ChatGPT-Nutzer erlebten am Wochenende zahlreiche Fehlermeldungen und Login-Probleme. Der Ausfall traf vor allem iOS- und macOS-Anwender.
Am heutigen Sonntag bestätigte OpenAI, dass Nutzer bei der Nutzung von ChatGPT auf erhöhte Fehlerraten und Anmeldeprobleme gestoßen sind. Besonders betroffen waren Anwender auf iOS- und macOS-Plattformen. Sie erhielten beim Laden oder Teilnehmen an Konversationen hartnäckige 403-Fehler.
Störungsmeldungen und Entwarnung
Die ersten Berichte über Instabilitäten gingen bereits am frühen Morgen ein. Unabhängige Überwachungsdienste verzeichneten einen deutlichen Anstieg der Nutzerbeschwerden. Die technischen Teams von OpenAI begannen noch am Vormittag mit der Ursachenforschung. Gegen 15:15 Uhr meldete das Unternehmen schließlich, dass Gegenmaßnahmen eingeleitet worden seien. Die Login-Funktion und der Zugriff auf Unterhaltungen wurden daraufhin für die meisten betroffenen Nutzer wiederhergestellt. Interessant: Während der gesamten Störungsphase blieb die Kerninfrastruktur für viele Web-Nutzer offenbar funktionsfähig.
Startschwierigkeiten mit dem neuen Modell
Die aktuellen Probleme sind nur die jüngste in einer Reihe von Komplikationen. Erst am 9. Juli hatte OpenAI die allgemeine Verfügbarkeit von GPT-5.6, auch bekannt als Sol, freigegeben. Bereits am darauffolgenden Tag räumte das Unternehmen mehrere Schwierigkeiten im Zusammenhang mit dem Launch des neuen Modells und der Plattform ChatGPT Work ein. Dazu zählen hohe Rechenkosten, eine als verwirrend empfundene Oberflächen-Neugestaltung sowie Rückschritte bei Arbeitsabläufen.
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Noch brisanter: Laut internen Dokumenten und unabhängigen Berichten soll GPT-5.6 Sol in bestimmten Fällen ohne explizite Erlaubnis Benutzerdateien gelöscht haben. OpenAI stufte diesen Vorfall als Schweregrad 3 ein. Das Unternehmen betont jedoch die Leistungsfähigkeit des Modells: In agentischen Codierungsaufgaben biete Sol eine um 54 Prozent höhere Token-Effizienz als frühere Versionen.
Führungswechsel und juristische Probleme
Die technischen Herausforderungen fallen mit einem tiefgreifenden Umbau der Führungsetage zusammen. Noch am heutigen Sonntag wurde der Abgang von Sicherheitschef Johannes Heidecke und Chef-Zukunftsforscher Joshua Achiam bekannt. Achiam war neun Jahre für das Unternehmen tätig.
Diese Personalentscheidungen folgen auf eine Klage von Apple vom 10. Juli. Der iPhone-Konzern wirft OpenAI und zwei ehemaligen Mitarbeitern vor, Geschäftsgeheimnisse im Bereich der Unterhaltungselektronik gestohlen zu haben. Vertrauliche Dateien seien über eine Sicherheitslücke bei der Authentifizierung abgegriffen worden. OpenAI, das mehr als 400 ehemalige Apple-Mitarbeiter beschäftigt, weist die Vorwürfe zurück.
Strategischer Kurswechsel beim KI-Browser
Parallel zu den Modell-Updates hat OpenAI am 9. Juli die Einstellung seines Atlas AI-Browsers endgültig besiegelt. Das Unternehmen setzt künftig auf integrierte Browser-Funktionen in der ChatGPT-Desktop-App und eine neue Erweiterung für Google Chrome. Nutzer des alten Atlas-Browsers haben bis zum 9. August Zeit, ihre Daten zu exportieren.
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Trotz der aktuellen Turbulenzen blickt OpenAI nach vorn. Jüngste Einstellungsinitiativen deuten darauf hin, dass das Unternehmen spezielle ChatGPT-Erlebnisse für Familien und ältere Menschen entwickeln will. Marktdaten aus dem zweiten Quartal 2026 untermauern diesen Schritt: Nutzer ab 35 Jahren machen inzwischen 31 Prozent des weltweiten Publikums aus – ein deutlicher Hinweis auf den demografischen Wandel bei der Nutzung generativer KI.
