Beim iPhone 18 Pro Max häufen sich Berichte über gestörte Mobilfunkverbindungen bei US-Kunden des Netzbetreibers AT&T. Wie macrumors.com am 25. September 2026 berichtete, können betroffene Geräte weder telefonieren noch SMS versenden noch mobile Daten nutzen. Parallel dazu kämpft Apple mit einem Neustart-Fehler im Zusammenhang mit Face ID sowie mit vereinzelten Meldungen zu Displaystreifen bei der Pro-Baureihe.
Anrufe, SMS und Daten fallen aus
Laut einem Bericht von androidpure.com vom 25. September 2026 umfassen die Symptome fehlgeschlagene Anrufe, fehlgeschlagene SMS und ausbleibende mobile Daten, teils begleitet von einer gescheiterten eSIM-Provisionierung. Betroffene Geräte zeigen demnach nur „SOS“ oder kein Netz an, während WLAN-Telefonie weiterhin funktioniert. Das Signal schwanke, das Problem trete bereits ab der Aktivierung des Geräts auf.
Nach Angaben von news24online.com vom 26. September 2026 stammen die ersten massenhaften Beschwerden aus Reddit-Foren, der Apple Support Community und MacRumors-Diskussionen. Workarounds wie Neustart, Flugmodus, Netzwerk-Reset oder das Anlegen einer Ersatz-eSIM hätten nur gemischte Ergebnisse gebracht – einen verlässlichen Fix gebe es bislang nicht, WLAN-Telefonie bleibe die einzige praktikable Notlösung.
Die Seite iphoneplay.cn warnte am 25. September 2026 zudem davor, die eSIM wiederholt zu löschen und neu zu erstellen, da Netzbetreiber in solchen Fällen Sperren verhängen könnten.
Möglicher Zusammenhang mit US-Modem
Auffällig ist laut zamin.uz (Bericht vom 26. September 2026), dass sich das Problem auf AT&T und das US-Modell mit Qualcomm-Modem konzentriert. Nur die US-Version des iPhone 18 Pro Max verbaut demnach ein Qualcomm-Modem, während das reguläre iPhone 18 Pro, das iPhone Duo sowie der Pro Max in anderen Ländern auf Apples eigenes C2-Modem setzen.
Ein direkter ursächlicher Zusammenhang zwischen den Verbindungsproblemen und dem Qualcomm-Modem ist laut dem Bericht bislang nicht bestätigt. Iphoneplay.cn bekräftigte, dass chinesische Modelle mit C2-Modem nicht betroffen seien.
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Eine offizielle Stellungnahme von Apple oder AT&T zu dem Problem gibt es bislang nicht, ebenso wenig einen Zeitplan für eine Lösung. Laut androidpure.com berichtete ein Podcast-Hörer, AT&T habe ihm empfohlen, auf ein älteres iPhone zu wechseln.
News24online.com zufolge testet Apple derzeit die Softwareversion iOS 27.0.1, deren Rollout für die kommende Woche erwartet wird; ob ein damit verbundenes Carrier-Update das AT&T-Problem beheben könnte, sei aber unklar. Sollte das Problem nach dem Update fortbestehen, könnte laut iphoneplay.cn ein Baseband-Firmware-Update notwendig werden.
Face ID löst Neustarts aus
Unabhängig von den Netzproblemen bereitet Apple laut indiatimes.com (Bericht vom 25. September 2026) ein Software-Update vor, das ein Neustart-Problem beim iPhone 18 Pro und Pro Max beheben soll. Es tritt demnach nach fehlgeschlagener Face-ID-Authentifizierung auf: Die Geräte frieren kurz ein und starten anschließend neu.
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Laut einem Bericht von ok.com vom selben Tag hat Apple den Face-ID-Fehler als Ursache bestätigt und einen Patch für Anfang der kommenden Woche in Aussicht gestellt. Das Problem sei nicht auf eine Region oder einen Netzbetreiber beschränkt, betreffe aber nicht alle Geräte.
Ok.com zufolge liegt laut Apple kein Hardware-Defekt vor, gefährdete Daten seien nicht bekannt, ein Geräteaustausch nicht notwendig. Als Übergangslösung könnten Nutzer die App-spezifische Authentifizierung auf Passcode umstellen. Erste Berichte zu dem Fehler erschienen demnach zunächst bei 9to5Mac, gegenüber der Seite habe Apple das Problem bestätigt.
Vereinzelte Displaystreifen
Zusätzlich melden Nutzer laut mobidevices.com (Bericht vom 24. September 2026) wenige Tage nach Marktstart vertikale grüne und pinke Streifen auf den OLED-Displays des iPhone 18 Pro. Einige Geräte seien bereits ersetzt worden, die Datenlage reiche jedoch nicht aus, um von einem weitverbreiteten Display-Defekt zu sprechen.
Videos in sozialen Netzwerken zeigten die Linien von oben nach unten verlaufend; ein Werksreset habe das Problem nicht behoben, ein Zusammenhang mit einem bestimmten OLED-Panel-Lieferanten sei nicht erkennbar.
Businesstoday.in merkte am 26. September 2026 an, dass unklar bleibe, ob es sich um ein systematisches Problem oder Einzelfälle handle. PhoneArena wies demnach darauf hin, dass in einem Fall eine grüne Linie hinter dem WLAN-Symbol verlief, was bei einem echten Display-Fehler untypisch sei – das Bild könnte digital verändert worden sein.
Eine bestätigte Anzahl betroffener Geräte gibt es nicht. Mk.co.kr berichtete am 24. September 2026 zusätzlich von „panic-full“-Neustarts nach Face-ID-Problemen, in deren Folge einige Nutzer Ersatzgeräte oder Rückerstattungen forderten. Die genaue Ursache bleibt in beiden Fällen ungeklärt.
Mehr zum Thema bei MacRumors: „Some iPhone 18 Pro Max Users Experiencing AT&T Cellular Issues“
