Mit Microsoft 365 Copilot Cowork und dem Service Agent for Copilot will der Konzern die Arbeitsweise in Büros grundlegend verändern.
Copilot Cowork: Der digitale Assistent für komplexe Aufgaben
Das Herzstück der neuen Funktionen ist Microsoft 365 Copilot Cowork. Das Tool kann eigenständig E-Mails versenden, Meetings planen, Dokumente erstellen und Dateien in OneDrive sowie SharePoint verwalten. Auch Beiträge in Microsoft Teams und wiederkehrende Routineaufgaben lassen sich automatisieren.
Voraussetzung für die Nutzung ist eine Microsoft-365-Copilot-Lizenz sowie die Aktivierung von Anthropic im Unternehmens-Mandanten. Das System unterstützt Spracheingabe und Dateianhänge – bei einer maximalen Eingabelänge von 16.000 Zeichen. Wichtig: Für jede Aktion ist eine explizite Freigabe durch den Nutzer erforderlich. Die Kontrolle bleibt also beim Menschen.
Service Agent: Kundenservice auf KI-Niveau
Am 30. Juni 2026 folgte die Freigabe des Service Agent innerhalb von Microsoft 365 Copilot. Das Tool verbindet Dynamics 365 Customer Service mit der Microsoft-365-Umgebung und bietet über 70 spezialisierte Funktionen sowie 20 Produktverbesserungen. Im Fokus stehen die automatisierte Fallzusammenfassung, Wissensermittlung und Qualitätscoaching für Serviceteams.
Parallel dazu führte Microsoft eine Reihe von Enterprise-Produktivitätsfunktionen ein. Sie automatisieren Tabellenanalysen, die Dokumentenerstellung und die Generierung von Meeting-Zusammenfassungen. Zusätzliche Sicherheits- und Compliance-Schichten sorgen für die nötige Kontrolle in Großunternehmen.
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Mobile Updates: KI für unterwegs
Auch die mobilen Apps von Word, Excel, PowerPoint, Outlook und Teams für iOS und Android wurden im Juni 2026 aktualisiert. Neue Funktionen umfassen die Datenerfassung per Foto sowie spezielle Präsentationsansichten. Die Zusammenfassungsfunktion von Copilot steht nun auch in den mobilen Versionen zur Verfügung – ideal für die schnelle Dokumentenprüfung unterwegs.
Für Desktop-Nutzer gibt es ebenfalls Neues: Die neue Outlook-Version unterstützt ab Juli 2026 erweiterte .PST-Dateifunktionen. Kalender und Kontakte aus Legacy-Dateien lassen sich importieren, und die Suche innerhalb von .PST-Ordnern ist möglich. Noch ist dafür die klassische Outlook-Architektur erforderlich – Microsoft kündigte jedoch an, diese Abhängigkeit noch 2026 zu beseitigen.
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Globale Trends: KI-Adoption beschleunigt sich
Der Microsoft Work Trend Index vom 30. Juni 2026 zeigt eine rasante KI-Verbreitung. In Indonesien gelten 33 Prozent der Arbeitnehmer als fortgeschrittene KI-Nutzer – doppelt so viel wie der globale Durchschnitt von 16 Prozent. 72 Prozent der KI-Nutzer in dieser Region erstellen Arbeiten, die vor einem Jahr noch nicht möglich waren. 93 Prozent verwenden KI-generierte Ergebnisse als Ausgangspunkt für ihre Aufgaben. Organisationen wie BSI haben Microsoft 365 Copilot bereits in ihre digitale Arbeitsplatzstrategie integriert.
Neue Preise: Was Unternehmen zahlen
Microsoft hat seine Abonnementpläne für Juli 2026 angepasst. Der Business-Premium-Plan mit Copilot kostet 27 Euro pro Nutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung. Business Standard mit Copilot ist für 19 Euro erhältlich. Ein eigenständiges Copilot-Business-Add-on wird für 28 Euro pro Nutzer und Monat angeboten – mit einer Aktionsphase vom 1. Juli bis 30. September 2026.
Teams: Workplace Check-in für bessere Bürokoordination
Am 30. Juni 2026 führte Microsoft Teams die Funktion Workplace Check-in ein. Sie aktualisiert automatisch den Arbeitsort eines Mitarbeiters, sobald dieser sich mit dem Unternehmens-WLAN verbindet. Aus Datenschutzgründen ist die Funktion standardmäßig deaktiviert. Microsoft betont, dass keine historischen Standortdaten erfasst und keine automatische Dauerüberwachung durchgeführt wird.
