Ein über Windows Update ausgelieferter Treiber der Intel Connectivity Performance Suite (ICPS) sorgt für wiederkehrende Verbindungsabbrüche zu Cloud-Diensten von Microsoft.
Wie Berichte vom 7. Oktober 2026 darlegen, setzt die Netzwerkkomponente nach dem TCP-Handshake das IPv6 Flow Label auf den Wert 0 zurück und verletzt damit den Standard RFC 6437. Infolgedessen leiten Microsoft-Cloud-Loadbalancer nachfolgende Datenpakete an abweichende Backend-Server weiter, wodurch die Verbindung zurückgesetzt wird. Dies führt zu Abbrüchen bei Diensten wie OneDrive, OneNote, Teams, Microsoft 365 und dem Azure-Portal.
Ursache im übernommenen Netzwerkfilter
Als fehlerhafte Komponente wurde der Treiber IntcCo11X64.sys in der Version 11.5.11.19 identifiziert. Dieser basiert auf der von Intel übernommenen Traffic Control Engine von Rivet Networks und entspricht dem ICPS-Build 40.25.926.173. Im fehlerfreien generischen Paket trägt dieser Filter hingegen die Versionsnummer 12.10.14.33.
Messungen bei laufendem ICPS verdeutlichen das Problem: Von 42 ausgehenden Datenpaketen behielt keines das Flow Label, sodass lediglich 4 von 10 IPv6-Verbindungen erfolgreich zustande kamen.
Nach der Deaktivierung des Hintergrunddienstes INTCCoSvc behielten sämtliche 65 von 65 Paketen ihr Label, und alle 10 von 10 Verbindungen verliefen erfolgreich. Verbindungen über das IPv4-Protokoll sind von der Problematik nicht betroffen.
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Testergebnisse und Verteilung über OEM-Hersteller
Ein ausführlicher Vergleichstest auf einem Samsung Galaxy Book 960QHA unter Windows 11 Pro 26H2, der um 21:39 Uhr japanischer Zeit (14:39 Uhr MESZ) abgeschlossen wurde, umfasste jeweils 5 IPv6-Verbindungen zu 34 Websites. Mit dem vorinstallierten OEM-Treiberpaket waren 138 von 170 Verbindungen erfolgreich, während bei 1.385 Paketen das Flow Label gelöscht wurde.
Nach dem Wechsel auf die generische ICPS-Version 50.26.623.243 gelangen 169 von 170 Verbindungen, und alle 11.711 Pakete behielten nach dem Verbindungsaufbau ihr Label. Der verbleibende Fehlschlag ging auf eine Zeitüberschreitung zurück, die auch über IPv4 auftrat.
Die Downloadseite von Intel bestätigt zwar die Bereitstellung der Version 50.26.623.243, die zugehörigen Versionshinweise erwähnen eine Korrektur des IPv6-Fehlers jedoch nicht.
Die Reichweite des Problems im Ökosystem ist beträchtlich: Im Microsoft Update Catalog finden sich 1.086 ICPS-Einträge von 19 Geräteherstellern, darunter Samsung, Lenovo, VAIO, ASUS, HP, Dynabook und Huaqin. Lediglich ein einziger dieser Einträge entspricht einer verifiziert reparierten Fassung.
Support-Verzögerungen und Handlungsempfehlungen
Betroffene Nutzer berichteten von spürbaren Ausfällen im Arbeitsalltag. So wurden OneNote-Notizbücher rund drei Wochen lang als leer angezeigt, obwohl die Anwendung den Status als auf dem neuesten Stand auswies. Belege für eine Löschung der Daten in der Cloud liegen nicht vor. Ein betroffener Nutzer hatte das Problem bereits im August 2026 an den Support von Microsoft eskaliert.
Nachdem nach fünf Wochen keine Ursache gefunden werden konnte, wurde der Fall an das OneNote-Team übergeben, worauf sechs Wochen lang keine Rückmeldung folgte. Samsung eröffnete am 3. Oktober 2026 einen internen Fall zu der ICPS-Thematik, leitete seither jedoch keine weiteren Schritte ein.
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Intel betonte am 7. Oktober 2026, dass es sich bei den Werten um Messungen an einem einzelnen Gerät handle und nicht um eine allgemeine Fehlerquote für gesamte Geräteflotten. Eine Sicherheitslücke oder ein Angriff liege nicht vor.
Als unmittelbare Übergangslösung für Betroffene gilt die Deaktivierung von ICPS beziehungsweise des Dienstes INTCCoSvc. Administratoren wird empfohlen, vor weiteren Schritten das Inventar und den Versionsstand zu erfassen, Zugriffe über IPv6 und IPv4 zu vergleichen und OneNote-Protokolle auf die Fehlercodes 0x803D0014 sowie WinHTTP 12030 zu überprüfen.
Reversible Gegenproben sollten ausschließlich auf kontrollierten Testgeräten stattfinden. IT-Experten raten davon ab, das generische Intel-Paket ungesichert flächendeckend auszurollen oder IPv6 pauschal abzuschalten. Symptomfreie IT-Flotten benötigen keinen Notfall-Rollout.