Apple verteilt das Netzbetreiber-Update Carrier Bundle 72.0.3 für Kunden des US-Mobilfunkanbieters AT&T, die ein iPhone 18 Pro Max mit der Vorabversion iOS 27.2 Beta nutzen. Die Aktualisierung löst die bisherige Version 72.0.2 ab und soll anhaltende Störungen bei der Mobilfunkanbindung beheben. Die Verteilung auf dem Beta-Kanal wurde von Aaron Perris auf der Plattform X entdeckt.
Getrennte Software-Pfade für Beta- und Produktivsysteme
Die Verteilung unterschiedlicher Softwarestände verdeutlicht, dass Apple spezifische Anpassungen für die jeweiligen Betriebssystemzweige vornimmt. Während für Tester auf iOS 27.2 Beta nun die Version 72.0.3 bereitsteht, hatte Apple rund eine Woche zuvor bereits das Carrier Bundle 72.1 für Nutzer der stabilen Version iOS 27.0 veröffentlicht.
Das Netzbetreiber-Update wird auf betroffenen Geräten innerhalb von 14 Tagen automatisch installiert. Betroffene Nutzer können den Bezug jedoch auch manuell anstoßen, indem sie in den Geräteeinstellungen den Pfad über Allgemein und Info aufrufen.
Verbindungsausfälle und notwendiger Hardware-Ersatz
Hintergrund der Verteilung sind gravierende Verbindungsprobleme, die Geräte im Netz von AT&T betreffen. Bei betroffenen Telefonen brechen Anrufe, SMS und mobile Datenverbindungen vollständig ab, woraufhin die Geräte in den Notrufmodus (SOS) wechseln.
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AT&T verschickte am 8. Oktober 2026 Kurznachrichten an Kunden mit der Aufforderung zur Aktualisierung und warnte dabei vor möglichen Ausfällen bei Mobilfunkdaten, Telefonie, SMS sowie 911-Notrufen. Das Unternehmen erklärte, gemeinsam mit Apple an einer Lösung zu arbeiten.
Apple selbst bestätigte den Verlust der Mobilfunkverbindung bei einer kleinen Anzahl von Geräten. Genaue Fallzahlen nannten weder Apple noch AT&T, Berichte des Portals MacRumors sprachen hingegen von Tausenden Beschwerden.
Um einer weiteren Ausbreitung vorzubeugen, hatte Apple das Update iOS 27.0.1 in Verbindung mit den Netzbetreiber-Einstellungen empfohlen, das zudem Fehler wie Neustarts bei Face-ID-Problemen, Bildartefakte bei zweifacher Vergrößerung und Displayblockaden korrigiert.
Bereits aufgetretene Schäden lassen sich durch die Softwareanpassungen jedoch nicht rückgängig machen. Nach Angaben von Apple benötigen bereits ausgefallene Einheiten weiterhin einen Hardware-Ersatz. Frühe Rückmeldungen von Betroffenen zeigen kaum Besserung durch das Software-Update, zudem wurden Garantieanträge in Einzelfällen abgelehnt. Betroffenen Kunden empfiehlt Apple den Gerätetausch über den Kundensupport, AT&T oder Ladengeschäfte.
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Fehler betrifft ausschließlich US-Modelle mit Qualcomm-Chip
Die Ursache der Störung ist nach bisherigen Erkenntnissen auf die Modellvarianten für den US-Markt beschränkt. Das am 18. September 2026 zu Preisen ab 1.299 US-Dollar gestartete iPhone 18 Pro Max nutzt in den USA Modems von Qualcomm.
Geräte außerhalb der Vereinigten Staaten sowie Schwestermodelle wie das iPhone 18 Pro und das iPhone Duo setzen hingegen auf Apples hauseigenen C2-Chip und weisen den Fehler nicht auf. Andere US-Netzbetreiber wie Verizon oder T-Mobile sind ebenfalls nicht betroffen.
Erste Kundenbeschwerden waren am 25. September 2026 – sieben Tage nach dem Verkaufsstart – auf Reddit und in Apple-Foren aufgetaucht, nachdem Geräte die 5G-Verbindung verloren oder Probleme bei der Aktivierung der AT&T-eSIM zeigten.
Nachdem sich AT&T am 1. Oktober 2026 erstmals öffentlich geäußert hatte, identifizierte Apple das Problem am 2. Oktober 2026. Eine offizielle Bestätigung, dass die Verantwortung für den Fehler beim Modem liegt, hat Apple bislang nicht abgegeben.
Mehr zum Thema bei 9to5Mac: „Apple rolls out AT&T carrier update for iPhone 18 Pro Max on iOS 27.2 beta“