Nach der Aktualisierung auf das auf Android 17 basierende One UI 9.0 kämpfen Nutzer des Samsung Galaxy S26 Ultra mit schwerwiegenden Startschwierigkeiten. Der Hersteller bestätigte nun offiziell, dass betroffene Geräte während des Einrichtungsprozesses im letzten Schritt einfrieren.
Da das entsprechende Abschlussfenster defekt ist, bleibt der Ablauf blockiert. Eine dauerhafte Lösung über ein Software-Update soll voraussichtlich im November folgen, bevor im Dezember die Testphase für die nächste Systemversion starten könnte.
WebView-Komponente blockiert Einrichtung nach Gerätereset
Das Problem macht sich insbesondere bemerkbar, wenn Nutzer ihr Smartphone zurücksetzen. In diesem Zustand gibt es aus der Ersteinrichtung keinen regulären Ausweg mehr, wodurch betroffene Modelle vorübergehend unbrauchbar werden. Als technische Ursache gilt nach Angaben von Samsung-Community-Moderatoren eine fehlerhafte WebView-Komponente innerhalb des aktuellen Software-Builds, die in bestimmten Netzen instabil arbeite.
Ein veraltetes oder fehlerhaftes System ist oft eine Einladung für Cyberkriminelle, die solche Schwachstellen gezielt ausnutzen. Wie Sie Ihr Android-Gerät durch die richtigen Einstellungen und regelmäßige Updates effektiv absichern, zeigt dieser kostenlose Ratgeber. 5 einfache Schritte für ein sicheres Android-Smartphone
Beim Versuch, sich im Samsung-Konto anzumelden, erscheint auf den Richtlinienseiten die Meldung, dass die Webseite nicht verfügbar sei, begleitet von Netzwerkfehlermeldungen wie einem fehlgeschlagenen Auflösen des Namens. Erste Berichte über diese Ausfälle traten im südkoreanischen Heimatmarkt des Herstellers auf.
Die Störung scheint sich nach bisherigen Erkenntnissen vor allem auf Kunden bestimmter südkoreanischer Mobilfunkanbieter zu beschränken. Das Gesamtausmaß wird als begrenzt eingeschätzt; die Mehrheit der Käufer sei nicht von der Blockade betroffen.
Notlösungen und Workarounds für Betroffene
Bis zur Verteilung einer fehlerbereinigten Firmware rät Samsung seinen Kunden davon ab, Geräte vorschnell auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Für Anwender, die bereits vor dem fehlerhaften Einrichtungsfenster stehen, wurden verschiedene vorläufige Lösungswege kommuniziert.
Samsung-Moderatoren und Repräsentanten empfehlen, während des Vorgangs zwischen Mobilfunkverbindungen und einem WLAN zu wechseln. Auch die Aktualisierung des Browsers wie Google Chrome oder der Login in das Samsung-Konto über die offizielle Web-Oberfläche am Computer wurden als Schritte genannt, wenngleich der Erfolg dieser Maßnahmen je nach Netzwerkumgebung unterschiedlich ausfallen kann.
Wer sich mit der Sicherheit seines mobilen Begleiters befasst, sollte den Schutz vor Hackern und Datenmissbrauch nicht dem Zufall überlassen. Erfahren Sie in diesem Gratis-Report, welche Maßnahmen Experten jetzt für jedes Android-Gerät empfehlen. Kostenlosen Android-Sicherheits-Report herunterladen
Zusätzlich kursieren unter Anwendern weitere Methoden, um Boot-Blockaden und Fehlermeldungen über verweigerten Zugriff zu umgehen: Dazu zählen das vorübergehende Aktivieren des Flugmodus, das Trennen aller Internetverbindungen, das Starten im abgesicherten Modus oder das kurzzeitige Entfernen der SIM-Karte, um bestimmte XML-Prüfungen während des Systemstarts zu überspringen.
Zeitplan für Fehlerbehebung und nachfolgende Updates
Eine permanente Behebung des Problems soll zeitnah über ein drahtloses System-Update erfolgen. Geplant ist die stufenweise Verteilung der Aktualisierung für die erste oder zweite Novemberwoche. Im Raum steht unter anderem die Auslieferung zusammen mit dem regulären November-Sicherheitsupdate.
Im Anschluss an die Behebung der aktuellen Anmeldeprobleme plant der Hersteller bereits die nächsten Entwicklungsschritte: Nach der Behebung der One UI 9.0-Fehler könnte im Dezember der Start einer ersten Betaversion für One UI 9.5 folgen. In internationalen Märkten wie Brasilien ist One UI 9 für neuere Spitzen- und Mittelklassegeräte bereits seit Ende September verfügbar.