**Der Softwareanbieter Momentus Technologies hat die Einführung seiner neuen KI-Plattform MomentusMAX sowie die allgemeine Verfügbarkeit von MAX for Sales bekannt gegeben.
Mit dem KI-nativen CRM-System adressiert das Unternehmen spezifische Effizienzhürden im Vertrieb von Veranstaltungsstätten. Branchenberichten von Mitte September zufolge soll die Lösung administrative Prozesse automatisieren und die Reaktionszeiten auf Kundenanfragen deutlich verkürzen.**
Das Unternehmen Momentus Technologies, das nach eigenen Angaben über 4.000 Veranstaltungsorte weltweit betreut, reagiert mit der neuen Plattform auf strukturelle Herausforderungen in der Eventbranche. Die Marktpräsenz des Anbieters erstreckt sich über mehr als 57 Länder und umfasst eine Nutzerbasis von über 90.000 Anwendern.
Mit dem Start von MomentusMAX wird das Ziel verfolgt, die technologische Infrastruktur für das Management von Großveranstaltungen und Veranstaltungszentren auf eine künstliche Intelligenz (KI) gestützte Basis zu stellen.
Hoher Verwaltungsaufwand bremst den Vertrieb
Die Notwendigkeit für technologische Neuerungen begründet der Anbieter mit einer hohen Belastung der Vertriebsteams durch manuelle Prozesse. Analysen des Unternehmens zufolge verbringen Sales-Teams in Veranstaltungsstätten derzeit bis zu 70 Prozent ihrer Arbeitszeit mit rein administrativen Aufgaben. Diese hohe zeitliche Bindung in der Verwaltung fehlt für die aktive Kundenakquise und die strategische Planung.
Besonders kritisch wird dieser Zeitverlust bei der Bearbeitung von Ausschreibungen, den sogenannten Request for Proposals (RFPs). Laut den Daten von Momentus Technologies gehen bis zu 50 Prozent dieser Anfragen an dasjenige Unternehmen, das zuerst auf die Anfrage reagiert. Eine langsame Bearbeitung durch hohen Verwaltungsaufwand führt demnach unmittelbar zu Wettbewerbsnachteilen und entgangenen Geschäftsabschlüssen.
Optimierung der Auslastung durch spezialisierte Engines
Bis zu 70 Prozent der Arbeitszeit von Venue-Sales-Teams fließen laut Branchenanalysen in Verwaltung statt in Akquise — und bis zur Hälfte der RFPs geht an das Haus, das zuerst antwortet. Dieser kostenlose Leitfaden zeigt Ihnen in drei Schritten, wie Sie Anfragen schneller bearbeiten und Ihre Auslastung verbessern. Kostenlosen Venue-Sales-Leitfaden jetzt anfordern
Ein weiteres Problem der Branche stellt die mangelnde Auslastung dar. Fast die Hälfte aller potenziellen Buchungstage von Veranstaltungsorten bleibt über alle Marktteilnehmer hinweg ungebucht. Hier setzt die Architektur von MomentusMAX an, die auf drei zentralen Funktionsbereichen – den sogenannten Engines – basiert:
- Lead-Engine: Zur effizienteren Identifizierung und Qualifizierung von potenziellen Kunden.
- Calendar-Engine: Zur Optimierung der Terminbelegung und Vermeidung von Leerständen.
- Revenue-Engine: Zur Steuerung und Maximierung der Erlöse pro Veranstaltungsfläche.
Das erste Produkt, das auf dieser Plattform nun allgemein verfügbar ist (General Availability), ist MAX for Sales. Es wurde als CRM-System konzipiert, das speziell auf die Anforderungen von Venue-Sales-Teams zugeschnitten ist und die KI-Funktionen der Plattform nutzt, um die oben genannten administrativen Hürden abzubauen.
Erweiterung des Portfolios für das kommende Jahr geplant
Die Einführung von MomentusMAX und MAX for Sales markiert den Beginn einer umfassenderen Umstellung des Produktportfolios. Wie aus Unternehmensangaben hervorgeht, ist die Roadmap für die nahe Zukunft bereits definiert. Im nächsten Jahr sollen weitere spezialisierte Lösungen folgen.
Fast die Hälfte aller potenziellen Buchungstage von Veranstaltungsorten bleibt branchenweit ungebucht. Die Auslastungs-Checkliste zeigt Ihnen, wie Sie Leerstände im Kalender systematisch erkennen und mit einer Calendar-Engine gezielt schließen. Auslastungs-Checkliste jetzt sichern
Dazu gehören MAX for Events, das sich auf die operative Durchführung von Veranstaltungen konzentriert, sowie MAX for Finance, das die finanziellen Abwicklungsprozesse innerhalb der Plattform integrieren soll. Damit plant das Unternehmen, die KI-Unterstützung sukzessive auf alle Geschäftsbereiche eines Veranstaltungszentrums auszuweiten.
Durch die Integration von Vertrieb, Event-Management und Finanzwesen auf einer gemeinsamen Datenbasis soll die Effizienz in der Branche nachhaltig gesteigert werden.
