Kategorie Technologie

Aktuelle Technologie-News und IT-Trends: Von Hardware über Cloud Computing bis hin zu den neuesten Entwicklungen der Tech-Branche.

Genesys und Salesforce treiben KI-Revolution in Kundenservice voran

Genesys und Salesforce treiben KI-Revolution in Kundenservice voran

Die KI-Revolution im Kundenservice ist in der Umsetzungsphase angekommen. Führende Anbieter verzeichnen Rekordumsätze durch den großflächigen Einsatz autonomer KI-Agenten, die komplexe Kundenanfragen vollständig bearbeiten. Neue Finanzierungsrunden und strategische Partnerschaften unterstreichen den Trend.Vom Experiment zur flächendeckenden NutzungDie Zahlen sprechen eine klare…

KI-Sicherheit: Neue Standards für autonome Agenten

KI-Sicherheit: Neue Standards für autonome Agenten

Die Sicherheit Künstlicher Intelligenz erreicht einen Wendepunkt. An diesem Donnerstag veröffentlichten führende Industrieakteure entscheidende Rahmenwerke für die nächste Generation autonomer KI-Systeme. Diese sogenannten agentischen KI-Agenten können eigenständig Entscheidungen treffen und komplexe Aufgaben ausführen – und stellen die Cybersicherheit vor völlig…

Microsoft Teams: Premium-Features jetzt im Standard-Paket

Microsoft Teams: Premium-Features jetzt im Standard-Paket

Microsoft hat die Lizenzierung für sein Kollaborations-Tool Teams grundlegend neu strukturiert. Ab sofort sind zentrale Premium-Funktionen im günstigeren Enterprise-Paket enthalten. Das Unternehmen verspricht mehr Klarheit, doch für IT-Abteilungen beginnt nun die Phase der Bestandsaufnahme.Große Online-Events für alle Enterprise-KundenAnzeigeWährend Microsoft die…

KI-Industrie startet Billionen-Wettlauf um Infrastruktur

KI-Industrie startet Billionen-Wettlauf um Infrastruktur

Die KI-Landschaft erlebt eine Zeitenwende. Zwei Branchenriesen starten mit historischen Finanzspritzen und radikalen Umstrukturierungen einen Milliarden-Wettlauf um die Infrastruktur der Zukunft. Während OpenAI mit 122 Milliarden Euro zum KI-Superapp-Anbieter aufsteigt, baut Oracle 30.000 Stellen ab, um 156 Milliarden Euro in…

Salesforce führt erstes Ranking für Agentic AI an

Salesforce führt erstes Ranking für Agentic AI an

Die Ära der eigenständig handelnden Künstlichen Intelligenz hat begonnen. Gleich zwei renommierte Branchengremien haben diese Woche ihre wegweisenden Auszeichnungen für Agentic AI vergeben – und markieren damit den Übergang von KI als Gesprächspartner zur betrieblichen Kerninfrastruktur.G2 krönt Salesforce zum SpitzenreiterAm…