Nutzer des iPhone Duo stoßen beim Versuch, das Mixed-Reality-Headset Apple Vision Pro über die Apple-Store-App zu erwerben, auf eine technische Hürde. Wie am 25. Oktober 2026 bekannt wurde, bricht der Bestellvorgang mit einer Fehlermeldung ab. Das System weist Interessenten darauf hin, dass für den Kauf zwingend ein iPhone oder ein iPad mit Face ID erforderlich sei.
Technisches Hindernis im Bestellprozess
Der Grund für diese Blockade liegt in den Hardware-Anforderungen der Verkaufsabwicklung. Beim regulären Erwerb der Apple Vision Pro muss im Vorfeld der Kopf der Käufer vermessen werden.
Dieser Scan erfolgt über eine integrierte TrueDepth-Kamera, um die passende Größe für das Kopfband sowie die Lichtdichtung exakt zu bestimmen. Da das iPhone Duo ausschließlich über Touch ID verfügt und keine Gesichtserkennungstechnik verbaut hat, kann das Smartphone diese notwendige Vermessung nicht durchführen.
Wer den Bestellvorgang dennoch auf dem Gerät startet, erhält lediglich den Hinweis, auf ein entsprechendes iPhone oder iPad mit Face ID auszuweichen. Der Journalist Mark Gurman wies am 25. Oktober 2026 auf der Plattform X auf diese fehlende Kaufmöglichkeit hin.
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Für Kunden, die kein alternatives Gerät mit TrueDepth-Kamera besitzen, bleibt laut Berichten vorerst nur der Gang in den stationären Handel. Der Kauf ist in diesen Fällen ausschließlich direkt in einem Apple Store mit Unterstützung von Mitarbeitern oder im Rahmen eines gesonderten Termins vor Ort möglich.
Das Problem betrifft zwei hochpreisige Produkte des Herstellers: In Frankreich liegt der Einstiegspreis für das iPhone Duo bei 2.339 Euro, während die Apple Vision Pro dort ab 3.999 Euro angeboten wird.
Zukunftspläne für künftige Gerätegenerationen
Die Einschränkung dürfte nach Einschätzung von Mark Gurman vor allem die erste Generation des Smartphones betreffen. Gurman zufolge teste der Hersteller gegenwärtig bereits Prototypen eines iPhone Duo 2, bei denen Face ID unter dem Display integriert sei.
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Berichten vom 26. Oktober 2026 zufolge visiert das Unternehmen für den Marktstart des iPhone Duo 2 den Herbst 2027 an. Allerdings sei die Entscheidung über den tatsächlichen Einsatz von Face ID in der Serienfertigung zu diesem Zeitpunkt noch offen. Eine offizielle Bestätigung für Face ID in der zweiten Generation liegt laut einem Bericht vom 25. Oktober 2026 bislang nicht vor.
Dennoch priorisiere Apple laut Gurman sowohl die Gesichtserkennung als auch ein dediziertes Teleobjektiv bei der Weiterentwicklung der Modellreihe. Beide Komponenten seien ursprünglich erst für eine spätere dritte Gerätegeneration vorgesehen gewesen.
Der Übergang von Touch ID zur Face-ID-Technologie wird nach Gurmans Einschätzung innerhalb der kommenden ein bis zwei Modellzyklen erwartet, was einem Zeitraum von etwa zwei bis drei Jahren entspricht.