Nutzer von Google-Pixel-Smartphones berichten derzeit von wiederkehrenden Abstürzen mehrerer Apps. Betroffen sind unter anderem Google Photos, Spotify und CapCut auf den Modellen Pixel 11 und Pixel 9, wie Android Authority berichtete. Die Häufung der Meldungen deutet auf ein systemisches Problem hin, dessen genaue Ursache bislang unklar bleibt.
Beta-Teilnahme als möglicher Workaround
Ein betroffener Nutzer gab an, dass der Beitritt zur System-Services-Beta die Abstürze bei ihm behoben habe. Eine offizielle Bestätigung dieser Lösung durch Google steht bislang aus. Android Authority hat das Unternehmen um eine Stellungnahme zu den App-Abstürzen gebeten, eine Antwort liegt bisher nicht vor.
Weitere Probleme beim Pixel 11 häufen sich
Parallel zu den App-Abstürzen mehren sich Berichte über zufällige Abschaltungen der Geräte Pixel 11 und Pixel 11 Pro – teils sogar während der Ersteinrichtung. Die Modelle sind zum Zeitpunkt der Berichte erst seit fünf Tagen im Handel.
In einem dokumentierten Fall schaltete sich ein Pixel 11 Pro nach einem Factory Reset wiederholt ab und zeigte dabei eine Überhitzungswarnung an, obwohl die Umgebungstemperatur lediglich 18 Grad Celsius betrug. Google bietet betroffenen Kunden Ersatzgeräte an, eine offizielle Stellungnahme zu den Abschaltungen gibt es jedoch nicht.
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Weitere Softwarefehler auf Pixel-Geräten
Neben den Abstürzen und Abschaltungen häufen sich weitere Meldungen zu Softwareproblemen auf Pixel-Smartphones. Bei Gmail erscheint auf Pixel-Geräten beim Antworten auf E-Mails offenbar fälschlicherweise die Gemini-Oberfläche anstelle der Tastatur – ein Problem, das laut Berichten ausschließlich Pixel-Geräte betrifft, nicht jedoch das vivo X300 FE oder das OnePlus 15.
Auch das Update auf Android 17 sorgt für Unmut: Bei einigen Nutzern werden Wischgesten falsch interpretiert, etwa eine Aufwärtsbewegung statt der beabsichtigten Abwärtsbewegung. Ein Nutzer berichtete, dass die Deaktivierung der Funktion „Triple tap to zoom“ das Problem gelöst habe. Google hat den Fehler bestätigt, bislang aber keinen Fix veröffentlicht.
Zusätzlich berichten Nutzer auf Reddit, dass die Pixel-Recorder-App Audioaufnahmen entweder nicht speichert oder nicht anzeigt. Auch dieses Problem hat Google bislang nicht behoben. Ein weiterer, nach dem Android-17-Update aufgetretener Fehler betrifft den Touchscreen in Vollbild-Apps wie YouTube oder Spielen, der teils nicht mehr reagiert. Google empfiehlt hier einen Neustart im abgesicherten Modus, die Ursache des Fehlers ist weiterhin unklar.
Beim Pixel 11 Pro XL gibt es zudem Schwierigkeiten bei der Einrichtung der LED-Funktion HiLight, die zudem nicht zuverlässig mit Gemini zusammenarbeitet. Nutzer müssen Kontakte derzeit in einer separaten App konfigurieren, und der Gemini-Trigger der Funktion funktioniert bei einigen Anwendern gar nicht mehr.
Auch Android Auto betroffen
Die Probleme beschränken sich nicht auf pixel-eigene Anwendungen: Android Auto stürzt nach dem Update auf Version 17.2.662404 ab, betroffen sind Nutzer von Android 16 und 17 auf Geräten von Pixel, Samsung, OnePlus und Motorola. Als Workaround wird ein Rollback auf Android Auto Version 17 empfohlen.
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Erste Reaktion Googles
Google hat inzwischen die Beta 1 von Android 17 QPR2 für Pixel-Tester veröffentlicht, die laut Ankündigung System-Abstürze beheben soll. Die Pixel-6-Serie ist von dieser Beta ausgeschlossen. Betroffene Nutzer, die schnellere Lösungen suchen, können zudem auf die in Pixel-Geräten integrierte, versteckte App „Pixel Troubleshooting“ zurückgreifen, die Diagnosewerkzeuge für Akku, Bluetooth, Anrufe, mobile Daten und WLAN bereitstellt.
