KI in Kontaktzentren: Vom Hype zur messbaren Effizienz

KI in Kontaktzentren: Vom Hype zur messbaren Effizienz

Die KI-Revolution in Kundenservice und Vertrieb erreicht die operative Ebene. Statt experimenteller Chatbots setzen Unternehmen nun auf Systeme, die eigenständig Geschäftsprozesse steuern und Mitarbeiter entlasten. Diese Woche markiert mit mehreren Produktlaunches einen Wendepunkt.Die Branche vollzieht einen klaren „Flight to Reality“…

KI-Training wird Pflicht für Ärzte

KI-Training wird Pflicht für Ärzte

Die medizinische Ausbildung steht vor einem Umbruch: Führende Kliniken und Universitäten führen verpflichtende KI-Kurse für Ärzte ein. Dieser Schritt folgt auf einen Branchenbericht, der einen grundlegenden Strategiewechsel ankündigt – weg von externer Rekrutierung, hin zur internen Weiterbildung des bestehenden Personals.AnzeigeWährend…

Microsoft CSP-Markt konsolidiert sich vor E7-Start

Microsoft CSP-Markt konsolidiert sich vor E7-Start

Die Microsoft-Cloud-Partnerlandschaft befindet sich im Umbruch. Branchenberichte vom 17. März 2026 zeigen eine rasante Konsolidierungswelle. Unternehmen suchen zunehmend einheitliche Betriebsmodelle, um komplexe Lizenzierungsstrukturen zu beherrschen. Dieser Marktwandel fällt mit einer Reihe neuer Microsoft-Updates zusammen.Microsoft 365 E7: Der Turbo für Lizenz-BündelHaupttreiber…

Claude Code: KI-Agenten revolutionieren das Marketing

Claude Code: KI-Agenten revolutionieren das Marketing

KI-Assistenten übernehmen die operative Ebene im Marketing – und setzen damit Teams für strategische Aufgaben frei. Das zeigt die rasante Verbreitung von Anthropics Claude Code in Marketingabteilungen.Ursprünglich als Terminal-Tool für Software-Entwickler konzipiert, hat sich die Plattform zu einem umfassenden Produktivitätswerkzeug…

Hyundai und NVIDIA treiben autonomes Fahren voran

Hyundai und NVIDIA treiben autonomes Fahren voran

Die Hyundai Motor Group und NVIDIA vertiefen ihre strategische Partnerschaft massiv, um die Entwicklung autonomer Fahrzeuge zu beschleunigen. Die am Dienstag auf der NVIDIA-Konferenz GTC 2026 verkündete Allianz kombiniert koreanisches Automobil-Know-how mit amerikanischer KI-Spitzenforschung. Ziel ist die Entwicklung eines durchgängigen…

Telekom erhöht MultiSIM-Preise um 40 Prozent

Telekom erhöht MultiSIM-Preise um 40 Prozent

Ab April müssen Kunden für zusätzliche Mobilfunkkarten deutlich mehr zahlen. Die Erhöhung trifft vor allem Nutzer älterer Tarife und unterstreicht einen strategischen Kurswechsel des Bonner Konzerns.AnzeigeWer angesichts steigender Mobilfunkkosten sein Android-Smartphone effizienter und sicherer nutzen möchte, findet in diesem kostenlosen…

E.ON meldet täglich Hunderte Cyberangriffe auf Stromnetze

E.ON meldet täglich Hunderte Cyberangriffe auf Stromnetze

Der Energieriese warnt vor einer zehnfachen Zunahme digitaler Attacken innerhalb von fünf Jahren – eine direkte Folge der fortschreitenden Digitalisierung der Netze.E.ON, Deutschlands größter Stromnetzbetreiber, sieht sich einer explosionsartig gewachsenen Cyber-Bedrohung ausgesetzt. Das Unternehmen registriert inzwischen mehrere hundert Angriffe täglich…