Technologie

Teilen

Kategorie Technologie

Aktuelle Technologie-News und IT-Trends: Von Hardware über Cloud Computing bis hin zu den neuesten Entwicklungen der Tech-Branche.

KI in Kontaktzentren: Vom Hype zur messbaren Effizienz

KI in Kontaktzentren: Vom Hype zur messbaren Effizienz

Die KI-Revolution in Kundenservice und Vertrieb erreicht die operative Ebene. Statt experimenteller Chatbots setzen Unternehmen nun auf Systeme, die eigenständig Geschäftsprozesse steuern und Mitarbeiter entlasten. Diese Woche markiert mit mehreren Produktlaunches einen Wendepunkt.Die Branche vollzieht einen klaren „Flight to Reality“…

Microsoft CSP-Markt konsolidiert sich vor E7-Start

Microsoft CSP-Markt konsolidiert sich vor E7-Start

Die Microsoft-Cloud-Partnerlandschaft befindet sich im Umbruch. Branchenberichte vom 17. März 2026 zeigen eine rasante Konsolidierungswelle. Unternehmen suchen zunehmend einheitliche Betriebsmodelle, um komplexe Lizenzierungsstrukturen zu beherrschen. Dieser Marktwandel fällt mit einer Reihe neuer Microsoft-Updates zusammen.Microsoft 365 E7: Der Turbo für Lizenz-BündelHaupttreiber…

Browser-Erweiterungen: Vom Werkzeug zur Waffe

Browser-Erweiterungen: Vom Werkzeug zur Waffe

Vertraute Chrome-Add-ons wurden zu Schadsoftware umfunktioniert und stehlen Kryptowährungen sowie KI-Chats. Die IT-Sicherheitsbranche schlägt Alarm, nachdem hochvertraute Browser-Erweiterungen als getarnte Malware enttarnt wurden. Google entfernte kürzlich prominente Tools aus dem Chrome Web Store – darunter ein zuvor „hervorgehobenes“ Add-on. Dieser…

Commvault und Co. revolutionieren die Datenrettung

Commvault und Co. revolutionieren die Datenrettung

Die Datenrettung wandelt sich radikal: weg von der einfachen Festplatten-Wiederherstellung, hin zu präziser Cloud-Resilienz und selektiver Mobile-Extraktion. Gleich mehrere Software-Updates zeigen diese Entwicklung.Cloud-Recovery für Unternehmen wird intelligenterFür Unternehmen geht es nach Cyberangriffen nicht mehr nur um Dateien, sondern um die…

KI-Agenten übernehmen die Büroarbeit

KI-Agenten übernehmen die Büroarbeit

Künstliche Intelligenz vollzieht einen fundamentalen Wandel: Sie wird vom Assistenten zum autonomen Mitarbeiter. In der zweiten Märzwoche 2026 beschleunigte sich das Rennen um die Vorherrschaft im Markt für „agentische“ KI-Software deutlich. Führende Tech-Konzerne positionieren sich neu, während die Technologie selbstständig…