Eine US-Bank warnt ihre Kunden vor einem neuen Trick: Betrüger geben sich als Mitarbeiter aus und wollen Kreditkarten persönlich abholen. Diese dreiste Masche markiert eine gefährliche Eskalation telefonischer Betrugsmethoden.
Die Space Coast Credit Union (SCCU) aus Florida hat eine dringende Warnung vor einem ausgeklügelten „Vishing“-Betrug herausgegeben. Dabei geben sich Kriminelle als Bankmitarbeiter aus und versuchen, die Debit- oder Kreditkarten ihrer Opfer direkt zu Hause abholen zu lassen. Die Bank betont: Sie schickt niemals einen Mitarbeiter oder Kurier, um eine Karte abzuholen – auch nicht im Falle einer Betrugsermittlung.
So funktioniert die dreiste Abhol-Masche
Die Betrüger nutzen eine mehrstufige Taktik, die falsches Vertrauen aufbaut und künstlichen Zeitdruck erzeugt. Zunächst rufen sie Kunden an und geben sich als Mitarbeiter der Betrugsabteilung der SCCU aus. Sie behaupten, das Konto sei kompromittiert oder es gebe verdächtige Aktivitäten.
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Der Kern des neuen Tricks: Die aktuelle Karte müsse angeblich deaktiviert und ersetzt werden. „Zur Sicherheit“ oder „aus Kulanz“ werde ein Mitarbeiter sie persönlich zu Hause abholen. Damit verlagert sich der Betrug von einer anonymen Ferntat hin zu einem potenziellen persönlichen Treffen – eine dreiste Ausnutzung des Vertrauens in die Bankmarke.
Oft nutzen die Kriminellen Call-ID-Spoofing, sodass die Anrufer-ID tatsächlich die Nummer der Bank anzeigt. Sie haben häufig bereits grundlegende persönliche Daten des Opfers, was sie glaubwürdiger erscheinen lässt.
Bank rät: Auflegen und selbst zurückrufen
Die SCCU warnt ihre Mitglieder eindringlich vor Anrufern, die Druck ausüben oder zur schnellen Herausgabe sensibler Daten drängen. Die Bank wird in einem unaufgeforderten Anruf niemals nach der vollständigen Kartennummer, PIN, Online-Banking-Zugangsdaten oder temporären Zugangscodes fragen.
Die klare Empfehlung der Bank lautet: Bei einem verdächtigen Anruf sofort auflegen. Um die Echtheit einer Kommunikation zu prüfen, sollten Kunden die Bank selbstständig über die offizielle Nummer kontaktieren – etwa die Hauptnummer 800-447-7228 oder die auf der Website oder der Rückseite der eigenen Karte angegebene Nummer.
So schützen Sie sich vor Voice-Phishing
Angesichts der sich ständig weiterentwickelnden Betrugsmethoden raten Sicherheitsexperten und Banken zu folgenden Schutzmaßnahmen:
- Skepsis bei unerwarteten Anrufen: Jeder unaufgeforderte Anruf, der angeblich von Ihrer Bank kommt, sollte Sie vorsichtig machen.
- Nie sensible Daten preisgeben: Geben Sie niemals Kontonummern, Passwörter, PINs oder andere persönliche Daten an einen unerwarteten Anrufer weiter – selbst wenn die Anrufer-ID vertrauenswürdig aussieht.
- Druck standhalten: Betrüger erzeugen oft künstliche Dringlichkeit. Nehmen Sie sich Zeit und prüfen Sie ungewöhnliche Aufforderungen direkt bei Ihrer Bank.
- Auf das Bauchgefühl hören: Eine Aufforderung, Ihre Karte abholen zu lassen, ist höchst ungewöhnlich und mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit ein Betrug. Banken arbeiten nicht auf diese Weise.
Kunden, die glauben, auf diesen oder einen anderen Betrug hereingefallen zu sein, sollten sich umgehend an die Space Coast Credit Union wenden, um den Vorfall zu melden und ihre Konten zu sichern. Durch Aufklärung über diese betrügerischen Taktiken will die Bank ihre Kunden in die Lage versetzen, Betrug frühzeitig zu erkennen und abzuwehren.
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