Ein umfassender Ausfall zentraler Clouddienste von Microsoft hat ab dem Abend des 12. November 2026 weltweit Unternehmen, Behörden und Bildungseinrichtungen beeinträchtigt. Betroffen waren unter anderem Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive, der KI-Assistent Copilot sowie das Administrationsportal.
Nach Angaben des Konzerns waren fehlgeschlagene automatische Server-Gesundheitsprüfungen, eine daraus resultierende Kettenüberlastung und eine anschließende Konfigurationsrücknahme die Ursache. Einen Cyberangriff schloss das Unternehmen aus.
Die Dienste kehrten erst am folgenden Freitagmittag schrittweise zurück. Während der Störung meldete Microsoft zunächst positive Ergebnisse, sprach kurz darauf jedoch von ausbleibenden nachhaltigen Verbesserungen und schließlich von leichten Fortschritten bei der Front-End-Wiederherstellung.
Nach Angaben des Störungsmonitors Downdetector erreichten allein die Meldungen zu Outlook am 13. November einen Höchststand von 138.058 Fällen. Innerhalb von rund einer Stunde gingen Berichte aus 74 Ländern und Territorien ein, in der Spitze wurden bis zu 200.000 Ausfallmeldungen verzeichnet.
Wachsender Zulauf für Open-Source-Plattformen
Die Unterbrechung sorgte umgehend für ein stark anziehendes Interesse an Ausweichlösungen. Das Zentrum für Digitale Souveränität verzeichnete für seine Arbeitsplatz-Suite OpenDesk eine sprunghaft gestiegene Nachfrage. Berichten zufolge wurden Lizenzen für mehr als 200.000 Büroarbeitsplätze veräußert, wobei eingehende Anfragen zeitweise nicht mehr unmittelbar bedient werden konnten.
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Neben den Partnern B1 Systems und DACHS IT bereitet sich auch STACKIT aus der Schwarz-Gruppe darauf vor, die Software aus Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union anzubieten; der reguläre Betrieb ist für Anfang 2027 geplant.
Interesse an entsprechenden Lösungen signalisierten zudem Unternehmen wie die Deutsche Telekom, Ionos und Bechtle. Bereits im Jahr 2025 hatte sich der Internationale Strafgerichtshof in Den Haag vor dem Hintergrund von US-Sanktionen für den Einsatz von OpenDesk entschieden.
In Deutschland setzt zudem eine Kooperation mehrerer Bundesländer auf quelloffene Strukturen. Am 3. November 2026 kündigten Nextcloud und die Genossenschaft govdigital an, dass Schulen in Berlin, Bremen, Hamburg, Hessen, Nordrhein-Westfalen und Rheinland-Pfalz eine gemeinsame Nextcloud-Plattform auf Basis des KoDaS-Rahmenvertrags nutzen werden.
Das System wird von IONOS in deutschen Rechenzentren betrieben und läuft über vier Jahre mit nutzungsbasierter Abrechnung, um die Bindung an Microsoft schrittweise zu lockern.
Rufen nach digitaler Unabhängigkeit und Diversifizierung
Der Vorfall verstärkt die europäische Debatte über die Marktdominanz weniger US-Konzerne. Ein Branchenexperte für IT-Sicherheit wies darauf hin, dass die Störung von Outlook und Teams Millionen von Betrieben lahmgelegt und bereits Schäden in Millionenhöhe verursacht habe.
Die von Microsoft vertraglich eingeräumte Verfügbarkeit von 99,9 Prozent lasse genau diesen Raum für Ausfälle, weshalb eine schrittweise Diversifizierung kritischer Dienste zwingend erforderlich sei.
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Auch auf politischer Ebene regt sich Widerstand gegen bestehende Monostrukturen. Bayerns Digitalminister Fabian Mehring betonte, wer nur einen Anbieter habe, besitze weder beim Preis noch bei einem Ausfall eine Wahlmöglichkeit; Ziel müsse Wahlfreiheit durch eigenständige Alternativen sein, an denen sein Haus gemeinsam mit der Initiative SovereignIT arbeite.
Aus der Opposition mahnte SPD-Digitalpolitiker Florian von Brunn einen verbindlichen Fahrplan für die Verwaltung an und stufte die technologische Abhängigkeit von US-Anbietern als Sicherheitsrisiko ein.
In Polen kündigte der stellvertretende Ministerpräsident und Digitalminister Krzysztof Gawkowski an, quelloffene Programme im öffentlichen Dienst über Pilotprojekte in Kommunen ausweiten und zentral bereitstellen zu wollen.
Im Vereinigten Königreich warnte die Vorsitzende des parlamentischen Ausschusses für Wissenschaft und Technologie, Dame Chi Onwurah, der Vorfall unterstreiche die mangelnde Resilienz der britischen Infrastruktur. Mark Boost, Vorstandschef des Anbieters Civo, hob hervor, dass Microsoft und AWS zusammen 70 bis 80 Prozent des britischen Cloud-Markts kontrollierten, und plädierte für hybride Architekturen mit nationalen Kapazitäten.