Wenn Nutzer den Code für den Sperrbildschirm ihres iPhones vergessen haben, stehen sie vor einer gravierenden Hürde: Der Zugriff lässt sich nur über eine vollständige Löschung des Geräts wiedererlangen. Wie offizielle Anleitungen des Herstellers Apple darlegen, existieren dafür drei systembasierte Verfahren.
Eine Wiederherstellung der persönlichen Inhalte ist nach dem Vorgang ausschließlich dann möglich, wenn zuvor eine Datensicherung über iCloud oder einen Computer erstellt wurde. Bei Modellen mit digitaler SIM-Karte besteht während des Löschvorgangs immerhin die Option, das bestehende eSIM-Profil beizubehalten.
Direktes Löschen über Sperrbildschirm oder iCloud-Webseite
Das erste Verfahren ermöglicht das Zurücksetzen direkt am Gerät über die Funktion zur Löschung der Sicherheitssperre. Diese Option setzt mindestens iOS 17, eine aktive Internetverbindung des iPhones sowie die eingeschaltete Ortungsfunktion „Wo ist?“ voraus.
Zudem müssen Nutzer das zugehörige Apple-ID-Passwort eingeben. Steht keine Netzwerkverbindung zur Verfügung oder wurde die Suchfunktion vorab deaktiviert, lässt sich dieser direkte Weg ohne Computer nicht nutzen.
Als zweite Variante nennt der Hersteller die Remote-Löschung über die offizielle iCloud-Webseite. Dieser ortsunabhängige Ansatz erfordert ebenfalls das Apple-ID-Passwort, eine bestehende Internetverbindung des Mobiltelefons sowie die aktivierte „Wo ist?“-Funktion.
Ist das Gerät ausgeschaltet oder vom Netz getrennt, schlägt der Fernbefehl fehl. Das Verfahren hebt zudem nicht die Aktivierungssperre auf; nach dem Vorgang verlangt das System zur erneuten Inbetriebnahme weiterhin die ursprünglichen Apple-ID-Zugangsdaten.
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Wiederherstellung per Computer für alle Modellgenerationen
Die dritte Methode nutzt den kabelgebundenen Wiederherstellungsmodus an einem PC oder Mac. Unter Windows kommen iTunes oder die Anwendung Apple Devices zum Einsatz, auf dem Mac der Finder.
Dieser Prozess arbeitet unabhängig von bestehenden Netzwerkverbindungen auf dem iPhone und greift auch bei deaktivierter „Wo ist?“-Einstellung. Er eignet sich daher für sämtliche Modellgenerationen und ältere Systemversionen, verlangt Anwendern jedoch mehrere manuelle Schritte sowie den Download der Firmware ab.
Das Aufrufen des Wiederherstellungsmodus unterscheidet sich je nach Gerätegeneration:
– iPhone 8 und neuer (inklusive iPhone SE der 2. Generation): Die Lauter-Taste kurz drücken und loslassen, die Leiser-Taste kurz drücken und loslassen, anschließend die Seitentaste gedrückt halten, bis das Computer-Verbindungssymbol erscheint.
– iPhone 7 und iPhone 7 Plus: Die Seitentaste und die Leiser-Taste gleichzeitig gedrückt halten.
– iPhone 6s und ältere Modelle: Die Home-Taste und die obere Taste (beziehungsweise Seitentaste) gleichzeitig gedrückt halten.
Dauert der Download der Software auf dem Rechner länger als 15 Minuten, beendet das Gerät den Wiederherstellungsmodus automatisch. In diesem Fall müssen die Tastenkombinationen nach dem Download wiederholt werden.
In der Softwareoberfläche des Computers empfiehlt der Hersteller bei Systemfehlern vorrangig die Option der Aktualisierung, um Datenverlust zu vermeiden; zur Beseitigung der Codesperre bleibt jedoch nur die vollständige Wiederherstellung.
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Warnung vor Drittanbieter-Tools und Schutzmaßnahmen
Apple warnt in den Dokumenten ausdrücklich vor vermeintlichen Entsperrwerkzeugen von Drittanbietern. Die Mehrheit dieser Programme sei unwirksam; einzelne Werkzeuge zielen zudem darauf ab, Zugangsdaten der Apple-ID zu entwenden.
Um Geräte gegen unbefugte Zugriffsversuche abzusichern, bietet das Betriebssystem Schutzmechanismen wie die Beschränkung von USB-Zubehör. Standardmäßig erlaubt iOS angeschlossenen USB-Geräten die Datenkommunikation nur, wenn das Smartphone innerhalb der vorangegangenen Stunde entsperrt wurde.
Wird diese Option in den Systemeinstellungen deaktiviert, verweigert das Gerät nach Ablauf der Frist jede Datenverbindung über das Kabel, was Angriffe mit Brute-Force-Hardware erschwert. Ladevorgänge bleiben von dieser Sicherheitsmaßnahme unberührt.