Die Regierung von New South Wales startet ein persönliches Schulungsprogramm, um ältere Menschen vor digitalen Betrügern zu schützen. Hintergrund sind alarmierende Schadenssummen und die wachsende Bedeutung digitaler Gesundheitsdienste.
Mehr als 53 Millionen Euro Verlust meldeten Menschen ab 55 Jahren allein 2025 in NSW durch Betrug. Nationale Daten zeigen zudem: Australier über 75 haben die niedrigsten Digitalkompetenzen. Diese Lücke will die Initiative nun schließen. Sie ist Teil der umfassenden NSW Digital Inclusion Strategy.
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Persönliche Hilfe statt Online-Kurse
Kern des Programms sind persönliche Schulungen während des NSW Seniors Festival im März. Ein Roadshow-Team von ID Support NSW tourt durch Metropol- und Regionengebiete. Die Teilnehmer lernen in direkten Gesprächen, Betrugsmuster zu erkennen, Passwörter zu verwalten und Online-Dienste sicher zu nutzen.
„Für viele Ältere sind reine Online-Angebote eine Hürde“, erklärt ein Regierungssprecher. „Persönlicher Kontakt schafft Vertrauen und gibt Sicherheit.“ Die Methode gilt als Schlüssel, um grundlegende digitale Barrieren abzubauen.
Digitale Kompetenz als Schlüssel zur Gesundheit
Das Programm zielt weit über Betrugsprävention hinaus. Es soll Senioren befähigen, moderne Gesundheitsdienste zu nutzen – von Telemedizin über digitale Patientenakten bis zu Gesundheits-Apps. Diese Kompetenz wird immer entscheidender für ein selbstbestimmtes Leben im Alter.
Aktuelle Technologie-Entwicklungen unterstreichen die Dringlichkeit. Erst am 24. Februar 2026 kündigte etwa eine Partnerschaft zwischen Canary Speech und JubileeTV an, mittels Künstlicher Intelligenz und Sprach-Biomarkern Gesundheit remote zu überwachen. Solche Lösungen setzen digitale Grundkenntnisse voraus.
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Globale Herausforderung: Digitale Teilhabe im Alter
Die NSW-Initiative spiegelt eine weltweite Erkenntnis: Ohne digitale Skills droht soziale Isolation. Der Ansatz, Gerätezugang mit persönlichem Training zu kombinieren, gilt als vielversprechend. Studien zeigen: Digitale Teilhabe steigert Lebensqualität und Unabhängigkeit – vom Online-Banking bis zur Fahrdienst-Buchung.
Häufige Betrugsmaschen wie gefälschte Paketbenachrichtigungen oder Tech-Support-Anrufe nutzen oft die verständliche Unsicherheit Älterer. Die Behörden setzen daher auf Empowerment statt auf Abschreckung.
Modell für die Zukunft
Das Programm könnte zum Vorbild für andere Regionen werden. Die Integration in ein etabliertes Festival sichert hohe Reichweite. Der Fokus auf Face-to-Face-Kommunikation adressiert eine Schwachstelle vieler Digitalkampagnen.
Langfristig wird solche Grundbildung unverzichtbar sein. Ob KI-Monitoring oder VR-gestützte Therapie – die Technologie für ein Leben in den eigenen vier Wänden wird komplexer. Digitale Kompetenz ist damit keine Frage des Komforts mehr, sondern Voraussetzung für eine chancengleiche Gesundheitsversorgung von morgen.
