Das Deutsche Rote Kreuz in Hamburg-Eimsbüttel setzt auf niedrigschwellige Unterstützung für Nutzer moderner Kommunikationstechnik. Wie aus einem Bericht vom 13. Oktober 2026 hervorgeht, veranstaltet die Hilfsorganisation ein regelmäßiges Digital-Café, das Bürgern praktische Hilfestellungen beim Umgang mit Smartphones, Tablets und Computern bietet.
Die Zusammenkünfte finden alle zwei Wochen dienstags von 10:30 bis 12:00 Uhr im DRK Service-Zentrum in der Hoheluftchaussee 145 statt, nahe der Bushaltestelle Gärtnerstraße. Geleitet wird das Angebot von ehrenamtlichen Helfern. Eine vorherige Anmeldung ist nicht erforderlich, und die Teilnahme ist kostenfrei.
Ähnliche Beratungsansätze in weiteren Kommunen
Vergleichbare Formate zur Unterstützung bei Alltagstechnik etablieren sich derzeit an verschiedenen Orten. In Münnerstadt startete laut einem Bericht vom 11. Oktober 2026 ein Digitalcafé, bei dem Besucher bei Kaffee und Kuchen konkrete Ratschläge bei Problemen mit Mobiltelefonen erhalten und Fragen stellen können. Die zuständige Pflegelotsin bereitet dort bereits Konzepte für künftige Termine vor.
Im österreichischen Trofaiach vermitteln junge Begleitpersonen älteren Bürgern Orientierung im digitalen Raum. Wie am 12. Oktober 2026 berichtet wurde, unterstützen die Helfer unter anderem bei der Suche nach verlässlichen Gesundheitsinformationen und der Online-Buchung von Arztterminen. Bestandteil dieser Initiative ist der Kurs Smart unterwegs für meine Gesundheit, der sich gezielt an Interessierte ab 55 Jahren richtet.
Aufsuchende Hilfen und Patenschaften im europäischen Ausland
Auch internationale Kommunen setzen auf persönliche Assistenz bei digitalen Hürden. Die belgische Stadt Gent schickt während einer Aktionswoche ein mobiles Zelt durch unterschiedliche Stadtviertel, um kostenlose Hilfe bei Themen wie Passwörtern, Phishing und Anwendungsinstallationen anzubieten.
Wer sich mit der Einrichtung seines Mobilgeräts beschäftigt, stößt oft auf unverständliche Fachbegriffe. Dieses kostenlose PDF-Lexikon erklärt die 53 wichtigsten Begriffe rund um das iPhone leicht verständlich und direkt zum Nachschlagen. In 10 Minuten die Apple-Sprache verstehen
Laut einem Bericht vom 12. Oktober 2026 nahmen in der Vorwoche über 60 Personen das Angebot an Standorten in Wondelgem, Oostakker und Mariakerke wahr.
Als nächste Stationen wurden Sint-Denijs-Westrem sowie am Dienstag Zwijnaarde und am Mittwoch Gentbrugge benannt; Details stellt die Stadtverwaltung online bereit. Die Digitalisierungsbeauftragte Hafsa El-Bazioui betonte hierbei, dass digitale Teilhabe längst kein Luxus mehr sei.
In Norwegen organisiert die Organisation Sarpsborg frivilligsentral laut einem Bericht vom 11. Oktober 2026 ein Patenschaftsmodell. Jugendliche im Alter von 16 bis 17 Jahren stehen jeden Montag unter der Telefonnummer 47 62 09 11 für Fragen zu Mobilgeräten, Tablets und Computern zur Verfügung.
Das Pilotprojekt wird in Kooperation mit KRED umgesetzt und von der Region Østfold im Rahmen von Gesundheitsprojekten und Stadtteilinitiativen gefördert. Zusätzlich findet donnerstags ein offener Kaffeetreff in der St. Marie gate 46 statt.
Strukturierte Schulungen für ältere Mobilfunknutzer in Italien
In Italien greifen Bildungsträger auf strukturierte Kursreihen zurück. Die Organisationen Unitre Piobesi Torinese und Cooperativa Sociale E.T. veranstalten in Zusammenarbeit mit der Gemeinde Piobesi Torinese einen freitäglichen Smartphone-Kurs, wie am 12. Oktober 2026 berichtet wurde.
Besonders für Einsteiger und Senioren sind die ersten Schritte mit neuer Technik oft eine Herausforderung. Ein kostenloser Ratgeber bietet hier Unterstützung und zeigt verständlich, wie man das eigene Gerät sicher und selbstständig im Alltag nutzt. Kostenloses iPhone Starterpaket hier sichern
Die Schulung behandelt Themen wie staatliche Digitalidentitäten, Google-Dienste sowie Sicherheit im Netz. Die persönliche Anmeldung für Ortsansässige und Mitglieder war am Dienstag, den 13. Oktober, von 18:15 bis 19:15 Uhr am Vereinssitz an der piazza Giovanni XXIII angesetzt.
Die Cooperativa La Rondine organisiert im Rahmen eines Regionalprojekts in Travagliato einen kostenfreien Kurs für Bürger ab 65 Jahren. Laut einem Bericht vom 11. Oktober 2026 umfasst das Angebot fünf zweistündige Termine von 16:30 bis 18:30 Uhr am piazzale Ospedale für jeweils maximal 20 Personen. Anmeldungen sind ab dem 24. Oktober über Messenger-Nachrichten an 327 8722341 oder 338 8773422 möglich.
Das Programm startet am 5. November mit Grundlagen zu Smartphones und Kurznachrichtendiensten, setzt sich am 12. November mit Gesundheits-Apps und am 19. November mit Passwörtern und Sicherheitsupdates fort, gefolgt von Einheiten zu sozialen Netzwerken am 26. November und Betrugsprävention am 3. Dezember.