OpenAI baut das Werbegeschäft rund um ChatGPT weiter aus und führt das Format der gesponserten Agenten ein. Über diese Funktion können Nutzer künftig direkt in der Anwendung mit Business-Agenten interagieren. Zu den ersten Werbetreibenden, die das System im Rahmen eines Tests in den USA einsetzen, gehören die Unternehmen Best Buy, Lowe’s, Newegg und VistaPrint.
Das Format ermöglicht es Nutzern, nach einem Klick auf eine Anzeige innerhalb von ChatGPT eine gesonderte Konversation mit dem gesponserten Agenten des jeweiligen Unternehmens aufzurufen. Dort können sie produktspezifische Fragen stellen und im Anschluss direkt auf die Website des Anbieters wechseln.
OpenAI trennt diese Interaktionen strikt vom ursprünglichen Chatverlauf und den regulären Systemantworten; zudem sind die Konversationen mit den Unternehmens-Agenten explizit als gesponsert gekennzeichnet.
Anreize für Werbekunden und neue Funktionen im Anzeigenmanager
Um neue Werbetreibende für die Plattform zu gewinnen, bietet OpenAI finanzielle Einstiegsanreize: Neukunden erhalten bei eigenen Ausgaben in Höhe von 500 US-Dollar ein Werbeguthaben im Wert von ebenfalls 500 US-Dollar.
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Parallel dazu führt das Unternehmen neue Werkzeuge für den eigenen Anzeigenmanager ein. Werbetreibende können Anzeigen künftig über Eingaben in natürlicher Sprache erstellen, auf KI-gestützte Kreativwerkzeuge zurückgreifen sowie eine Opt-in-Textanpassung mit automatischer Übersetzung nutzen.
Zudem wird die Conversion-Optimierung mit Abrechnung auf Basis von Impressionen allgemein verfügbar gemacht. Das System umfasst flexible Attributionsfenster von 7, 14 oder 30 Tagen nach einem Klick sowie von 0 oder 1 Tag nach einer Ansicht.
Für Kampagnen steht ein Plattform-Targeting für Desktop-Nutzer sowie für App- und Webanwendungen unter Android und iOS bereit. Neben einem Test für die KI-gestützte Anzeigenerstellung misst ein System zur Ereignisqualität die Datengüte auf einer Skala von 1 bis 10.
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Partnerschaften mit HubSpot und Shopify
Flankiert wird der Ausbau des Werbesystems durch enge Kooperationen mit Softwareanbietern. Als erster CRM-Partner fungiert HubSpot, dessen Integration bereits mehr als 400 Installationen zählt. Abgerechnet wird dabei über CPM-, CPC- und oCPC-Modelle.
Im E-Commerce-Bereich kooperiert OpenAI mit Shopify als erstem Partner. Dessen kostenlose Anwendung startete am 3. September 2026 für Händler in den USA und verzeichnet dort eine Bewertung von 4,0 Sternen bei drei Rezensionen. Am 23. September 2026 soll die Shopify-App zudem international in allen Märkten an den Start gehen, in denen Anzeigen für ChatGPT verfügbar sind.
Das Anzeigengeschäft von OpenAI verzeichnete zuletzt ein rasches Wachstum. Bis zum 31. August 2026 erreichte die Sparte ChatGPT Ads nach Unternehmensangaben in weniger als 200 Tagen eine annualisierte Umsatzrate von einer Milliarde US-Dollar, getragen von Zehntausenden Werbekunden in über 40 Ländern.
