
KI-Agenten revolutionieren den Kundenservice weltweit
Die Ära der frustrierenden, regelbasierten Chatbots ist vorbei. Seit Anfang März 2026 setzen Unternehmen weltweit zunehmend auf autonome KI-Systeme, die komplexe Kundenanfragen eigenständig lösen. Diese agentische KI greift auf Daten über Plattformgrenzen hinweg zu und bearbeitet mehrstufige Workflows – ganz…








