Massenhafte technische Störungen haben zentrale russische Digitaldienste beeinträchtigt. Wie Medien am 14. Oktober 2026 berichteten, verloren zahlreiche Nutzer den Zugriff auf private und geschäftliche E-Mail-Konten, Cloud-Speicher und Autorisierungsdienste. Insbesondere Plattformen wie Mail.ru und die Unternehmenslösung VK WorkSpace verzeichneten erhebliche Ausfälle bei der Anmeldung und dem Betrieb ihrer Anwendungen.
Tausende Beschwerden bei Mail.ru und VK WorkSpace
Den Berichten zufolge traten die ersten Probleme am Vormittag auf. Der Störungsdienst Detector404 registrierte für Mail.ru zeitweise über 5.000 Beschwerden pro Stunde, nachdem erste Fehlermeldungen zwischen etwa 10:00 und 10:30 Uhr eingegangen waren.
Bis 11:44 Uhr Moskauer Zeit stieg das Aufkommen laut Medienberichten auf über 5.500 Meldungen pro Stunde und mehr als 7.000 am selben Tag. Andere Zählungen von Detector404 erfassten 2.100 Beschwerden innerhalb von zwei Stunden und über 8.700 Meldungen über den Tag verteilt, während weitere Portale von rund 3.100 Meldungen pro Stunde und 8.600 über den Tag berichteten.
Nutzer meldeten nach Branchenangaben etwa 1.492 Beschwerden zum E-Mail-Dienst und rund 1.490 zur Cloud-Nutzung, wobei diese Statistiken auf Nutzereinsendungen und nicht auf offiziell bestätigten Ausfällen basierten.
Bei der Geschäftsplattform VK WorkSpace setzten die Ausfälle ab 10:57 Uhr Moskauer Zeit ein. Nutzer konnten Seiten teilweise nicht laden oder scheiterten beim Login.
Technische Ursachen wurden nicht genannt. Die Auswertungen zeigten eine Verteilung über mehrere Regionen: Sankt Petersburg verzeichnete 10 Prozent der Meldungen, Moskau 7 Prozent, das Leningrader Gebiet 6 Prozent sowie Tschuwaschien und das Jaroslawler Gebiet jeweils 5 Prozent.
Nach Betriebssystemen entfielen 84,0 Prozent der Fälle auf Windows, 6,4 Prozent auf Android, jeweils 4,3 Prozent auf iOS und Mac OS X sowie 1,1 Prozent auf Linux. Für VK WorkSpace wurden zudem 115 Beschwerden pro Stunde und 387 pro Tag registriert, während das soziale Netzwerk VKontakte zeitgleich 116 Meldungen pro Stunde und 1.300 am Tag verzeichnete.
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Ausfälle bei Banken, Marktplätzen und Infrastrukturdiensten
Die Einschränkungen blieben nicht auf Kommunikationsdienste beschränkt. Nutzer berichteten über Anmeldeprobleme bei Cloud- und Bankkonten, fehlschlagende E-Mail-Sendungen sowie Störungen beim Hochladen von Anhängen bei Mail.Ru, Ozon, Samokat und Sber inklusive des KI-Dienstes GigaChat. Detector404 verzeichnete zudem Beschwerden zu Diensten wie amoCRM, SkyNet, Yandex Pay, Oblaka Mail.Ru, Kontur und der Tochka Bank.
Weitere Berichte führten Einschränkungen bei Netzanbietern und Plattformen wie Rostelecom, Megafon, MTS, Beeline, Telegram, Gosuslugi, Yandex Maps, Google, YouTube, Avito, Dom.ru, AliExpress sowie VTB und der Alfa-Bank an. Die Meldungen konzentrierten sich auf Großstädte und Regionen wie Moskau, Sankt Petersburg, Swerdlowsk, Nowosibirsk, Rostow, Woronesch, Tscheljabinsk, Krasnodar und Baschkortostan.
Rückkehr zum Regelbetrieb und Vorfälle an Rechenzentren
VK und Mail.ru erklärten am Nachmittag um 14:42 Uhr, dass die Funktionalität wiederhergestellt sei und die Dienste wieder im Regelbetrieb arbeiteten. Auch die Pressestellen der Unternehmen betonten einen planmäßigen Betrieb.
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Die Ausfälle fielen zeitlich mit Zwischenfällen an der physischen Infrastruktur zusammen. Die Sberbank meldete einen Drohnenangriff auf ein Rechenzentrum in Balakowo im Oblast Saratow. Das Institut betonte, dass seine Dienste regulär arbeiteten, wenngleich Nutzer im Nachgang Störungen meldeten.
In der Vorwoche waren zudem drei Angriffe auf Rechenzentren von Yandex in den Oblasten Rjasan, Kaluga und Wladimir verzeichnet worden, bei denen Anlagen beschädigt wurden. Angesichts der Störungen bei Diensten, Banken und Apps berief Präsident Wladimir Putin laut Medienberichten eine umfassende Sitzung zur Cybersicherheit ein.