Schlagwort Kundenservice
O2-Router: Passive Kühlung führt zu Überhitzung und Ausfällen
Technische Analysen und Kundenbeschwerden aus dem Jahr 2025 und den ersten Monaten 2026 zeigen ein Muster wiederkehrender Hardware-Probleme, das für viele Nutzer zum Geduldsspiel wird.AnzeigeInstabile Router und veraltete Firmware können nicht nur den Internet-Alltag stören, sondern auch ein Einfallstor für…
WhatsApp bekommt KI-Update: Meta automatisiert den Kundenservice
Meta rüstet WhatsApp mit künstlicher Intelligenz auf – und zielt damit auf den boomenden Markt des konversationellen Handels. Der Messenger-Dienst wandelt sich zunehmend zur Allzweckwaffe für Unternehmen. Neue KI-Funktionen, die Anfang Mai 2026 vorgestellt wurden, ermöglichen kleinen und mittelständischen Betrieben…
Genesys und Meta: WhatsApp wird zur KI-gesteuerten Service-Plattform
Der US-Softwarekonzern Genesys baut seine Partnerschaft mit Meta massiv aus – und macht WhatsApp zur zentralen Drehscheibe für den Kundenservice.Kunden erwarten heute heute schnelle, personalisierte Antworten – egal ob per Text oder Telefon. Die neue Integration „WhatsApp on Genesys Cloud“…