innerhalb von zwölf Stunden wieder vollständig verfügbar.
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Canva setzt auf KI und bremst beim Personal
Abseits der technischen Probleme verfolgt Canva derzeit eine neue strategische Ausrichtung. Bereits Anfang des Jahres hatte Mitgründer Cliff Obrecht in einem internen Dokument angekündigt, das Unternehmen werde sein Einstellungstempo drosseln. Zwar ist Canva in der ersten Jahreshälfte 2026 um mehr als sieben Prozent gewachsen, doch die Führungsetage möchte das jährliche Wachstum unter zehn Prozent halten. Der Fokus liegt stattdessen auf der Entwicklung von KI-Werkzeugen – ein Bereich, den Canva als entscheidend für die Zukunft betrachtet.
