Der Wechsel vom klassischen Outlook zum „New Outlook“ für Windows bereitet vielen Nutzern Kopfzerbrechen – vor allem wegen hartnäckiger Kalender-Probleme. Microsoft reagiert nun mit automatischen Migrationstools und technischen Updates.
Automatisierte Kalender-Übernahme
Ein zentraler Kritikpunkt war der Umgang mit sogenannten „automapped“-Kalendern – also freigegebene Postfächer, die Administratoren automatisch in Nutzerprofile einfügen. Diese Kalender werden künftig beim Wechsel auf die neue Oberfläche automatisch mit übertragen. Der Rollout dieser Funktion begann bereits im Juni 2026, bis Ende August sollen alle Nutzer weltweit davon profitieren.
Parallel dazu modernisiert Microsoft die zugrundeliegende Technik: Zwischen August und September 2026 werden die freigegebenen Kalender von der veralteten MAPI-Schnittstelle auf das modernere REST-Modell umgestellt. Das neue Outlook nutzt REST bereits standardmäßig – die Umstellung soll die Synchronisation über verschiedene Plattformen hinweg verbessern.
Was bedeutet das konkret? Nutzer müssen sich nicht mehr selbst um die Übertragung ihrer Kalender kümmern. Allerdings gilt eine Einschränkung: Kalendereinträge, die älter als ein Jahr sind, werden bei der Erstsynchronisation nicht übernommen. Zudem kann es vorkommen, dass neue Kalenderordner erst nach vollständigem Abschluss der Migration sichtbar werden.
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Unternehmen haben noch Zeit
Die technischen Nachbesserungen kommen nicht von ungefähr. Microsoft hält an seinem langfristigen Fahrplan fest: Die Zwangsmigration für Unternehmenskunden beginnt im März 2027. Ursprünglich war der April 2026 als Starttermin vorgesehen – die Verschiebung gibt Organisationen mehr Zeit zur Vorbereitung.
Ab März 2027 wird das neue Outlook zur Standardanwendung, eine Opt-out-Phase bleibt jedoch möglich. Das klassische Outlook erhält dann zwar keine neuen Funktionen mehr, Microsoft hat den Support aber bis 2029 verlängert – sowohl für Abonnement- als auch für Dauerlizenzen.
Nutzer-Feedback mit Folgen
Die hohe Zahl an Support-Anfragen zeigt, wie schwer sich viele Anwender mit dem Umstieg tun. Allein in den Q&A-Foren für Geschäftskunden fanden sich Mitte Juli über 12.000 Fragen zum neuen Outlook. Die Probleme reichen von fehlerhaften Anhängen über Formatierungsprobleme bei Signaturen bis hin zu doppelten Kontakten.
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Microsoft reagiert auf die Kritik – und zieht notfalls auch die Reißleine. Erst kürzlich wurde die Einführung einer Copilot-Suchfunktion für Outlook gestoppt, nachdem die Nutzer massiv negativ reagiert hatten. Die Funktion war erst im April 2026 eingeführt worden.
Doch nicht nur Outlook selbst bereitet Kopfzerbrechen. Ende Juli 2026 kämpfte Microsoft mit Dienstausfällen, die zeitweise Windows-11-Updates blockierten und Exchange-Online-Nutzer auf Mac und mobilen Geräten beeinträchtigten. Ursache war ein neues virtuelles Kontosystem, das Microsoft inzwischen zurückrollt, um die Stabilität wiederherzustellen.
