Digitalisierung

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iOS 27: Apple integriert KI-Passwort-Reparatur und RCS 2.7

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Im Fokus stehen KI-gestützte Tastaturen, verbesserte Browser-Funktionen und erweiterte Messaging-Optionen im iOS 27-Ökosystem. KI-Diktat als Tastatur-Alternative Der Markt für alternative Eingabemethoden erlebt einen regelrechten Boom. Am 25. Juni 2026 brachte Speechify sein KI-Voice-Typing-Tool für iOS und Mac auf den Markt.…

ServiceNow: KI-Wissensvorlagen und Now Assist ab Ende Juni

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Der US-Softwarekonzern erweitert seine generativen KI-Funktionen und Entwicklerwerkzeuge für effizienteres Wissensmanagement. Im Fokus stehen automatisierte Inhaltserstellung und strategische Partnerschaften. Zwei Wege zur Wissensvorlage Technische Vorführungen Ende Juni 2026 zeigen zwei zentrale Methoden für Administratoren, um Wissensvorlagen in ServiceNow zu erstellen.…

Kundenservice-KI: Salesforce und Zoom starten Pay-per-Lösung

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Anbieter setzen zunehmend auf KI-gesteuerte autonome Agenten und ergebnisbasierte Preismodelle – weg von der traditionellen Pro-Sitz-Berechnung. Vom Festpreis zur Pay-per-Resolution Lange Zeit dominierten Abonnement-Modelle den Markt. Front, ein beliebter Anbieter für gemeinsame Postfachverwaltung, verlangt rund 19 Euro pro Sitzplatz und…