Google startet in den USA eine frühe Vorschau der Funktion „Call for Me“, mit der Gemini im Auftrag von Nutzern Unternehmen anruft. Die KI kann dabei Telefonmenüs bedienen, in der Warteschleife warten und eigenständig Gespräche führen. Der Test ist zunächst auf das Pixel 11 sowie die Varianten Pixel 11 Pro, Pixel 11 Pro XL und Pixel 11 Pro Fold beschränkt.
Reservierungen, Termine und Warenverfügbarkeit
Gemini kann für Nutzer lokale Unternehmen kontaktieren, um beispielsweise Reservierungen zu buchen, Warenbestand zu prüfen oder bestehende Termine zu verschieben.
Laut droid-life.com gehören auch das Ändern von Reservierungen, die Übermittlung von Sonderwünschen oder das Zurücklegen von Waren zu den möglichen Aufgaben. Dabei kann die KI genehmigte persönliche Angaben weitergeben und ruft Unternehmen mit der eigenen Telefonnummer des Nutzers an, wie techcrunch.com berichtete.
Während des Anrufs sehen Nutzer laut theverge.com ein Live-Transkript und können jederzeit selbst übernehmen. Nach thurrott.com können Nutzer zudem mithören oder den Anruf abbrechen; im Anschluss liefert Gemini eine Zusammenfassung. Droid-life.com zufolge erhalten Nutzer außerdem eine Benachrichtigung über das Ergebnis des Anrufs.
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Transparenz und Einschränkungen
Die Funktion nutzt laut androidcentral.com eine KI-generierte Stimme und identifiziert sich gegenüber dem Angerufenen als KI, während sie automatisierte Menüs bedient. Auch bei den Anrufen selbst weist Gemini darauf hin, dass es sich um einen Google-KI-Assistenten auf aufgezeichneter Leitung handelt, wie thurrott.com berichtete. Die Anrufe laufen über das Mobilfunknetz.
Notdienste werden von der Funktion nicht angerufen, wie wired.com berichtete. Laut thurrott.com gelten zudem tägliche Limits, und ausgeschlossen sind neben Notrufen auch Finanztransaktionen, die Weitergabe sensibler persönlicher Angaben sowie Telemarketing-Anrufe.
Voraussetzungen für die Teilnahme
Der Test ist derzeit auf die USA und die englische Sprache beschränkt, wie wired.com berichtete. Laut thurrott.com müssen Teilnehmer mindestens 18 Jahre alt sein, ihren Wohnsitz in den USA haben, ein Pixel 11 mit US-SIM besitzen, ein Google-AI-Abo unterhalten, die aktuelle Version der Gemini-App sowie die öffentliche Beta der Google-Telefon-App nutzen und die Gerätesprache auf Englisch eingestellt haben. Theverge.com nennt als Voraussetzung ebenfalls ein kostenpflichtiges Gemini-Abo sowie die öffentliche Beta der Telefon-App.
Google begründet den bewusst kleinen Rahmen des Tests mit der Komplexität realer Telefongespräche, wie techcrunch.com berichtete. Nach Angaben von wired.com will das Unternehmen die Funktion künftig unter anderem mit Blick auf unterschiedliche Akzente und laute Umgebungen weiterentwickeln.
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Einordnung
Mit „Call for Me“ tritt Gemini in den wachsenden Markt für persönliche KI-Agenten ein, die im Alltag praktische Aufgaben für Nutzer übernehmen sollen, wie seekingalpha.com berichtete.
Der begrenzte Testrahmen mit klaren Ausschlüssen bei Notrufen, Finanztransaktionen und sensiblen Daten deutet darauf hin, dass Google zunächst Erfahrungen in einem kontrollierten Umfeld sammeln will, bevor die Funktion möglicherweise auf weitere Geräte, Sprachen oder Regionen ausgeweitet wird.
Mehr zum Thema bei Engadget: „Pixel 11’s Call For Me Feature Begins Preliminary Rollout“
