Die großen Anbieter von Unternehmenssoftware setzen diese Woche auf eine neue Generation Künstlicher Intelligenz: Statt einfacher Chatbots sollen autonome Agenten komplexe Geschäftsprozesse eigenständig abwickeln. ServiceNow, Adobe und Tencent stellten zwischen dem 10. und 12. Juni 2026 Plattformen vor, die mehrere KI-Modelle orchestrieren und systemübergreifend arbeiten.
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ServiceNow und IBM: Gemeinsam gegen die Datenflut
ServiceNow präsentierte am 12. Juni EmployeeWorks – eine zentrale Anlaufstelle für Mitarbeiter. Die Plattform kombiniert eine Benutzeroberfläche mit einer KI-Intelligenzschicht und zahlreichen Integrationen. Im Kern arbeitet ServiceNow Otto, eine KI, die Anfragen aus IT, Personalabteilung, Finanzen und Gebäudemanagement über ein einziges Interface entgegennimmt.
Parallel dazu vertiefen ServiceNow und IBM ihre Partnerschaft. Gemeinsam wollen sie Datenverwaltung verbessern und veraltete Systeme modernisieren. IBMs watsonx.data wird in die ServiceNow Workflow Data Fabric integriert. Die Lösungen für autonome IT-Prozesse sollen in der zweiten Jahreshälfte 2026 verfügbar sein.
Trotz jüngster Turbulenzen an den Märkten zeigt sich ServiceNow-CEO Bill McDermott zuversichtlich. „Die Branche wächst nachhaltig“, betonte er kürzlich. Der Umsatz des Unternehmens stieg von 3,46 Milliarden Euro (2019) auf 13,3 Milliarden Euro (2025). Das Ziel: mindestens 30 Milliarden Euro bis 2030.
Adobe und Tencent: Agenten für Marketing und Kreativarbeit
Adobe hat am 11. und 12. Juni (je nach Region) seinen CX Enterprise Coworker allgemein verfügbar gemacht. Die Plattform koordiniert verschiedene KI-Agenten für Marketing, Kundenbetreuung und Content-Erstellung. Offene Standards wie das Model Context Protocol (MCP) sichern die Kompatibilität mit Systemen von Anthropic, Google, Microsoft und OpenAI.
Auf der SuperAI-Konferenz in Singapur präsentierte Tencent Cloud am 12. Juni zwei neue Agenten für den südostasiatischen Markt: WorkBuddy automatisiert Büroabläufe wie Datenanalyse und Berichte. Miora fungiert als Kreativstudio für Video- und 3D-Assets. Beide Agenten können parallel an komplexen Projekten arbeiten.
Produktivitätsplattformen setzen auf „Prozess als Werkzeug“
Sowohl Pipefy als auch Smartsheet veröffentlichten am 11. Juni Updates, die externen KI-Assistenten direkten Zugriff auf ihre Workflow-Engines ermöglichen.
Pipefys „Process-as-Tool“-Funktion erlaubt Assistenten wie Claude, Gemini und Microsoft Copilot, komplette Geschäftsprozesse auszuführen. Das System basiert auf einem MCP-Server-Ansatz und enthält strenge Governance-Funktionen wie Genehmigungsregeln und Prüfpfade – mit besonderem Fokus auf die brasilianische Regulierungslandschaft.
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Smartsheet erweiterte seine MCP-Server-Funktionen auf Google Gemini Enterprise, Microsoft Copilot und ChatGPT. Der neue Smart Assist hilft bei der Verwaltung dieser Verbindungen. Seit der Integration von Claude im März 2026 haben über 22.000 Nutzer mehr als drei Millionen KI-Aktionen durchgeführt. Rund ein Drittel davon betrifft die Erstellung oder Änderung von Live-Arbeiten. 3.000 neue Organisationen kamen in den letzten 30 Tagen hinzu.
Spezialisierte und Desktop-Agenten für Entwickler
Auch für Entwickler und individuelle Produktivität gibt es Neues. Xiaomi veröffentlichte am 10. Juni MiMo Code, einen Code-Agenten mit wöchentlicher Speicherkomprimierung. In internen Tests zeigte der Agent hohe Effizienz bei Aufgaben mit mehr als 200 Schritten.
Moonshot AI launchte am 12. Juni Kimi Work, einen lokalen Desktop-Agenten für macOS und Windows. Angetrieben vom Kimi K2.6-Modell, kann der Agent bis zu 300 Unter-Agenten parallel ausführen und bietet lokalen Dateizugriff sowie einen integrierten Terminplaner.
Öffentlicher Sektor: Erste Erfolge in den USA
Die Stadt Bellevue im US-Bundesstaat Washington meldete am 11. Juni 2026 erste Erfolge mit KI-Assistenten von Govstream.ai. Ein Pilotprojekt reduzierte Routineanfragen zu Baugenehmigungen um 30 Prozent. Mitarbeiter konnten E-Mail-Entwürfe in einem Bruchteil der bisher benötigten Zeit verfassen. Eine öffentliche Version des Tools ist für später in diesem Jahr geplant.
