Nach der Verteilung der neuen Systemaktualisierung One UI 9 auf Basis von Android 17 verzeichnen mehrere Besitzer von Samsung-Smartphones technische Schwierigkeiten. Wie am 22. Oktober 2026 bekannt wurde, berichten Anwender über einen spürbar beschleunigten Akkuverbrauch sowie über das unerwartete Verschwinden wichtiger Anwendungen auf ihren Geräten.
Berichte über verkürzte Laufzeiten bei mehreren Modellreihen
Die gemeldeten Einschränkungen betreffen unterschiedliche Generationen der Galaxy-Serie. Bei einem zwei Jahre alten Galaxy S24 Ultra wurde dokumentiert, dass sich der Akku am 17. Oktober 2026 innerhalb von 5 Stunden und 20 Minuten um 95 Prozent entlud.
Während dieser Zeitspanne lag die aktive Bildschirmnutzung bei 3 Stunden und 15 Minuten, ergänzt durch 2 Stunden und 5 Minuten bei ausgeschaltetem Display.
Der Betrieb erfolgte durchgehend mit QHD-Auflösung und LTE+ ohne WLAN-Verbindung, wobei vorwiegend Streaming sowie soziale Medien wie YouTube, Instagram und X genutzt wurden, ohne dass anspruchsvolle Spiele oder 4K-Videobearbeitung liefen. In früheren gemischten Tests erreichte dieses Modell üblicherweise 6 bis 8 Stunden aktive Bildschirmnutzung.
Auch neuere Modelle weisen Auffälligkeiten auf. Aus dem Samsung-Community-Forum geht hervor, dass ein Galaxy S25 Plus teilweise drei bis vier Ladevorgänge pro Tag benötigt. Bei einem regulären Galaxy S24 kam es nach fünf Stunden intensiver Nutzung zu einer vollständigen Abschaltung, während weitere Anwender einen erhöhten Strombedarf im Standby-Modus feststellten.
Geräte mit dem Exynos 2400 entleeren sich Berichten zufolge ebenfalls im Ruhezustand schneller, wenngleich der Anteil der betroffenen Geräte nach vorliegenden Informationen sehr klein ausfällt.
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Zudem meldete ein Nutzer eines Galaxy S24 FE einen plötzlichen Abfall der angezeigten Akkugesundheit nach dem Update, während ein anderer Anwender denselben Wert unverändert bei 99 Prozent sah. Nicht alle Geräte weisen die Symptome auf: Die Redaktion von Les Numériques teilte mit, auf einem eigenen Galaxy S24 seit der Aktualisierung auf One UI 9 keine Akkuprobleme beobachtet zu haben.
Support-Reaktionen und Lösungsansätze
Samsung hat auf Einzelfälle reagiert. Der indische Support des Herstellers empfahl mindestens einem Betroffenen den Besuch eines autorisierten Servicecenters. Zudem kontaktierte Samsung einen betroffenen Nutzer eines Galaxy S24 Ultra zur Vereinbarung eines Servicetermins, während Medienanfragen an das Unternehmen noch offen sind.
Die genaue Ursache für den erhöhten Energiebedarf ist bislang unklar. Nach größeren Betriebssystem-Aktualisierungen kommt es häufig zu Hintergrundprozessen wie einer Reindexierung des Systems, die üblicherweise eine Optimierungsphase von 48 bis 72 Stunden in Anspruch nimmt.
Zur Problembehebung raten Fachberichte zunächst zu einfachen Maßnahmen wie einem Geräteneustart, der Aktualisierung installierter Anwendungen, dem Löschen des System-Caches und einer Prüfung der Akkustatistiken.
Ebenso kann die Einschränkung von Hintergrundaktivitäten, die Aktivierung des Leicht-Modus sowie die Nutzung der Akkuschutzfunktion helfen, die das Laden auf 80 bis 85 Prozent begrenzt.
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Der allgemeine Batteriezustand lässt sich zudem in der App Samsung Members im Diagnosebereich überprüfen, wo ein Wert ab etwa 80 Prozent Kapazität als normal eingestuft wird. Sollten diese Schritte keine Besserung bringen, bleibt als weitergehende Maßnahme das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen.
Probleme nach größeren Software-Veröffentlichungen traten bereits bei früheren Aktualisierungen auf. So verzögerte sich One UI 7 auf Basis von Android 15 im Jahr 2025 über Monate und der Rollout wurde nach Entsperrproblemen beim S24 vorübergehend gestoppt. One UI 8 auf Basis von Android 16 wurde im Oktober 2025 wegen technischer Fehler auf dem Galaxy S22 zwischenzeitlich ganz zurückgezogen.