Die Europäische Kommission hat Meta per Verfügung aufgefordert, konkurrierenden KI-Assistenten den Zugang zu WhatsApp ohne Gebühren zu gewähren. Der Schritt könnte den gesamten Markt für künstliche Intelligenz in Europa neu ordnen.
Scharfe Waffen gegen Marktmacht
Mit einer förmlichen Mitteilung vom 15. April 2026 eskalierte die EU-Kommission ihr Kartellverfahren gegen Meta. Die Behörde wirft dem Facebook-Konzern vor, seine marktbeherrschende Stellung im Messaging-Bereich illegal auszunutzen. Konkret: Meta verlangt von Drittanbietern Gebühren für die Integration ihrer KI-Assistenten – während der hauseigene Dienst Meta AI kostenlos bleibt.
Während die EU-Kommission gegen die Marktmacht großer Tech-Konzerne vorgeht, müssen sich Unternehmen bereits jetzt auf die weitreichenden Regeln der neuen EU-Gesetzgebung vorbereiten. Dieser kostenlose Report klärt auf, welche KI-Systeme als Hochrisiko gelten und was Firmen jetzt konkret tun müssen. Kostenlosen Leitfaden zur KI-Verordnung sichern
Für die rund 200 Millionen Unternehmen, die WhatsApp Business nutzen, geht es um die entscheidende Frage: Können sie künftig zwischen verschiedenen KI-Tools wählen – oder bleiben sie an Metas proprietären Assistenten gebunden?
Vom Ausschluss zur Gebührenfalle
Der Konflikt hat eine Vorgeschichte. Im Oktober 2025 änderte Meta die Nutzungsbedingungen für WhatsApp Business und schloss Drittanbieter von KI-Assistenten faktisch aus – sofern KI deren Hauptgeschäft war. Ab Januar 2026 galt die Regel für bestehende Anbieter. Einziger verbliebener Assistent: Meta AI.
Erst der Druck einer Kartelluntersuchung im Dezember 2025 brachte Meta zum Einlenken. Im März 2026 öffnete der Konzern die Plattform wieder – allerdings gegen Gebühr. Die EU-Kommission lehnte diesen Kompromiss nun ab. Ihre vorläufige Einschätzung: Die Gebühren wirken wie eine faktische Ausschlussklausel. Kleinere Wettbewerber könnten sich den Zugang zu den hunderten Millionen WhatsApp-Nutzern schlicht nicht leisten.
EU-Wettbewerbskommissarin Teresa Ribera stellte klar: „Wir müssen den wirksamen Wettbewerb im Bereich der KI-Assistenten schützen. Dominante Unternehmen dürfen ihre Marktmacht nicht nutzen, um sich in angrenzenden Sektoren unfaire Vorteile zu verschaffen.“
Eilmaßnahmen gegen „irreparablen Schaden“
Um den Wettbewerb nicht dauerhaft zu schädigen, bereitet die Kommission sogenannte einstweilige Maßnahmen vor. Diese würden Meta zwingen, den Zustand vor Oktober 2025 wiederherzustellen – also den kostenlosen Zugang für alle KI-Anbieter, bis das Hauptverfahren abgeschlossen ist.
Rechtlich stützt sich die EU auf Artikel 102 des Vertrags über die Arbeitsweise der Europäischen Union (AEUV) , der den Missbrauch einer marktbeherrschenden Stellung verbietet. Die Kommission sieht WhatsApp als essenziellen Zugangspunkt für KI-Assistenten – vergleichbar mit einem digitalen Gatekeeper.
Interessant: Der Fall wird getrennt von den Interoperabilitätsverpflichtungen des Digital Markets Act (DMA) behandelt. WhatsApp hatte im November 2025 erfolgreich die Nachrichten-Interoperabilität mit Drittanbietern wie BirdyChat und Haiket eingeführt. Der KI-Streit ist ein separates Kartellverfahren, das sich auf das Verhalten innerhalb des „verwalteten Ökosystems“ konzentriert.
Meta: „Subvention für größte Konkurrenten“
Meta wehrt sich vehement. Ein Sprecher erklärte, die Kommission wolle „einigen der weltweit größten Unternehmen erlauben, das kostenpflichtige WhatsApp Business-Produkt kostenlos zu nutzen“. Der Konzern argumentiert: Wenn OpenAI und Co. nicht zahlen, müssten am Ende kleine Unternehmen die Kosten tragen. Ein Beispiel: Eine kleine Bäckerei in Frankreich solle nicht für die Betriebskosten von Milliardenkonzernen wie OpenAI aufkommen müssen.
Meta verweist zudem darauf, dass Nutzer konkurrierende KI-Dienste auch über eigenständige Apps oder Webbrowser nutzen könnten. Die Kommission bleibt skeptisch – die Bequemlichkeit eines direkt in die Messaging-App integrierten Assistenten verschaffe dem Plattformbetreiber einen kaum einholbaren Vorsprung.
Neben regulatorischen Hürden stellen auch technologische Bedrohungen ein wachsendes Risiko für Firmen dar, die im Zuge der Digitalisierung auf KI und vernetzte Dienste setzen. Wie Sie Ihre IT-Sicherheit stärken und gleichzeitig neue gesetzliche Anforderungen erfüllen, erfahren Sie in diesem Experten-E-Book. Gratis E-Book: IT-Sicherheit proaktiv stärken
Strategischer Kontext: Mehrere Fronten gleichzeitig
Der Konflikt mit Meta ist nur ein Teil eines größeren Puzzles. Die EU arbeitet an mehreren regulatorischen Fronten gleichzeitig:
- KI-Verordnung (AI Act) : Die strengen Regeln für Hochrisiko-KI-Systeme treten am 2. August 2026 in Kraft
- Digital Services Act: WhatsApp wurde im Januar 2026 als Very Large Online Platform (VLOP) eingestuft – mit den schärfsten Transparenz- und Nutzerschutzauflagen
- DMA-Compliance: Metas dritter jährlicher Compliance-Bericht vom März 2026 zeigt Fortschritte bei Datenportabilität und Messaging-Interoperabilität – doch die KI-Untersuchung beweist: Erfüllung in einem Bereich schützt nicht vor Prüfung in anderen
Was nun?
Stand Ende April 2026 wartet die Kommission auf Metas formelle Antwort auf die Mitteilung. Sollten die einstweiligen Maßnahmen final beschlossen werden, müsste Meta die WhatsApp-API innerhalb weniger Wochen für alle KI-Anbieter öffnen – kostenlos. Ein Präzedenzfall mit globaler Signalwirkung: Wie müssen Messaging-Gatekeeper künftig mit Drittanbieter-KI umgehen?
Für die Unternehmen in Europa geht es um die Wahlfreiheit ihrer digitalen Werkzeuge. Und für Meta um die Frage, ob sein Geschäftsmodell – kostenlose Dienste finanzieren durch werbefinanzierte Datenauswertung – auch im Zeitalter der KI noch Bestand hat.
